Hodnoty spoločnosti sú princípy, ktoré určujú jej poslanie, víziu a záväzok voči zákazníkom.
Jedným z vyhlásení, ktoré spoločnosti robia okrem svojho poslania a vízie, sú aj ich hodnoty. Podporuje ich dôvod spoločnosti a jej ciele. Napríklad jedna z hodnôt spoločnosti Coca Cola je „Kvalita: to, čo robíme, robíme dobre“. Táto hodnota je skutočná a v súlade s tým, čo robia, pretože už roky vedú priemysel fantázických nápojov.
Poslanie, vízia a hodnoty spoločnostiDôležitosť hodnôt spoločnosti
Hodnoty bezpochyby nie sú požadovanou požiadavkou na založenie spoločnosti, ale ide o dobrovoľný etický záväzok, ktorým sa organizácie inšpirujú pri uvažovaní o svojich klientoch a svojom prostredí.
Sú to práve hodnoty, ktoré odlišujú činnosť organizácií v súvislosti s ich regulačným právnym rámcom. To znamená, že hodnoty sú viac ako to, čo umožňuje zákon. Zaväzuje sa prispievať do spoločnosti z jej obchodnej a organizačnej úlohy.
Prax hodnôt
Je dôležité, aby hodnoty boli vždy prítomné v stratégiách a činnostiach spoločností. Preto sa napríklad od uchádzačov o zamestnanie okrem požadovaného technického profilu vyžaduje, aby súhlasili s určitými zásadami. Jedná sa o to isté, čo spoločnosť vyhlasuje a ktoré si chce udržať prostredníctvom svojich zamestnancov.
„Povolanie pre verejnú službu“ je hodnota požadovaná vládnymi inštitúciami v snahe poskytnúť občanom najlepšiu starostlivosť a riešenia vo verejnej a sociálnej sfére.
Výkaz obchodných hodnôt
Ak chcete formulovať vyhlásenie o hodnotách, musíte si položiť niekoľko otázok, napríklad:
- Pre koho bude prínosom naša hodnotová ponuka?
- Prečo to robíme
- Prečo chceme, aby nám dôverovali?
- V akej hodnote nie sme ochotní obchodovať?
To sú niektoré z otázok, ktoré pomôžu formulovať prvé riadky toho, čo bude silným vyjadrením hodnôt v súlade s požiadavkami zákazníkov a spoločnosti.
Je dôležité vedieť, že spoločnosti ako obchodné jednotky sú agentmi rozvoja na teritóriách, preto má všetko, čo robia, vplyv a to znamená zodpovednosť, ktorú musí sprevádzať hodnota. Napríklad transparentnosť činností a zámerov spoločnosti dosiahnuť svoje ciele. Nie je to rovnaké, ako ich zodpovedne dosiahnuť, ako to dosiahnuť so značnými sociálnymi nákladmi.