Marketing je tiež ekonómia

Z časti ekonomickej analýzy má tendenciu opovrhovať marketingom. Sú marketing a ekonomika odlišné veci?

Marketing a ekonomika sú skutočne odlišné. Rovnako ako aj ekonomika a obchodná administratíva. Ale tento rozdiel ich vôbec nerobí nekompatibilnými. Naopak, podnikateľ má vedomosti, ktoré ekonóm nemá, a obchodník vie veci, ktoré podnikateľ nemá.

Marketing vždy existoval, nejde o novovytvorenú disciplínu. Je veľmi odlišné, že teraz sú vedomosti obmedzené, zhromažďované v knihách a vyučované na univerzitách. Marketing - mimochodom veľmi široká disciplína - však nebol len vždy prítomný, ale nachádza sa vo všetkých aspektoch nášho života.

Nachádza sa vo všetkých aspektoch, hovoríme, pretože každý deň, v každej situácii a bez toho, aby sme si to uvedomovali, uplatňujeme marketingové techniky. Na chodenie po dome nenosíme rovnaké oblečenie ako na párty, pri prijímacích pohovoroch nepoužívame rovnaký jazyk ako pri rozhovoroch s priateľmi, keď máme dôležitý termín, snažíme sa urobiť dobrý obraz. Toto vždy existovalo, je marketing. Obraz, aj keď sa nám nepáči, je dôležitý. Samozrejme, nie je to najdôležitejšie a je chybou niekoho súdiť podľa jeho vystúpenia. Kvôli štruktúre spoločnosti však potrebujeme okrem pridanej hodnoty aj dobrý predaj, dobré balenie. A pri balení nemáme na mysli dobrú postavu. Balíček obsahuje vedieť, ako hovoriť o sebe, vedieť, ako konať v určitých situáciách, vedieť, kedy brzdiť a kedy zdvihnúť nohu z plynu, vedieť, kedy hovoriť o svojich chybách a kedy o vašich úspechoch. Je to to, čo projektujeme pre ostatných, či už to zodpovedá realite alebo nie.

Aj keď ste vysoko vzdelaný človek, super inteligentný, s neuveriteľnou etikou, ak pôjdete na pracovný pohovor do nohavičiek, nezamestná vás. Niečo podobné sa deje s podnikaním. Rovnakým spôsobom, ak si chcete urobiť výlet s priateľmi do Paríža a poviete im o Paríži ako o najhoršom meste na svete, nebude sa mu chcieť ísť. Alebo ešte jasnejšie, je pravdepodobnejšie, že ich presvedčíte, ak im hovoríte o tom, aký krásny je Paríž, ako keby ste jednoducho neurobili svoj návrh. Ďalšia vec je, že Paríž je potom to, čo ste im povedali, že je.

Dobrý marketing alebo dobrý produkt?

Jedna z trpkých debát sa zamerala na to, že dobrý produkt sa sám predáva. A je pravda, že to teraz nebudeme popierať, že je oveľa jednoduchšie predávať kvalitné výrobky. Teraz sú vo všeobecnosti najúspešnejšie spoločnosti tie, ktoré sa starajú o všetky podrobnosti. Zameriavajú sa na výrobu dobrého produktu s výhodami a zárukami, ale nezanedbávajú ani marketing.

A mimochodom, marketing nie je len o reklame a protokoloch, ktoré sa majú predať viac. Marketing je tiež o lepšom predaji, starostlivosti o zákazníka a starosti o to, čo potrebuje. Môžete vyrobiť najlepší produkt na svete, ktorý keď nikto nepotrebuje, nikto si ho nekúpi. Marketing samozrejme pracuje na emóciách zákazníka, na vašej značke, čo chce vaša spoločnosť alebo produkt vyjadriť. Svojím spôsobom prenáša vášeň, ktorú cíti tvorca produktu, keď ho ponúka iným.

Posledným rokom je veľmi osvetľujúcim príkladom spoločnosť Apple. IPhone je skvelý terminál, súhlasíme. Čo však Apple dosiahol, okrem výroby kvalitných mobilných telefónov, je aj to, že sú krásne, príjemne sa na ne pozerá. A čo je dôležitejšie, odovzdajte klientovi filozofiu. A v tých sa veľa zákazníkov spoločnosti Apple cíti byť súčasťou značky. Aj keď nie sú akcionármi, majú pocit, že im patrí časť spoločnosti a značka. Keď sa spoločnosti darí a rastie, cítia uspokojenie.

Je samozrejmé, že marketing je veľmi široký a zahŕňa veľa aspektov. Tu sme sa k tomu postavili iba povrchne a na príklade stotisíc, ktoré existujú. Ďalším problémom, ktorý možno motivuje k odmietnutiu časti disciplíny, je jej zneužitie. To znamená, že spoločnosti, ktoré používajú marketing na predaj obrazu značky alebo produktu, ktorý je ďaleko od reality, len aby dosiahli predaj. A to môže byť tiež marketing, ale samozrejme to nie je marketing, ktorý by mnohí z nás uplatnili v našich spoločnostiach.

Myšlienka marketingu je, že vám pomôže predať viac. Ak nepoznajú váš produkt, nech je akýkoľvek dobrý, ťažko ho kúpia. A páni, existuje marketing, ktorý vám pomôže. Ak môžete mať všetko a spojenie častí je oveľa viac ako samotná suma, aký má zmysel ich porovnávať?