Obchodné zastúpenie je obchodný priestor, v ktorom značka vozidla vystavuje a predáva vozidlá. Vykonávajú sa tak aj doplnkové činnosti, ako sú opravy vozidiel alebo poistenie automobilov.
Koncesionár je obchodný priestor, ktorý má veľmi širokú štruktúru. V tomto smere značky automobilov vystavujú a predávajú svoje vozidlá. Rovnakým spôsobom, ako sa popri predaji vykonávajú aj doplnkové činnosti, ktoré sa snažia klientovi poskytnúť viac služieb.
Činnosti, ako sú napríklad opravy automobilov, poistenie automobilov, finančné služby. Tieto obchodné zastúpenia môže vlastniť značka alebo ich môže na druhej strane vlastniť podnikateľ, ktorý pracuje s rôznymi značkami.
Predajca teda môže byť priamo od značky alebo môže ísť o franšízanta značky.
Obchodné zastúpenia sú okrem úloh uvedených vyššie zodpovedné aj za distribúciu vozidiel do iných menších obchodných zastúpení.
Typy predajcov
Medzi existujúcimi typmi obchodných zastúpení môžeme vyzdvihnúť tri hlavné typy. Tri typy, ktoré sa najčastejšie vyskytujú v mestách, ako aj na hlavných miestach, kde sa tieto stránky nachádzajú.
Z tohto dôvodu by sa mali zdôrazniť nasledujúce tri typy:
- Predajca výrobcu: Je vo vlastníctve výrobcu a predáva svoje automobily.
- Franšízant: Je vo vlastníctve súkromného podnikateľa, ale záleží na výrobcovi.
- Predajca viacerých značiek: Je vo vlastníctve súkromného podnikateľa, ale nezávisí od žiadneho výrobcu.
Ide teda o tri najbežnejšie typy obchodných zastúpení. Existujú však aj iné typy, ktoré sú s nimi priamo spojené bez toho, aby boli koncesionármi.
Služby ponúkané predajcom
Obchodné zastúpenie okrem svojich hlavných úloh ponúka veľké množstvo produktov a služieb, ktoré sa v súvislosti s automobilovým priemyslom ako doplnkové služby predtým nevykonávali v obchodných zastúpeniach. Predajcovia však dnes majú zákazníkom k dispozícii množstvo služieb a produktov.
Ako základné služby by sme teda mohli vyzdvihnúť nasledujúce služby:
- Predaj automobilov.
- Výstava automobilov.
- Oprava auta.
Okrem toho v súvislosti s týmito činnosťami ponúka koncesionár ďalšiu sériu pomocných služieb, ktoré dopĺňajú vyššie uvedenú ponuku.
Z týchto pomocných služieb môžeme zdôrazniť nasledujúce:
- Poistenie automobilov.
- Auto doplnky.
- Finančné a finančné služby.
- Kaviareň a reštauračný servis.
- Poradenská služba.
- Predaj ojazdených vozidiel.
- Predajné služby ojazdených vozidiel zákazníkov.
- Požičanie auta.
Tieto doplnkové služby teda dopĺňajú pôvodnú ponuku predajcu.
Iné významy predajcu
Tak ako v iných konceptoch, aj slovo dealer môže odkazovať na niekoľko významov.
V tomto zmysle, keď hovoríme o predajcovi, rovnako ako môžeme hovoriť o predajcovi automobilov, existujú aj iné typy predajcov, ktoré majú rovnaké meno.
Môžeme teda medzi nimi vyzdvihnúť koncesionársku spoločnosť alebo administratívnu koncesiu. Toto je akcia, ktorou verejný sektor dáva povolenie na súkromnú iniciatívu s cieľom využívať tovar alebo službu.
Táto akcia sa nazýva koncesia, rovnako ako spoločnosť, ktorá získa povolenie, sa nazýva koncesionár. Nezodpovedá to však rovnakému významu ako koncept citovaný v tomto článku.