Priamy predaj je forma predaja používaná spoločnosťami, pri ktorých predávajú svoje výrobky tým, že ich dostávajú na miesto, kde sa nachádza zákazník; pomocou osobného predaja, domácich ukážok alebo online predaja.
V skutočnosti je pri tejto forme predaja dôležité to, že sa uskutočňuje mimo obchodného podniku, kde sa nachádza spoločnosť, a kde je vyhľadaný zákazník alebo kupujúci; buď doma, alebo v práci.
Preto je to stratégia predaja, ktorú spoločnosti používajú, aby sa vyhli využívaniu sprostredkovateľov alebo distribútorov, pretože úlohu predaja vykonáva obchodná sila spoločnosti.
Priamy predaj okrem toho ponúka veľmi priaznivé príležitosti pre samostatne konajúcich podnikateľov na efektívny predaj tovaru a služieb, ktoré na trh ponúkajú.
Priamy predaj teda umožňuje spoločnostiam dosahovať zisky priamym predajom zákazníkom, pretože predajcovia alebo predajcovia nájdu v tejto forme predaja príležitosť, ktorá je pre nich veľmi zaujímavá, pretože pri svojej práci môžu pracovať veľmi dobre a obetavosť.
Najdôležitejšie na priamom predaji je však to, že vytvárajú osobný kontakt medzi zákazníkom alebo kupujúcim a spoločnosťou.
Dôležitosť priameho predaja
Odkedy sa priamym predajom podarí nadviazať priamy vzťah medzi spoločnosťou a jej súčasnými a potenciálnymi zákazníkmi; predajca je ustanovený ako bod spojenia medzi spoločnosťou a zákazníkmi.
Cesta k priamemu predaju teda nastáva, keď predajca predstavuje produkt zákazníkovi alebo skupine zákazníkov; Cieľom je poskytnúť im ukážku toho, ako to funguje, ako sa používa, aké sú výhody a vlastnosti produktu.
Táto forma predaja je dôležitá, keď:
1. Produkt je nový alebo sa používa komplikovane
Všeobecne sa táto forma prezentácie produktu používa, keď spoločnosti uvedú na trh nový produkt, alebo keď sa produkt ťažko používa alebo ak pochopí jeho výhody.
Predajca na jednej strane ponúka dôkladné a podrobné vysvetlenie, aby spotrebitelia sledovali jeho použitie alebo porozumeli výhodám, ktoré sú mu ponúkané.
Môže byť tiež použitý pre zákazníkov na formulovanie a vyjadrenie ich pochybností a týmto spôsobom ich predajca vyrieši.
2. Počet klientov je značný
Spoločnosť navyše plánuje tento mechanizmus predaja aj vtedy, keď sa domnieva, že v čase uvedenia svojich výrobkov na trh môže slúžiť primeranému počtu zákazníkov, ktorí by mohli byť veľmi ziskoví.
Ukazuje sa, že pri niektorých príležitostiach, aby slúžili týmto skupinám zákazníkov, sa v domácnostiach alebo na pracoviskách organizujú stretnutia s cieľom prezentácie výrobkov, aby s nimi predajca nadviazal osobný vzťah a zúčastnil sa ich konkrétnym a podrobným spôsobom. .
3. Cena, ktorá sa za produkt platí, je vysoká
Preto sa tento typ predaja často používa, keď je cena zaplatená zákazníkom za produkt pomerne vysoká, z tohto dôvodu môže byť predajcovi ľahko vyplatená provízia alebo stimul pre predaj; takže týmto spôsobom môžete vyvinúť čo najlepšie predajné úsilie a dosiahnuť efektívny predaj pre spoločnosť.
4. Dokumenty musia byť podpísané
Na druhej strane, niekedy sa od kupujúceho vyžaduje, aby podpísal určité typy dokumentov, ako sú objednávky alebo zásady, v týchto prípadoch je pre predávajúceho výhodnejšie navštíviť zákazníka, aby uľahčil postup bez toho, aby zákazníkovi spôsobil väčšie ťažkosti.
Teraz majú zákazníci v ktorejkoľvek z týchto situácií prístup k produktu, aby sa ho mohli dotknúť, otestovať a analyzovať ho. Pri kontakte s produktom môže zákazník určiť, či to bude nevyhnutné, a odtiaľ môže robiť racionálnejšie rozhodnutie o svojom nákupnom rozhodnutí.
Rovnako sa táto analýza robí z domu alebo z práce a s využitím časových období, ktoré máte voľné, aby to neovplyvnilo váš čas v práci alebo zodpovednosť za domácnosť, a tiež nemusíte strácať čas presunom na iné miesto. To všetko je pre vás veľmi prospešné a užitočné.
Výhody priameho predaja
Priamy predaj ponúka výhody pre zákazníkov aj pre spoločnosti
Výhody pre spoločnosť
Medzi hlavné výhody, ktoré spoločnosť získava využitím priameho predaja, patria:
do. Lepšia kontrola obsahu správy
Pretože týmto spôsobom spoločnosť nevyužíva sprostredkovateľov na komunikáciu so svojimi zákazníkmi, môže mať kontrolu nad odosielanou správou, čo pomáha pri správe homogénnych informácií.
b. cieľový trhový prístup
Pretože spoločnosť lepšie pozná svojich zákazníkov, predovšetkým im to umožňuje cielenejšie a vhodnejšie zacieliť svoje trhové skupiny alebo segmenty; dosahovanie ich najvyššej úrovne spokojnosti a ponúkanie stratégií, ktoré sú presnejšie prispôsobené zákazníkom.
Pre lepšie zameranie sa na cieľový trh musí spoločnosť samozrejme urobiť dobrý prieskum trhu.
c. Meranie výsledkov je jednoduchšie
Aj keď je pre spoločnosti jednoduchšie merať ich výsledky, na základe porovnania, ktoré je potrebné vykonať v súvislosti s investičnými nákladmi a dosiahnutými výnosmi; to im umožňuje posúdiť, či to robia dobre alebo zle.
Výhody pre zákazníka
Zákazník tiež profituje z použitia stratégie priameho predaja, z ktorých najdôležitejšie sú:
1. Nižšia cena
Skutočnosť, že spoločnosť nepoužíva sprostredkovateľov pri komercializácii svojich produktov, v každom prípade umožňuje klientovi získať produkty za výhodnejšie ceny, pretože ak je sprostredkovateľov veľa, je možné zvýšiť konečnú cenu produktu.
2. Personalizovaný predaj
Samozrejme, marketingový proces sa stáva osobnejším, vďaka čomu je celý proces lepšie prispôsobený potrebám každého klienta.
Nevýhody priameho predaja
Rovnako môžu spoločnosti a klienti nájsť problémy s využívaním priameho predaja.
Nevýhody pre spoločnosť
Medzi najčastejšie nevýhody spoločnosti patria:
1. Negatívny obraz
Priamy predaj môže spôsobiť zlý imidž spoločnosti, pretože sa predpokladá, že použitie tejto stratégie je veľmi nízke a že pre spoločnosť je veľmi lacné.
2. Využite viac času
Táto forma predaja samozrejme vyžaduje od spoločnosti viac času na preskúmanie, plánovanie a rozvoj kontaktov so zákazníkmi. Trvá tiež čas, aby sme lepšie sledovali každého klienta alebo skupinu klientov.
3. Obmedzené pokrytie
Pokiaľ ide o obmedzené pokrytie, ak spoločnosť používa iba tradičný spôsob predaja, môže mať obmedzené pokrytie, pretože rozsah bude závisieť od počtu predajcov, ktorých má spoločnosť.
Nevýhoda pre zákazníka
A nakoniec, najväčšou nevýhodou, ktorá ovplyvňuje zákazníka, je skutočnosť, že pri tejto forme predaja sa zákazník môže cítiť alebo byť obťažovaný predajcom, ktorý sa osobitne snaží uskutočniť predajné akcie. Z tohto dôvodu klienti niekedy radšej nebudú kontaktovaní.
Na záver môžeme pomocou myšlienok uvedených vyššie potvrdiť, že najväčšou výhodou priameho predaja je kontakt, ktorý spoločnosť nadväzuje a udržiava so svojimi zákazníkmi. Aj keď je tradičným spôsobom prístup prostredníctvom predajnej sily spoločností, v súčasnosti majú spoločnosti iné spôsoby, ako osloviť zákazníka, napríklad predaj prostredníctvom televízie, online alebo prostredníctvom katalógu, z ktorých mnohé možno spomenúť.
To rozširuje pokrytie, ktoré môže spoločnosť mať, ak sa obmedzí iba na použitie predajcov spoločnosti, pretože má k dispozícii rad inovatívnych kanálov, ktoré môže efektívne využívať.