Teória nepredvídaných udalostí potvrdzuje, že správu organizácie nemožno vykonávať homogénnym spôsobom. Každá organizácia funguje jedinečným spôsobom. Úspešnosť uplatňovania administratívnych postupov bude preto závisieť od situácie vnútorného a vonkajšieho prostredia každého z nich.
Táto teória zásadne potvrdzuje, že v administratívnych veciach nemožno hovoriť absolútne. Z tohto dôvodu môže použitie rovnakej techniky v každej spoločnosti priniesť odlišné výsledky. Pokiaľ ide o prístup k pohotovostnej teórii, všetko je relatívne. Vždy bude existovať vzťah medzi administratívnymi technikami a situáciami v internom a externom prostredí spoločnosti.
V dôsledku toho neexistuje jediný spôsob riadenia alebo jeden spôsob riešenia problémov. Pretože zmeny v podmienkach životného prostredia môžu pozitívne alebo negatívne ovplyvniť dosiahnutie navrhovaných cieľov.
Z tohto dôvodu musia existovať pohotovostné plány, ktoré sa musia zaviesť, keď dôjde k zmenám v prostredí, ktoré obklopuje spoločnosť. Čo môže ohroziť dosiahnutie cieľov.
Charakteristika pohotovostnej teórie
Je dôležité spomenúť, že pohotovostná teória je výsledkom vývoja teórií riadenia. Vychádza zo štúdií Freda Fiedlera, Williama Dilla, Williama Starbucka, Jamesa Thompsona, Paula Lawrencea, Jaya Lorscha a Toma Burnsa.
Medzi najdôležitejšie charakteristiky pohotovostnej teórie nájdeme štyri.
1. Dáva prednosť externému prostrediu organizácie
V prvom rade je najdôležitejším faktorom pre pohotovostnú teóriu externé prostredie spoločnosti. Preto je prvou vecou, ktorú treba preskúmať a analyzovať, zmeny, ku ktorým dôjde mimo organizácie. Následne sú študované aspekty vnútorného prostredia.
2. Organizačná štruktúra musí byť flexibilná a prispôsobená prostrediu.
Po druhé, vytvára funkčný vzťah medzi technikami riadenia a zmenami v prostredí. V takom prípade fungujú zmeny prostredia ako nezávislá premenná a administratívne techniky sú závislou premennou.
Vo výsledku sa štruktúra organizácie musí meniť v závislosti od zmien, ku ktorým dochádza v prostredí, ktoré obklopuje spoločnosť. Nejde presne o vzťah príčin a následkov, skôr slúži na prijímanie administratívnych rozhodnutí, ktoré sú efektívnejšie z hľadiska vonkajších zmien.
3. Snaží sa vyvážiť podmienky vnútorného a vonkajšieho prostredia spoločnosti
Po tretie, táto teória sa snaží nájsť vyváženú pozíciu medzi vonkajším a vnútorným prostredím spoločnosti. S cieľom získať maximálny úžitok z environmentálnych situácií, ktoré pomáhajú dosiahnuť úspech v prevádzke spoločnosti.
4. Existujú všeobecné a špecifické vonkajšie faktory
Nakoniec môžu byť vonkajšie faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, všeobecné a konkrétne. Medzi všeobecnými nájdeme tie právne, politické, ekonomické, technologické, demografické, kultúrne a ekologické.
Zatiaľ čo konkrétnymi alebo úlohami môžu byť vonkajšími faktormi určité spoločnosti alebo ľudia, ktorí konkrétnym spôsobom ovplyvňujú organizáciu. Môžu to byť dodávatelia, zákazníci, konkurenti a regulačné subjekty.
Princípy pohotovostnej teórie
Najdôležitejšie princípy pohotovostnej teórie sú:
- Princípy, ktorými sa riadi organizácia, nie sú univerzálne: Všetky princípy, ktorými sa organizácia riadi, sú definované podľa prostredia alebo prostredia, v ktorom pôsobí.
- Vnútorné a vonkajšie faktory organizácie musia byť integrované efektívnejšie: Očakáva sa, že sa spoločnosť prispôsobí zmenám, ku ktorým dochádza v externom prostredí. Z tohto dôvodu sa usiluje o to, aby vnútorné aspekty lepšie reagovali na vonkajšie podmienky.
- Administratíva sa prispôsobuje každej situácii: To znamená, že administratívne techniky musia reagovať na mnohé situácie bez ohľadu na ich zložitosť.
Dôležitosť pohotovostnej teórie
Pre rozhodovanie spoločností je bezpochyby mimoriadne dôležitá teória nepredvídaných udalostí. Pretože si kladie za cieľ byť v rozsahu svojich cieľov schopný najvhodnejším spôsobom reagovať na každodenné situácie, ktorým organizácia čelí.
Okrem toho sa snaží pochopiť všetky vzťahy systému a subsystému, ktoré tvoria organizáciu. Z tohto dôvodu súvisí organizácie s prostredím a považuje ich za vzájomne súvisiace premenné.
V modeli administratívnej organizácie spoločností samozrejme nie je možné sledovať jediný model. Pretože nemôžete určiť jediný spôsob riadenia, ale každá štruktúra sa musí prispôsobiť každej situácii.
Teória mimoriadnych udalostí je dôležitá, pretože:
- Odmieta možnosť, že existujú univerzálne princípy, ktoré možno uplatniť v administratíve, neexistuje jediný spôsob riadenia.
- Všetky rozhodnutia a administratívna práca budú závisieť od zmien, ku ktorým dochádza v prostredí.
- Správca musí byť veľmi zručný, aby mohol v každej situácii a presnom okamihu robiť agilné a efektívne rozhodnutia.
Na záver povieme, že pohotovostná teória je výsledkom procesu vývoja riadenia. Jeho cieľom je poskytnúť vhodnejšiu reakciu na problémy, ktoré ovplyvňujú spoločnosti v ich konkrétnych a konkrétnych situáciách. Najdôležitejšie je pochopiť, že neexistujú žiadne univerzálne techniky riadenia, ktoré by sa dali použiť vo všetkých organizáciách.