Pre Francisca Gonzáleza, prezidenta BBVA, je finančný sektor svedkom úniku veľkých dát, internetu vecí a umelej inteligencie. Súťaž, v ktorej cieľovú pásku nevidno.
Technologická stratégia uskutočnená spoločnosťou BBVA poskytuje nielen vyššiu ziskovosť vďaka nižším nákladom a schopnosti osloviť nových klientov nachádzajúcich sa v široko rozptýlených geografických lokalitách, ale tiež uľahčuje ponuku nových finančných produktov. „Banky sa musia stať organizáciami založenými na dátach a musia ponúkať bankovníctvo založené na znalostiach: nové produkty a služby založené na informáciách a prispôsobené potrebám každého klienta,“ vysvetlil González na konferencii Harvard Business Strategy Research Conference School.
Pre banku digitalizácia posilnila jej hlavnú činnosť: nákupy financované kartami prostredníctvom mobilných telefónov v Spojených štátoch sa za šesť mesiacov zdvojnásobili a v súčasnosti tvoria 50% uskutočnených financovaných operácií. V prípade Čile „až donedávna bolo spotrebiteľské financovanie realizované prostredníctvom nových technológií sotva medzi 1% a 3% z celkového množstva; v súčasnosti už predstavujú 20% “.
S tým, "banka nielen poskytuje svojim zákazníkom informácie o ich príjem Y. výdavky v reálnom čase - čím môže varovať pred možnými prekročeniami - ale skôr očakáva, že vo veľmi krátkom období ponúkne svojim používateľom prognózy svojich financií na nasledujúci mesiac, aby si ich mohli naplánovať “hovorí analytik Salvador Arancibia.
BBVA je v procese digitálnej transformácie
S cieľom posilniť digitálnu stratégiu, ktorá bola navrhnutá, BBVA plánuje pokračovať v získavaní spoločností špecializujúcich sa na určité technologické aspekty. Z tohto hľadiska subjekt kúpil spoločnosť Simple, ktorá sa venuje výlučne digitálnej transakčnosti; rovnako banka prevzala vedenie inej spoločnosti zameranej na dizajn, pretože chápe, že „musíte investovať do znalostí a použitia informácií, ktoré máme“.
Čo je viac, subjekt vytvoril organizáciu BBVA Data & Analytics, z ktorého González vysvetľuje, že „naše tímy Big Data v Španielsku a Spojených štátoch už pracujú v oblastiach, ako sú analýza zákazníkov, procesy, riziká a podvody a nové digitálne produkty.“
V tomto okamihu sa otvára nasledujúca otázka: Bude BBVA pokračovať v nákupe spoločností považovaných za tradičné patriace do bankového sektoru? Tu je potrebné pamätať na to, že finančná spoločnosť čaká na integráciu Catalunya Banc, ktorá sa pridáva k tej, ktorú skupina predtým uskutočňovala s Unnim; rovnakým spôsobom má BBVA v úmysle formalizovať akvizíciu 40% tureckej spoločnosti Garanti pred dosiahnutím jej úplnosti.
Pokiaľ ide o trhy, na ktorých je španielsky subjekt umiestnený relevantným spôsobom - Mexiko, Kolumbia, Peru … -, poznamenáva, že môže existovať viac akvizícií pretože krajiny ešte nie sú nadmerne bankové, hoci tiež dúfa, že veľké očakávania bude mať interaktívne bankovníctvo.
Naopak, Čo banka definuje ako vyspelé trhy - západná Európa a USA -, potvrdzuje, že je zložitejšie považovať významné podnikové operácie za dôležité. a že jeho trajektória bude založená na zavedení modelov digitálneho bankovníctva, ktoré sa vyvíjajú.
