Typy spotrebiteľov sú tie kategórie, v ktorých marketingoví vedci združujú ľudí a potenciálnych kupujúcich. To podľa vášho správania pri rozhodovaní o kúpe.
Spotrebitelia sú klasifikovaní podľa rôznych kritérií. Hlavne podľa priorít pri nákupe, či už je to cena, kvalita, emócie alebo dokonca záväzok predávajúcej spoločnosti k určitým príčinám, napríklad k ochrane životného prostredia.
Ďalej zhrnieme hlavné typy spotrebiteľov.
Je však potrebné objasniť, že niektorí autori môžu pridať ďalšie kategórie.
Optimistický spotrebiteľ
Optimistický spotrebiteľ hľadá rovnováhu medzi cenou a kvalitou. Máte dôveru v seba a ste si istí tým, čo hľadáte. Dôležité pre nich sú informácie.
Analytici tvrdia, že tieto typy kupujúcich môžu meniť značky, aby ušetrili. Na druhej strane môžete tiež zaplatiť viac, ak si myslíte, že produkt stojí za to, varujú ďalší odborníci.
Aktivistický spotrebiteľ
Aktivistický spotrebiteľ je ten, kto hľadá tovar alebo službu, ktorá nielen vyhovuje potrebám, ale robí to na základe určitých hodnôt, napríklad ochrany životného prostredia.
Pre tento typ spotrebiteľov je dôležité, aby mal výrobok napríklad pečať alebo osvedčenie, ktoré demonštruje postupy trvalej udržateľnosti. Ak je to tak, sú ochotní zaplatiť dokonca vyššiu cenu, ako je priemer na trhu.
Emocionálny alebo impulzívny spotrebiteľ
Emocionálny alebo impulzívny konzument je ten, kto je unesený okamihom. Hľadajte okamžité uspokojenie a uprednostnite utrácanie.
Tento typ spotrebiteľov sa vyznačuje tým, že ich nákup nie je veľmi racionalizovaný. Stručne povedané, ak vidíte niečo, čo sa vám páči alebo priťahuje vašu pozornosť, nosíte to, ešte viac, ak je produkt v predaji.
Musíme rozlišovať medzi impulzívnym spotrebiteľom a kompulzívnym. Ten kupuje pre okamžité potešenie a potom ľutuje a opäť utráca, aby sa cítil lepšie. Je to skôr závislosť ako profil kupujúceho.
Pozri: nutkavý nákup.
Konzervatívny spotrebiteľ
Konzervatívny spotrebiteľ je ten, kto uprednostňuje cenu pri hľadaní úspor.
Nie je ľahko ovplyvniteľné. S tovarom, ktorý už vlastní, je spokojný, nehľadá luxusné ani prémiové značky, aby preukázal určitú životnú úroveň.
Racionálny spotrebiteľ
Racionálny spotrebiteľ je opakom impulzívneho. Pred nákupom si urobte premyslené cvičenie.
Ak produkt skutočne potrebujete a ak predstavuje rovnováhu medzi kvalitou a cenou, okrem iných faktorov ho kúpite. Inými slovami, ste veľmi vedomým kupujúcim svojho rozhodnutia.
Pozri: racionálny nákup.
Skeptický spotrebiteľ
Skeptický spotrebiteľ je ten, ktorého nie je ľahké presvedčiť.
Zvyčajne nerada nakupuje a robí to viac z nutnosti. Vyznačuje sa nedôverčivosťou a na účely rozhodnutia žiada čo najviac informácií.