Mnoho spoločností si kladie otázku, či by na zníženie nákladov nemali využívať niektoré funkcie externe. Aj keď tento vzorec môže pomôcť znížiť výdavky, môže mať aj nevýhody.
Outsourcing, tiež známy ako „outsourcing“, spočíva v uzavretí zmluvy s inou organizáciou o vykonaní viacerých funkcií, ktoré predtým vykonávala samotná spoločnosť.
Existuje mnoho služieb, ktoré je možné uzavrieť subdodávateľsky: správa, údržba, dokonca aj časť výrobného procesu môže byť prevedená na inú spoločnosť. To je prípad spoločnosti ako Nike, ktorej vďaka outsourcingu stúpli tržby v roku 1996 o viac ako 35%. Športová značka presunula výrobnú fázu na ďalšie spoločnosti, pričom sa starala o predprodukčné a postprodukčné fázy … Je však tiež potrebné poznamenať, že podľa niektorých zdrojov sa výroba uskutočňovala za podmienok pracovného vykorisťovania. A pokiaľ ide o subdodávky, musíte venovať pozornosť aj etickým aspektom.
V závislosti od typu aktivít, ktoré spoločnosť zadáva subdodávateľom, budeme čeliť taktickému outsourcingu alebo strategickému outsourcingu. Ak by teda spoločnosť zadala upratovacej službe subdodávateľa, išlo by o taktický outsourcing, pretože ide o pomocnú úlohu. Naopak, ak sa spoločnosť rozhodne outsourcovať celý výrobný proces, čelili by sme prípadu taktického outsourcingu, pretože outsourcingom je základná úloha spoločnosti.
Dôvody pre outsourcing
Faktom je, že outsourcing ponúka viaceré výhody pre každú obchodnú organizáciu. Ďalej predložíme argumenty v prospech outsourcingu.
Umožňuje sústrediť úsilie na najdôležitejšie oblasti
Outsourcing určitých funkcií môže spoločnosti umožniť zamerať sa na základné procesy a obrátiť energiu na činnosti, ktoré najviac ovplyvňujú jej podnikanie. Týmto spôsobom pomocné alebo vedľajšie úlohy nebudú absorbovať toľko času alebo prostriedkov.
Zníženie nákladov
Pravdepodobne jedným z najdôležitejších dôvodov pri stávkovaní na outsourcing je zníženie nákladov. Existuje veľa prípadov, keď spoločnosť ponúka služby za nižšie náklady, ako by mohla čeliť spoločnosti pri vykonávaní samotnej činnosti. Dôkazom toho je, že mnoho spoločností zvýšilo svoje zisky znížením výdavkov prostredníctvom outsourcingu.
Skúsenosti a špecializácia subdodávateľských spoločností
Outsourcované spoločnosti sú špecialisti na vykonávanie úloh, na ktoré sú prijímaní. Inými slovami, majú rozsiahle skúsenosti a sú efektívnejšie. Subdodávky so skúsenou a ekonomicky efektívnou spoločnosťou teda budú mať oproti iným konkurenčným spoločnostiam určité výhody. Práve vzťah medzi zmluvnou spoločnosťou a subdodávateľskou spoločnosťou môže viesť k symbióze, spôsobu spolupráce, ktorý je prospešný pre obe spoločnosti.
Flexibilita
Jedným aspektom outsourcingu alebo outsourcingu, ktorý by sa mal zdôrazniť, je flexibilita. Zmluvná spoločnosť sa môže rozhodnúť, kedy uzavrie subdodávateľskú zmluvu s inou spoločnosťou, pričom bude pokračovať v činnosti bez toho, aby spôsobila akýkoľvek problém. Je teda zrejmé, že outsourcing ponecháva zmluvnej spoločnosti otvorené široké spektrum dodávateľov.
Problémy vyplývajúce z outsourcingu
Predtým sme poukázali na to, že subdodávateľské spoločnosti sú skutočnými špecialistami na poskytovanie určitých služieb. Ako špecialisti majú tieto spoločnosti technológie, ktoré nie sú pre zmluvné spoločnosti vždy po ruke.
Nie všetko, čo sa blyští, je však zlato a pred outsourcingom by ste sa nemali sústrediť iba na znižovanie nákladov, pretože je potrebné zvážiť ešte veľa ďalších vecí.
Nájdite dobrého dodávateľa
Ak sa služba zadáva externej spoločnosti, ktorá nedodržiava podmienky dohodnuté v zmluve, môže to viesť k problémom pre zmluvnú organizáciu. Týmto spôsobom by sa dodávateľ mohol dostať do problémov vo svojich výrobných a dodávateľských procesoch bez toho, aby zabúdal, že následky by ho mohli poškodiť aj finančne, administratívne a dokonca aj na jeho dobrej povesti.
Technológia
V súčasnosti sú technologické aspekty kľúčové v konkurencii medzi spoločnosťami. Ak teda niektoré funkcie nechajú v rukách iných organizácií, môže samotná spoločnosť stratiť kontakt s technológiou, zastarať alebo upadnúť do hlbokej technologickej nevedomosti.
Firemná kultúra
Firemná kultúra sú hodnoty obchodnej organizácie, jej spôsob chápania práce, každodenného života a riešenia výziev. S externe zabezpečenou spoločnosťou nebudú sotva plodné vzťahy, ak nebude zdieľať podobnú obchodnú filozofiu. Budú mať rôzne spôsoby, ako robiť veci, a preto nastanú problémy.
Dôležitosť dobrého plánovania
Delegovanie funkcií má svoje výhody, pretože pomáha znižovať náklady. Ak však plánovanie outsourcingu nebolo urobené dobre, náklady sa môžu nakoniec zvýšiť.
Strata kontroly
Funkcie outsourcingu znamenajú, že sa spoločnosť môže sústrediť na kľúčové činnosti, ale môže to tiež viesť k problémom. Ponechaním určitých oblastí v rukách tretích strán dochádza k strate kontroly a pri nedostatočnej ostražitosti môže dôjsť k situáciám nelojality, krádeží a podvodov. Preto je potrebné ustanoviť určitú úroveň dohľadu nad oblasťami zabezpečovanými externe.
Nízka kvalita služieb
Je pravda, že outsourcing môže pomôcť znížiť náklady, ale mnohokrát môžu outsourcingové organizácie, ktoré čelia veľmi atraktívnym ponukám pre najímanie spoločností, nakoniec ponúknuť služby nízkej kvality.