Typy prieskumov sa týkajú spôsobov, ako je možné zhromaždiť kvantitatívne a kvalitatívne údaje od skupiny ľudí. To zvyčajne uplatnením dotazníka na vzorke cieľovej populácie.
Prieskumy možno klasifikovať na základe rôznych kritérií, ako sú napríklad spôsoby odosielania a prijímania odpovedí, povaha otázok.
Je potrebné poznamenať, že prieskumy môžu byť súčasne viac ako jedného typu, napríklad to môžu byť otázky po telefóne a otázky s možnosťou výberu z viacerých možností (uzavretý prieskum).
Druhy prieskumu podľa komunikačného média
V závislosti od komunikačných prostriedkov môže byť prieskum rôznych typov:
- Poštou: Dotazník sa zasiela poštovou službou. Môže sa to považovať za nepoužívanú modalitu.
- Telefón: Telefonické hovory sa uskutočňujú u cieľovej skupiny alebo sa využíva skutočnosť, že používateľ kontaktoval spoločnosť s cieľom vykonať prieskum. Spravidla sa to deje napríklad na meranie spokojnosti zákazníckych služieb po ich poskytovaní prostredníctvom telefónnej ústredne.
- Osobné: Robí sa to osobne. Anketár môže klásť otázky vyplnením formulára, ktorý vlastní, alebo môže dotazník poskytnúť dotazovanému, aby na neho mohol odpovedať sám.
- On-line: Používajú sa virtuálne médiá, napríklad e-mail. Vyznačuje sa náročnosťou na veľké investície.
Je potrebné poznamenať, že každý z týchto prostriedkov má svoje výhody a nevýhody.
Napríklad osobný prieskum často vedie k zaujatosti respondenta, pretože mohol dať určité odpovede len na splnenie očakávaní anketára.
Na druhej strane, v online médiu, pretože nedochádza k žiadnej osobnej interakcii, odpovede nemajú túto zaujatosť. Je však potrebné vziať do úvahy, že nie je s úplnou istotou známe, kto odpovedá na dotazník na druhej strane počítača.
Druhy prieskumu podľa účelu
V závislosti od cieľa možno prieskumy rozdeliť na popisné a analytické:
- Popisné: Snaží sa získať vlastnosti alebo postoje určitej populácie, napríklad tým, že sa pýta, koľko hodín denne strávia na sociálnych sieťach.
- Analýza: Snaží sa nielen získať údaje od populácie, ako sú popisné údaje, ale dotazníkové otázky sa budú snažiť dokázať alebo vyvrátiť hypotézu. Môžete napríklad hľadať, či existuje vzťah medzi úrovňou vzdelania a zvykom čítať. Potom sa položia obe otázky: úroveň vzdelania a počet prečítaných kníh za posledný rok.
Druhy prieskumu podľa typu otázok
Podľa typu otázok možno prieskumy klasifikovať ako otvorené ešte v dvoch ďalších typoch:
- Otvorená odpoveď: Osoba slobodne odpovedá na položenú otázku. Má to nevýhodu, že je ťažké získať kvantitatívne výsledky.
- Uzavretá odpoveď: Respondent si musí zvoliť medzi niekoľkými alternatívami. Je teda možné získať štatistické údaje. To na základe percenta vzorky, ktorá si vybrala každú z možností. Aby sa zabránilo tomu, že sa respondent necíti byť stotožnený s žiadnou z navrhovaných alternatív, môže byť zahrnutá možnosť „iné (iné)“.