Jednota velenia je princíp riadenia, ktorý vytvoril Henri Fayol a ktorý naznačuje, že zamestnanec musí dostávať príkazy od jedného nadriadeného.
Jedným zo 14 princípov správy Henriho Fayola je jednota velenia. Dôležitosť tejto zásady spočíva v tom, že jej absencia môže mať vplyv na ostatné zásady. Zásady ako autorita a disciplína sú porušené.
V tomto zmysle je jednou z hlavných hrozieb tohto princípu dualita velenia. Dualita velenia je situácia, v ktorej majú dvaja nadriadení právomoc vydávať príkazy podriadenému alebo nižšiemu zamestnancovi. Alebo z iného pohľadu, keď zamestnanec môže prijímať a musí plniť príkazy dvoch nadriadených.
Fayolizmus preto neuvažuje o možnosti dvojitosti velenia. Pochopte, že to nie je efektívne a že to spôsobuje problémy. Na jednej strane zamestnanec, ktorý nevie, kto by mal venovať viac pozornosti, a na druhej strane dvaja nadriadení, ktorí by mohli nastoliť akýsi boj o to, aby preukázali svoju autoritu.
Základy jednoty velenia
Jednota velenia spočíva v základoch:
- Zlepšenie produktivity: Zabráni sa duplicitným úlohám, čas strávený na stretnutiach s nadriadenými sa optimalizuje a zamestnanec sa môže sústrediť na jednu úlohu.
- Redukcia pracovných sporov: Jednota velenia sa navyše vyhýba konfliktom medzi nadriadenými a medzi zamestnancami. Preto sú osobné vzťahy odvodené z povolania plodnejšie.
- Vylepšené rozhodovanie: Zvýšením produktivity a menším počtom pracovných konfliktov sa zvyšuje pracovná motivácia. To vedie k tomu, že rozhodnutia sú kvalitnejšie, kreatívnejšie a oveľa rýchlejšie.
Táto zásada úzko súvisí s tým výrokom, ktorý hovorí o „Ten, kto objíma oveľa menej, stláča“. Toto porekadlo odkazuje na skutočnosť, že ak sa venujete multitaskingu, nakoniec sa nesústredíte na jednu úlohu. Je lepšie robiť trochu veľmi dobre, ako robiť veľa veľmi zle.
Jednota velenia a jednota smerovania
Rozdiel medzi jednotou velenia a jednotou smeru možno pochopiť na nasledujúcom diagrame:
Ako vidíme na predchádzajúcom obrázku, majú síce spoločný bod, ale odkazujú na rôzne koncepty. Koncept jednoty riadenia zahŕňa koncepciu jednoty velenia, dodáva však tiež skutočnosť, že sa uplatňuje rovnaký plán spoločného cieľa.
Princíp jednoty riadenia a velenia sa vyskytujú v hierarchických organizáciách. Teda v organizáciách alebo spoločnostiach, v ktorých je velenie veľmi dobre typizované. Veľmi jasným príkladom organizácií, ktoré dodržiavajú tieto dva princípy a sú hierarchické par excellence, sú vojenské organizácie.
Príklad riadiacej jednotky
Povedzme napríklad, že pracujeme v pobočke veľkej spoločnosti a robíme rozsiahle SWOT analýzy. Cieľom je, aby sa spoločnosti, ktoré si najímajú naše služby, mohli zlepšovať. Sme analytici a pracujeme v oddelení obchodných analýz.
Aby bola jednota velenia splnená, musíme dostávať príkazy od jedného nadriadeného. V prípade, že dostaneme rozkaz od dvoch alebo viacerých nadriadených, veliaca jednotka neexistuje.
Veľmi častým problémom spoločností je, že niektorí zamestnanci dostávajú príkazy od svojho nadriadeného a nadriadený od tohto nadriadeného. Pokračujúc v príklade, predstavme si, že dostávame objednávky od riaditeľa odboru podnikových analýz a zároveň od riaditeľa pobočky, v ktorej pracujeme. Ďalším častým javom je, že dostávame objednávky od rôznych oddelení. Vo všetkých týchto prípadoch veliteľská jednotka prestáva existovať a je porušený jeden z administratívnych princípov vypracovaných Fayolom.