V globalizovanej spoločnosti sú nové technológie nezastaviteľné. Stále viac spotrebiteľov sa pri nakupovaní obracia na internet. To sa deje nielen vo veľkých svetových mocnostiach, ako sú USA, ale v Španielsku sa štvrtina vianočných nákupov uskutoční online.
Halloweenske večierky s tekvicami a kostýmami sú preč. Ďalšou oslavou pre Američanov bude Deň vďakyvzdania, keď sa začne vianočná kampaň. A je to tak, že podľa odhadov spoločnosti Deloitte sa zdá, že priemerný americký občan je ochotný vynaložiť výdavky, ktoré sa budú pohybovať na úrovni 1 226 dolárov na osobu. Američania s vyššími príjmami, to znamená, ktorí zarábajú viac ako 100 000 dolárov ročne, prekročia výdavky priemerného Američana o 1 000 dolárov.
USA sú na čele v oblasti online nakupovania
Zdá sa, že ekonomike sa v USA darí, pretože 81% respondentov prieskumu spoločnosti Deloitte tvrdí, že ich ekonomická situácia sa v porovnaní s minulým rokom zlepšila. To sa premieta do prognóz, ktoré podľa spoločnosti Deloitte potvrdzujú, že tržby sa zvýšia o 4 až 4,5%.
Ako to však ovplyvňuje online predaj? Podľa Adobe zaznamená online predaj nárast o 13,8%, inými slovami, zvýši sa o 107,4 miliárd dolárov. Pre tento rozhodujúci nárast predaja budú kľúčové dva dátumy: známy Čierny piatok a takzvaný Cyber Monday, deň, keď sa Američania po sviatku vďakyvzdania vrátia do práce. Tieto dva dátumy umožnia uskutočniť tržby v hodnote 6,6 miliárd dolárov.
Vplyv online predaja na vianočnú spotrebu je taký, že podľa spoločnosti Deloitte sa väčšina výdavkov uskutoční online, a nie vo fyzických zariadeniach. Prvýkrát za 32 rokov, odkedy spoločnosť Deloitte uskutočnila tieto prieskumy, budú online výdavky prevyšovať výdavky fyzických obchodov.
Predpovede spoločnosti Deloitte odhadujú, že 51% výdavkov bude online, zatiaľ čo 42% výdavkov bude realizovaných v maloobchodných prevádzkach. Rozdiely sú väčšie medzi Američanmi, ktorí zarábajú viac ako 100 000 dolárov ročne, pretože 57% ich vianočného rozpočtu pôjde na online nákupy, zatiaľ čo 39% sa použije na tradičné nákupy.
Nielen USA
Rast výdavkov online nie je trendom iba v Spojených štátoch. Čoraz viac Španielov sa pripája k online nakupovaniu. Španieli nakupujú vopred v mesiaci november, čo znamená, že 31% vianočných nákupov sa uskutoční v danom mesiaci. Rovnako ako v Spojených štátoch má čierny piatok dôležitú váhu pri rozhodovaní španielskych spotrebiteľov. V rámci týchto nákupov sa zhruba štvrtina uskutoční online, a to buď pomocou počítača, mobilu alebo tabletu.
Čierny piatok spôsobil, že nákupy v Španielsku sa posunuli dopredu do novembra a tento trend sa bude v nasledujúcich rokoch zvyšovať. Dôležitosť Čierneho piatku je taká dôležitá, že sa odhaduje, že sústredí 33% vianočných výdavkov.
Za zmienku stojí španielsky prípad, ktorý je s výdavkami 633 eur na domácnosť výrazne nad ostatnými európskymi krajinami, ako sú Taliansko (529 eur), Nemecko (484 eur), Poľsko (257 eur), Holandsko (295 eur) a Rusko (339 eur). Zdá sa, že bližšie k Španielsku sú iba Briti s výdavkami 614 eur na domácnosť.
Elektronický obchod zažíva úprimne pozoruhodný rast v Španielsku, ktoré predstavuje nárast o 10,9% oproti roku 2016. Naopak, rast obchodu vo fyzických podnikoch sa oproti minulému roku zvýšil iba o 1%. Všetko nasvedčuje tomu, že budúcnosť spočíva v elektronickom obchode, sektore s vynikajúcimi obchodnými vyhliadkami a že podľa Bruna Rodrígueza, partnera spoločnosti Deloitte, „stále má priestor na rast“.
Hviezdnymi produktmi pri online nákupoch sú videohry, hudba, technológie a filmy. Naopak, spotrebitelia sa pri nákupe potravinárskych výrobkov, odevov a športových potrieb rozhodnú pre fyzické prevádzky. Čo sa týka platobných prostriedkov, pri nákupoch online je spotrebiteľmi najpoužívanejší Paypal, zatiaľ čo v kamenných prevádzkach vládne kreditná karta.
Ako však spotrebitelia rozdeľujú rozpočet? Podľa Deloitte sa 39,8% použije na nákup darčekov, jedlo zaberie 30,8% rozpočtu a cestovné bude predstavovať 12,6%. Zvyšné nákupy budú predstavovať 16,7% rozpočtu španielskych spotrebiteľov, ktorí rozdeľujú svoje výdavky veľmi podobným spôsobom ako zvyšok Európanov.