Prieskum trhu je súbor úloh zameraných na hlboké poznanie a zhromažďovanie všetkých možných informácií o konkrétnom cieľovom trhu. Trh, na ktorý neskôr zamýšľame vstúpiť, alebo na ktorý chceme expandovať.
Vyhliadky trhu sú preto podobné prieskumu trhu. Mnoho obchodníkov však rozlišuje, keď vezme do úvahy najpodrobnejší a najpodrobnejší proces vyhľadávania. Je to tak preto, lebo prieskum trhu je súbor úloh zameraných na poznanie trhu, na ktorý vstúpime bezprostredne, alebo už sme prítomní a túžime sa na ňom rozšíriť alebo konsolidovať. Medzitým možno prieskum trhu považovať za predbežný krok, za predbežnú štúdiu trhov, ktorá by mohla byť budúcim cieľom.
Je však potrebné poznamenať, že prieskum trhu sa netýka iba poznania trhu alebo hľadania stratégie jeho rozšírenia, ale tiež konkurencieschopnosti na samotnom trhu. Hovoríme teda o dôkladnom poznaní trhu, prispôsobení sa novým scenárom a novým potrebám, ktoré predstavuje. Na to je potrebné poznať súčasnú aj budúcu konkurenciu, ako aj potreby trhu a jeho veľkosť. Je tiež vhodné poznať nášho klienta do hĺbky, vedieť, čo si myslí o našej značke, ako aj jeho osobné potreby.
Stručne povedané, pozostáva z kombinácie kvantitatívnych a kvalitatívnych techník, ktoré sú zamerané na dôkladné poznanie trhu, čo nám umožňuje neustále sa prispôsobovať, byť konkurencieschopní a dosahovať ciele navrhované spoločnosťou. Medzi týmito technikami môžeme vyzdvihnúť analýzu údajov, prieskumy spokojnosti, kontakt prostredníctvom sociálnych sietí, rozhovory, analýzu jednotlivca a potenciálneho klienta.
Stručne povedané, ide o techniky, ktoré nám umožňujú znižovať neistotu a možnosť robiť chyby pri rozhodovaní o fungovaní spoločnosti.
Techniky prieskumu trhu
Z techník, ktoré sa najviac využívajú pri prospektoch trhu, môžeme vyzdvihnúť dva typy: kvalitatívne a kvantitatívne.
Pozrime sa na niekoľko z každého typu:
Kvalitatívne techniky
Kvalitatívne techniky prieskumu trhu sú zamerané okrem iného na poznanie klienta, jeho správanie, myslenie, záujem o našu značku, jeho túžby, potreby.
K tomu môžeme použiť nasledujúce techniky:
- Hĺbkové rozhovory.
- Skupinové stretnutia.
- Etnografie.
- Platené prieskumy.
- Ukážky a súkromné prezentácie.
Kvantitatívne techniky
Na druhej strane máme kvantitatívne techniky. Tieto sa, na rozdiel od tých predchádzajúcich, vyznačujú tým, že sú menej prepracované techniky zamerané na získanie väčšej vzorky. V tomto zmysle ide o širšiu vzorku, ktorá nám umožňuje spoznať, aj keď v menšej hĺbke, viac názorov.
Medzi nimi môžeme zdôrazniť:
- Telefonický pohovor.
- Online prieskum.
- Poštový prieskum.
- Rozhovor so studenými dverami.
- Prieskum na ulici.
Hľadanie na medzinárodných trhoch
Rovnako ako nás môže zaujímať miestny trh, globalizácia nám umožnila byť dnes v Španielsku a zároveň na čínskom trhu. Z tohto dôvodu je čoraz dôležitejšie poznať medzinárodné trhy, najmä ak máme záujem na nich predávať alebo už sme ponorení.
Hľadanie medzinárodných trhov je preto súborom úloh, ktoré nám umožňujú hlboko poznať zahraničný trh.
Ako vieme, pri predaji do zahraničia je potrebné brať do úvahy veľa faktorov. To, od regulačného rámca po politický rámec, existuje veľa premenných, ktoré môžu mať vplyv na to, či nám dobrodružstvo prinesie konečný návrat, alebo naopak, hrádzu strát.
Za týmto účelom je vyhľadávanie na medzinárodných trhoch úlohou zameranou na poznanie všetkých týchto aspektov, ako aj faktorov, ktoré ovplyvňujú a môžu ovplyvňovať naše podnikanie. Týmto spôsobom môžeme zvoliť správny cieľ alebo, ak už sme na trhu, predvídať. Predstavte si vládnu zmenu, ktorá chce zvýšiť dane z našich výrobkov a ktorá by mohla ovplyvniť náš predaj. Prieskum trhu nám umožňuje predvídať tento typ udalosti.
Nové techniky prieskumu trhu
Digitalizácia a to, čo nazývajú „digitálna revolúcia“, tiež známa ako štvrtá priemyselná revolúcia, priniesla so sebou nové techniky, ktoré umožňujú ešte hlbšie vyhliadky na trhu.
V tomto zmysle použitie umelej inteligencie, vyhľadávacích nástrojov, sociálnych sietí a permanentná interakcia s koncovým zákazníkom, neuromarketing, ako aj ďalšie techniky spôsobili dôležitý pokrok v tejto disciplíne a vytvorili veľké študijné pole, na ktoré sa zameriavajú tisíce obchodníkov dnes.
Hľadanie zákazníkov
V rámci prieskumu trhu môžeme vyzdvihnúť prieskum zákazníkov.
Tento typ prieskumu je integrovaný do samotného prieskumu trhu, pretože sa zameriava na štúdium nášho potenciálneho klienta.
Na čo slúži prieskum trhu?
Na záver musíme zdôrazniť niektoré použitia tohto prospektu v obchodnom svete.
Z týchto použití je potrebné zdôrazniť nasledujúce:
- Vyšetrovanie nového trhu.
- Výskum nových výrobkov.
- Schopnosť prispôsobiť sa novým, čoraz neistým a nestálym scenárom.
- Znalosť terénu, tvárou v tvár možným útokom konkurencie.
- Schopnosť predvídať proti konkurencii.
- Prieskum od našich klientov.
- Schopnosť poznať vnímanie našej značky klientom.