Analýza životného prostredia je analýza, ktorú spoločnosť vykonáva v súvislosti s úplnou situáciou, ktorej čelí, s cieľom byť schopná prijímať rozhodnutia zamerané na trh a byť schopná určiť svoje marketingové stratégie.
Analýza prostredia umožňuje spoločnosti uskutočniť správny marketingový plán, ktorý zahŕňa jej proces segmentácie. Rovnako budete schopní správne zvoliť cieľový trh a vytvoriť si vhodné umiestnenie podľa konkrétnej situácie.
Umožňuje vám tiež naplánovať a implementovať váš marketingový mix, konkrétne môžete určiť typ produktu, ktorý ponúknete trhu, cenu, ktorú zaň budete účtovať, distribučný systém, ktorý budete používať, a formy komunikácie. ktoré použijete na dosiahnutie svojho cieľového trhu.
Ako sa robí analýza životného prostredia?
Analýza životného prostredia na jednej strane obsahuje sériu krokov, ktoré vedú k získaniu vedomostí a relevantných informácií o prostredí alebo prostredí, ktoré obklopuje spoločnosť, a tak prijímať najlepšie rozhodnutia, ktoré pozitívne ovplyvňujú výkonnosť spoločnosti.
Analýzu prostredia môžeme rozdeliť na internú a externú analýzu.
Vnútorná analýza
Interná analýza je v skutočnosti zásadne založená na znalostiach spoločnosti. Je obzvlášť dôležité poznať silné a slabé stránky.
Pri internej analýze nás zaujíma nasledovné:
1. Poslanie spoločnosti
Pretože misia predstavuje základný dôvod, prečo spoločnosť existuje. Poslanie je to, čo nám umožňuje obhájiť činnosť, ktorú spoločnosť v danom čase vykonáva.
Poslaním spoločnosti môže byť napríklad byť ohľaduplný k životnému prostrediu.
2. Orientácia na trh
Trhová orientácia je teda obchodná filozofia alebo kultúra, ktorá vedie pri plánovaní a implementácii marketingového procesu. Rovnakým spôsobom usmerňuje formu riadenia a všeobecné smerovanie spoločnosti.
Inými slovami, trhová orientácia sa stáva filozofiou, podľa ktorej sa riadia všetky oddelenia spoločnosti rovnakým smerom, ale dôraz sa kladie na marketingové oddelenie.
Pokiaľ ide o tento bod, ideálne je, že každá spoločnosť je zameraná na zákazníka a všetky jej stratégie sa točia okolo neho.
3. Poskytovanie hodnoty
Dodanie hodnoty pre spoločnosť preto predstavuje súbor výhod, ktoré ponúka spotrebiteľovi na uspokojenie svojich potrieb výmenou za zaplatenie ceny a rozhodnutie kúpiť si výrobky, ktoré sa predávajú na trhu.
Externá analýza
Na druhej strane sa externá analýza zameriava viac na porozumenie hrozbám a príležitostiam, ktoré ponúka externé prostredie, ktoré obklopuje spoločnosť.
Potom je potrebné neustále vykonávať externú analýzu, pretože prostredie spoločnosti sa neustále mení.
Hlavné prvky zohľadnené v externej analýze sú tieto:
1. Analýza zákazníka
Zákazník je osoba, ktorá kupuje produkty spoločnosti. Pri analýze zákazníka je potrebné zohľadniť všetky údaje o zákazníkoch, ktoré spoločnosti majú.
Rovnakým spôsobom je možné tieto údaje použiť na generovanie modelov na predpovedanie správania zákazníkov. Tieto údaje navyše pomáhajú určiť, kto sú najlepší zákazníci spoločnosti.
Vďaka tejto analýze teda možno získať dôležité informácie o potenciálnej hodnote, ktorú majú zákazníci v peňažnom aj nepeňažnom vyjadrení. Predovšetkým berúc do úvahy, že pre spoločnosť bude jednoduchšie efektívnejšie navrhovať svoje marketingové stratégie.
2. Analýza konkurencie
Konkurenciou sú všetky spoločnosti, ktoré predávajú podobné výrobky alebo uspokojujú rovnaké potreby spotrebiteľov na trhoch, na ktorých sa spoločnosť zúčastňuje.
Ukazuje sa, že sa nazýva priama konkurencia, keď konkurenčné spoločnosti predávajú výrobky podobné našej, a nepriama konkurencia, keď uvádzajú na trh náhradné výrobky.
Analýza konkurencie je tiež veľmi dôležitá, pretože nám umožňuje poznať činnosť konkurencie, ako aj jej stratégie, a prijímať tak preventívne opatrenia, ktoré nám poskytujú vyššiu výhodu.
3. Analýza spolupracovníkov
Pretože spolupracovníkmi spoločnosti sú všetci partneri, ktorí spoločnosti pomáhajú a podporujú ju tak, aby mohla dosiahnuť svoje ciele, najdôležitejšími spolupracovníkmi sú distribútori, dodávatelia a reklamné alebo dopravné agentúry.
- Predajcovia: Distribútori sú všetci sprostredkovatelia, ktorí zabezpečujú, aby sa produkty spoločnosti dostali ku konečnému spotrebiteľovi, zodpovedajú za vykonávanie procesu marketingu týchto produktov.
- Poskytovatelia: Sú to všetky spoločnosti, ktoré dodávajú vstupy a suroviny, ktoré spoločnosť vyžaduje, aby mohla rozvinúť svoj výrobný proces.
- Agentúry: Sú to všetko spoločnosti, ktoré podporujú spoločnosti okrem iného pri uskutočňovaní ich komunikačných procesov, dopravnej logistiky, správy portfólia.
Informácie o spolupracovníkoch preto spoločnosti umožňujú rozvíjať komparatívne výhody a zvyšovať hodnotu dodávok zákazníkom.
4. Analýza vonkajšieho prostredia
Je tiež užitočné vedieť, ako sa vyvíjajú demografické, ekonomické trendy, životný štýl, technológie, zásady a nariadenia, pretože všetky určujú a definujú spôsob konania a konania spoločnosti.
Na záver môžeme povedať, že vývoj marketingového plánu musí začínať internou analýzou spoločnosti a za účelom rozvoja marketingových stratégií a taktík musí spoločnosť vykonať externú analýzu.
Interná analýza v každom prípade pomáha spoločnosti spoznať jej silné a slabé stránky. Medzitým nám externá analýza umožňuje poznať hrozby a príležitosti, s ktorými sa spoločnosť môže stretnúť v konkurenčnom prostredí.