Elektronické obchodovanie, nový model nákupu, ktorý neprestáva rásť

Elektronický obchod v Španielsku naďalej vyniká nezastaviteľným rastom a v druhom štvrťroku 2015 dosiahol rekordný obrat takmer päť miliónov eur. To naznačuje, že španielski spotrebitelia čoraz viac využívajú internet na uskutočňovanie svojich nákupov.

Predaj cez internet sa stáva jedným zo základných pilierov každodenného života spotrebiteľov. Okrem toho sa od tej doby stáva čoraz dôležitejším používanie mobilného zariadenia na nakupovanie online Spotrebitelia strácajú strach a neistotu nakupovať prostredníctvom mobilných telefónov. ĽPodľa údajov zverejnených Národnou komisiou pre trhy a hospodársku súťaž (CNMC) dosiahol v druhom štvrťroku 2015 obrat takmer päť miliónov eur. priemerné výdavky na kupujúceho sú 876 eur na osobu.

Ak analyzujeme nákupy uskutočnené Španielmi cez internet, Po ktorých odvetviach je najväčší dopyt?

Španieli používajú internet viac na kupovať služby voľného času, to znamená rezervovať si hotel, kúpiť lístky na predstavenia, prenajať si vozidlo alebo kúpiť výlet. Vysoké percento výdavky na cestovné lístky, čo predstavuje 43% nákladov na internet. Na druhej strane,získavanie odevov zaujíma tiež dôležité miesto v tomto online obchode. Avšak nákup potravín online nie je medzi Španielmi taký častý, preto je len veľmi málo spotrebiteľov, ktorí sa rozhodnú pre túto možnosť.

Rozvoj elektronického trhu

Španielski spotrebitelia sú viac adaptovaní na nové technológie, a teda na nový obchodný model. Používatelia internetu môžu navyše pri nákupe online využívať rôzne výhody:

• Zľavy zverejnené iba na webových stránkach obchodníka a nižšie ceny.

• Úspora času pre spotrebiteľov. Bez toho, aby museli odchádzať z domu, môžu používatelia zadávať objednávky odkiaľkoľvek a prijímať ich doma. Vyhnú sa tak cestovaniu do supermarketu a nutnosti nosiť zakúpené výrobky. Niektoré obchody navyše zahrnuli vylepšenia služieb vrátenia tovaru, pretože zákazník môže požiadať o vrátenie tovaru zadarmo a osoba zodpovedná za vyzdvihnutie odíde na adresu uvedenú pre produkty, ktoré chce zákazník vrátiť. To poskytuje väčšie pohodlie … klientom.
• Zvýšiť bezpečnosť Pokiaľ ide o uskutočňovanie týchto transakcií cez internet, v skutočnosti existuje veľa prehľadávačov, ktoré už majú filtre proti podvodom.
• Väčší výber obchodov na nákup. Prostredníctvom internetu môžu používatelia vstúpiť do mnohých obchodov a preskúmať jednotlivé položky, kým sa nerozhodnú pre konkrétny produkt, ktorý si kúpia.