História marketingu alebo marketing sa snaží vysvetliť, ako sa marketingový proces zrodil, vyvíja a vyvíja.
Aby sme hovorili o histórii marketingu, musíme najskôr povedať, že ide o nástroj používaný spoločnosťami na generovanie procesov výmeny niečoho hodnotného na trhu.
Spoločnosti sú hospodárske subjekty zodpovedné za vykonávanie výrobného procesu v hospodárstve. Výroba je transformácia vstupov na výrobky.
To znamená, že spoločnosti musia riadiť obmedzené zdroje, aby mohli efektívne vykonávať svoj výrobný proces, preto sú organizované do oddelení, ako sú:
- Ľudské zdroje: Tam, kde sú riadení pracovníci pracujúci v spoločnosti, maximalizovať svoje úlohy v rámci procesu.
- Výroba: Tam, kde sa výrobné vstupy využívajú efektívne, aby bol tento proces čo najmenej nákladný.
- Financie: Tu sa snažíme optimalizovať finančné zdroje alebo peniaze, pretože spoločnosť bez finančného kapitálu nemôže vykonávať svoju úlohu správne.
- Predaj: Tam, kde sa uplatňujú techniky komercializácie ponúkaného produktu, sú zodpovední za túto úlohu predajcovia.
- Marketing: Je to oddelenie zodpovedné za vývoj, generovanie a dodanie niečoho hodnotného na trh pre jeho výmenný proces.
Spoločnosť môže mať oveľa viac oddelení, ale tieto by boli najdôležitejšie
Ďalej a vo forme súhrnu o histórii marketingu rozoberieme pôvod a rôzne prístupy k marketingu.
Pôvod marketingu
Stratégia a techniky marketingu sa vracajú v čase, sú staré ako samotná civilizácia. Boli zavedené v čase, keď obchodník alebo vlastník firmy hľadali na predaj viac, ako ponúka konkurencia, alebo na oslovenie ďalších potenciálnych zákazníkov so záujmom o ich produkt alebo službu.
Nakoniec sa marketing rozvinul, a čo je dôležitejšie, sprofesionalizoval sa s príchodom priemyselnej revolúcie v 18. storočí. Masová výroba a prijatie protimonopolných zákonov vyvolalo potrebu odlíšiť sa od ostatných konkurentov, ktorí vyrábali úplne rovnaký výrobok.
„Spotreba je jediným účelom a účelom všetkej výroby a záujmom výrobcu by sa malo plniť iba v rozsahu nevyhnutnom na podporu úmyslu spotrebiteľa“, uvádza sa v 18. storočí v autorovi Adam Smith z 18. storočia. základ pre moderný marketingový koncept. Z toho vychádza myšlienka, že hlavná motivácia alebo starosť každého výrobcu sa točí okolo týchto želaní a potrieb spotrebiteľa.
Bolo by to na začiatku 20. storočia, konkrétne v roku 1902, keď profesor Jones z Michiganskej univerzity tento výraz použil prvýkrát. O niekoľko rokov neskôr sa disciplína rozrastala, až kým nedosiahla svoju autonómiu a nezávislosť v roku 1911. Krátko nato, v roku 1914, priniesol Lewis Weld na svetlo sveta prvý vedecký výskum v oblasti marketingu. Len o rok neskôr vychádza prvá marketingová kniha od Archa Wilkinsona Shawa.
Je tiež dôležité zdôrazniť, okrem historického pôvodu, aj jeho počiatočnú definíciu. V tom čase mal marketing na starosti dve veci: produkciu a produkt. A s prihliadnutím na to sa pokúsil distribúciu čo najefektívnejšie dosiahnuť. Rovnako tak sa marketing obmedzil iba na komerčné aktivity, aby sa dosiahol zisk. Neskôr sa disciplína rozšírila aj na ďalšie spektrá, ako sú neziskové organizácie, nadácie alebo dokonca politika.
Použité techniky sa však vyvinuli, keď sa trh zmenil tak, aby sa v každom okamihu prispôsobil zvykom, spotrebiteľským trendom a novým komunikačným kanálom, ktoré sa objavujú. Preto budeme naďalej skúmať nové spôsoby, ako osloviť koncového zákazníka čo najefektívnejším a najefektívnejším spôsobom.
Rôzne prístupy v histórii marketingu
Po predchádzajúcich vysvetleniach musíme povedať, že spočiatku bolo na trhoch viac uchádzačov alebo ľudí s mnohými neuspokojenými potrebami, zatiaľ čo existujúcich spoločností bolo veľmi málo. To znamenalo, že na trhu bolo veľmi málo výrobkov.
- Prístup zameraný na výrobné oddelenie: Pretože bol toľko nenaplneného dopytu, takmer každý produkt, ktorý sa dostal na trh, bol úspešný. Táto situácia prinútila spoločnosti sústrediť všetku pozornosť na výrobný proces, pretože by stačilo na efektívnu výrobu a spoločnosť bola na trhu víťazom.
Vidíme, že spoločnosti, ktoré využili výhody priemyselnej revolúcie a modelov sériovej výroby, boli na trhu najuznávanejšie, čo je prípad automobilky Ford.
- Prístup zameraný na financie: Keď sa spoločnosti zdokonalili a maximalizovali svoj výrobný proces, prišla veľká hospodárska kríza z roku 1929 v USA. Táto hospodárska udalosť ovplyvnila svetovú ekonomiku a chýbali jej peniaze. Tak pre spoločnosti, aby boli schopné vyrábať, ako aj pre spotrebiteľov, aby mohli nakupovať.
To znamenalo, že spoločnosti, ktoré za ten čas dosiahli najlepšie výsledky, boli tie, ktoré najlepšie hospodárili s finančnými prostriedkami.
Potom nastal recesívny proces a spoločnosti potom už vedeli vyrábať a mali peniaze, potom sa zmenila pozícia ponuky a dopyt na trhu, teraz došlo k väčšej ponuke podobných výrobkov v kvalite a cenách; vo vzťahu k dopytu na trhu.
- Prístup zameraný na predaj: Keď bolo na trhu veľa výrobkov, spoločnosti pomocou predajných techník presvedčili spotrebiteľov, že ich výrobky sú lepšie ako výrobky konkurencie, a preto si ich museli kúpiť.
Ako si až do dnešného dňa uvedomujeme, neexistuje marketing, pretože prakticky spoločnosti nútia spotrebiteľa, aby sa prispôsobil produktu, o ktorom vie, že ho vie vyrobiť a kúpiť. Zameriavajú sa na riešenie obchodných potrieb, ale nestarajú sa o potreby klienta.
- Marketingovo orientovaný prístup: Skutočný marketing nastane, keď si spoločnosti uvedomia, že pozornosť spoločností sa musí najskôr zamerať na hľadanie nenaplnených potrieb u spotrebiteľa a potom na prípravu uspokojujúcich látok, ktoré môžu najlepšie odpovedať na ich uspokojenie.
Z tohto dôvodu spoločnosti pred uvedením nového produktu na trh uskutočňujú prieskum trhu, aby tomuto produktu priniesli požadované vlastnosti a výhody.
- Zameranie na konkurenčný marketing: Všetky spoločnosti sa zameriavajú na marketing a každá z nich sa snaží poskytnúť najlepšie riešenie problémov zákazníkov, preto príručky hovoria o konkurenčnom marketingu, pretože úspešné sú iba tie spoločnosti, ktoré sa zaviažu čo najlepšie pokryť svoje priania, požiadavky a potreby spotrebiteľov.
Na ilustráciu tejto situácie pozorujeme, že na trhu existuje veľa spoločností vyrábajúcich mobilné telefóny, ktoré spočiatku slúžili na riešenie potreby komunikácie. V súčasnosti však konkurenčný marketing dosiahol, že zakaždým, keď mobilný telefón poskytuje spotrebiteľovi ďalšie funkcie, ako je fotoaparát, videá, zábava, kalkulačka, výskumné médium, nákupné procesy, predajné procesy, finančné aplikácie, počasie, kalendár, agenda, hodiny, alarmy ., skener a určite ich môžete uviesť oveľa viac.
Aby sme ukončili konkurenčný marketing, dnes máme viac a lepšie uspokojujúcich ľudí, spoločnosti vedia, že pokiaľ sa vyskytne neuspokojená potreba, stane sa z toho obchodná príležitosť.
Vďaka tomu dnes máme na trhu inovatívne výrobky vynikajúcej kvality a za prijateľné ceny.