Vnútorné mikroprostredie označuje aktérov mimo marketingového oddelenia, ktorí sú však súčasťou tej istej spoločnosti, takže nie sú kontrolovateľní, ale je možné ich ovplyvňovať.
Povieme teda, že mikroprostredie si formuje spoločnosť sama, najmä rôzne oddelenia, ktoré ho tvoria.
Aby sme si vo svojej mysli spomenuli vnútorné mikroprostredie, musíme si uvedomiť, že marketingové prostredie je tvorené makroprostredím a mikroprostredím. Mikroprostredie je zasa rozdelené na vnútorné a vonkajšie.
Na čo slúži vnútorné mikroprostredie?
Vnútorné mikroprostredie sa snaží vysvetliť, že v tej istej spoločnosti musí existovať súlad medzi plánmi marketingového oddelenia a ostatnými. A musíme pochopiť, že konečný produkt potrebuje časť každého z nich, aby videl svetlo. Aj keď jednotlivo bojujú za zlepšenie svojej situácie, konečným cieľom musí byť dosiahnutie spoločnej dohody s cieľom čo najlepšie uspokojiť zákazníka.
Príklad vnútorného mikroprostredia
Poďme si predstaviť, že je čas, aby marketingové oddelenie vypracovalo plánovanie a stratégiu:
- Bolo by nerealizovateľné, aby ste navrhli rozpočet na vykonávanie rôznych akcií počas celého roka. Rovnako ako finančné oddelenie nastaví úplne opačné.
- Alebo že výrobky nedodržali termíny z dôvodu oneskorených dodávok surovín, čo je úloha, ktorú rieši oddelenie nákupu.
- Alebo že personál nebol dostatočný, pretože oddelenie ľudských zdrojov neprijalo očakávaných pracovníkov.
Všetky tieto akcie môžu mať vplyv na marketing, a hoci ich nemôžete ovládať, môžete ich ovplyvniť dojednaním všetkých týchto podmienok.
Spoločnosť je tvorená súborom mechanizmov so spoločným konečným cieľom, ktorý núti rôzne prevodové stupne zapadnúť do seba, aby ho dosiahli úspešne.