Delegovanie je úkon, ktorý vykonáva osoba, prostredníctvom ktorej zveruje zodpovednosť za vykonanie úlohy alebo za rozhodnutie, na ktoré je splnomocnená, inej osobe, ktorá ju musí vykonať. Inými slovami, jedná sa o zverenie úlohy, ktorá zodpovedá osobe splnomocnenej inej osobe.
Delegovanie je teda činnosť, ktorá sa vykonáva v mnohých oblastiach, napríklad v politike, obchode, vzdelávaní. Prostredníctvom tejto akcie osoba, ktorá je splnomocnená na vykonanie viacerých úloh, pridelí jednu alebo všetky úlohy inej osobe, ktorá ich musí splniť. V tomto zmysle osoba zodpovedná za vykonávanie série úloh zveruje tento vzťah, úplne alebo čiastočne, inej osobe, ktorá musí tieto úlohy vykonávať v jej mene alebo vo svojom vlastnom mene.
Ako sme už povedali, činnosť delegovania je v obchodnom svete veľmi častá, keď manažér deleguje časť svojich funkcií na inú osobu, ktorá ich musí vykonávať. Postava delegáta je však veľmi častá v iných oblastiach, ako je hospodárstvo všeobecne, školstvo, politika a ďalšie prostredia.
Delegát
Osoba, na ktorú sa deleguje právomoc, to znamená, kto je poverený vykonaním určitej úlohy alebo prijatím rozhodnutia, je známy ako „delegát“. Preto musí vykonávať úlohy, ktoré mu boli delegované, a vykonávať ich správne.
Delegátom je teda osoba, ktorá permanentne alebo nepriamo zastupuje zodpovednú osobu alebo organizáciu samotnú pred určitou úlohou, udalosťou alebo udalosťou. Faktom je, že delegát môže byť tiež trvale určený na vykonávanie viacerých úloh a postupov. To je prípad delegáta odborov v spoločnosti, ktorý musí zastupovať záujmy odborov a zamestnancov pred manažérmi. Rovnako delegát triedy, ktorý musí počas celého funkčného obdobia zastupovať záujmy študentov pred učiteľmi a predstavenstvom vzdelávacej inštitúcie.
Delegáta možno zvoliť demokraticky, ako je to vo svete vzdelávania, alebo ho môže vymenovať aj určitá osoba, ktorá je schopná delegovať.
Charakteristiky delegáta
Pretože delegátom musí byť osoba, ktorá zastáva funkcie, ktoré nesú zodpovednosť, musí mať niekoľko vlastností a schopností. Medzi nimi vynikajú:
- Dar ľudí a schopnosť ľahko komunikovať.
- Dobré vzťahy s tímom.
- Schopnosť riadiť tímy.
- Musíte prejaviť empatiu.
- Musí byť zodpovedný a musí plniť úlohy.
- Musíte preukázať dialógový postoj.
- Musí to byť úcta a rešpekt tímu.
- Musí ísť o príklad a obhajovať záujmy toho, kto delegoval právomoc na vykonanie úlohy.
Delegácia v spoločnosti
Hierarchické štruktúry, v ktorých šéfuje ten, kto prijíma všetky rozhodnutia, v obchodnom svete čoraz viac zanikajú. Na podporu produktivity a nadšenia pracovnej sily začali mnohí manažéri prideľovať úlohy zvyšku svojej pracovnej sily s cieľom podporiť dobré pracovné prostredie, ako aj účasť a motiváciu zamestnancov.
V tomto zmysle čoraz viac manažérov deleguje úlohy na svojich zamestnancov s cieľom podporiť ich účasť a tým sa motivovať v práci. Tieto dlho hľadané výsledky sa zhmotnili v podnikovom svete. Z tohto dôvodu konzultanti manažmentu zistili, že tieto série úloh fungujú a zlepšujú motiváciu zamestnancov. Preto je konanie delegovania právomocí v spoločnostiach čoraz bežnejšie.
Na druhej strane prostredníctvom delegovania je vedenie spoločnosti prísnejšie a manažéri majú schopnosť prevziať kontrolu nad vedením a byť schopní zveriť ďalšie úlohy manažérom, ktorí v ich mene vykonávajú uvedené práce.
Výhody a nevýhody delegovania v spoločnosti
Z výhod a nevýhod delegovania do podnikového sveta je potrebné zdôrazniť nasledujúce.
Medzi výhody:
- Úspora času.
- Diverzifikácia rizík.
- Podpora motivácie a účasti.
- Podpora empatie a dobrého pracovného prostredia.
- Generuje prenos poznatkov medzi členmi tímu.
- Rozvoj tímovej práce.
- Podporuje konkurencieschopnosť a produktivitu.
Medzi nevýhody:
- Môže to spôsobiť oneskorenie dodávky.
- Môže sa zhoršiť kvalita.
- Môže chýbať odhodlanie.
- Môže to narušiť vzťahy medzi zamestnancami.
- Mohlo by to podporiť napätie medzi členmi.
- Ak nebudete komunikovať, mohlo by to viesť k stratám.
Ako začať delegovať?
Teraz, keď už vieme, čo je delegovanie, ako aj jeho výhody a nevýhody, trúfate si na to?
Ak je odpoveď kladná, pozrime sa, ako by sme mohli začať delegovať úlohy na náš tím:
- Najskôr definujte úlohy, ktoré chcete delegovať.
- Prelomte mentálne bariéry, ktoré bránia delegovaniu právomocí.
- Definujte ciele a očakávané výsledky kandidáta.
- Definujte funkcie, ktoré tvoria tieto úlohy.
- Vyberte tie profily, ktoré dokážu najlepšie pokryť tieto funkcie.
- Okrem učebných osnov si vyberte najlepšieho kandidáta, ktorý si preštuduje jeho profily.
- Riadi a podporuje dobrú komunikáciu s povereným manažérom.
- Pravidelne sledujte úlohy a stupeň dosiahnutých výsledkov.
- Na záver, a ak ich delegát prijme, poradíme vám, ako sa zlepšiť.