Analýza konkurencie je proces, ktorý spoločnosť zavádza do praxe, aby vedela konať v konkurenčnom prostredí, ktorý sa začína rozpoznaním konkurencie a určením, aké sú ich hlavné ciele, stratégie, silné a slabé stránky.
Analýza konkurencie je však veľmi dôležitým nástrojom pre každú trhovo orientovanú spoločnosť.
Aby boli spoločnosti úspešné na vysoko konkurenčnom trhu, je nepochybné, že všetky rozhodnutia týkajúce sa marketingových stratégií a taktík, ktoré sa chystajú implementovať, musia vychádzať z toho, ako konajú a reagujú ich konkurenti.
Na druhej strane najdôležitejšie aspekty, ktoré by spoločnosti mali vedieť o svojich konkurentoch, sú založené na znalostiach o ich produktoch, cenách, komunikačných a distribučných procesoch.
Kroky v analýze konkurencie
Či tak alebo onak, krokmi v analýze konkurencie sú najskôr identifikácia konkurentov, potom poznanie a vyhodnotenie ich spôsobu konania na trhu a jemné určenie stratégií, ako sa budeme brániť alebo ako sa postavíme konkurenti.
1. Kto sú konkurenti?
Každá spoločnosť môže identifikovať svojich konkurentov a klasifikovať ich takto:
do. Priamy konkurenti
Ukazuje sa, že priamymi konkurentmi sú všetky spoločnosti, ktoré vyrábajú produkt veľmi podobný nášmu, zameriavajú sa na rovnaký segment trhu alebo používajú cenovú stratégiu veľmi podobnú našej.
Napríklad priamy konkurent je prípad spoločností McDonald's a Burger King, pretože obe spoločnosti vyrábajú hamburgery, takže segmentom trhu sú ľudia, ktorí oceňujú služby rýchleho občerstvenia, a ich cenová úroveň je veľmi podobná.
b. Nepriamy konkurenti
Na druhej strane, nepriamymi konkurentmi sú všetci konkurenti, ktorí vyrábajú produkt na uspokojenie tých istých potrieb, a v dôsledku toho sa usilujú získať prednosť spotrebiteľa a mať príjem z vytvoreného predaja. Spravidla vyrábajú náhradné výrobky.
V prípade spoločnosti McDonald's by sme Kentucky Fried Chicken mohli skutočne považovať za nepriameho konkurenta, v tomto prípade obe spoločnosti riešia potrebu spotrebiteľského hladu, takže je to konkurent spoločnosti McDonald's, ktorý dúfa, že si ho udrží.
c. Konkurenti z rovnakého odvetvia
Konkurent považovaný v tom istom sektore je ten, ktorý vyrába tovary a služby v tom istom výrobnom sektore.
Pokiaľ ide o automobilový priemysel, spoločnosť Toyota súťaží s Nissanom, pretože sú konkurentmi v rovnakom sektore, z tohto dôvodu bude každá spoločnosť vyrábajúca automobily považovaná za konkurenta v rovnakom sektore.
d. Konkurenti na trhu
Konkurentom na trhu je preto každá spoločnosť, ktorá vyrába akýkoľvek tovar alebo službu na uspokojenie tých istých potrieb.
To znamená, že pre spoločnosť Toyota sa ukazuje, že konkurenciou na trhu je každá spoločnosť, ktorá vyrába tovar alebo poskytuje služby slúžiace na pokrytie potreby prepravy.
Konkurenciou spoločnosti Toyota je preto spoločnosť Uber, ktorá ponúka cestovné služby spotrebiteľom prostredníctvom technologických aplikácií, napríklad služieb verejnej dopravy, ako je metro a taxislužba. V každom prípade všetky tieto spoločnosti riešia potrebu prepravy pre používateľa.
Konkurent na trhu samozrejme výrazne rozširuje konkurenčné kapacity spoločnosti, pretože umožňuje rozpoznať oveľa viac konkurentov a venovať väčšiu pozornosť akciám a stratégiám, ktoré prijímajú a uplatňujú.
a. Skutočný konkurent
Zatiaľ čo skutočným konkurentom je každá spoločnosť, ktorú ľahko identifikujeme, pretože v súčasnosti konkuruje na našom trhu, je ľahké ju spoznať a vedieť, ako sa správa v konkurenčnom prostredí.
F. Potenciálny konkurent
Rovnako je potenciálny konkurent pre spoločnosť najnebezpečnejší, pretože keďže ešte nie je prítomný na trhu, je ťažšie vedieť, ako bude konať v konkurenčnom prostredí, a mnohokrát nie sme pripravení čeliť to.
Samozrejme, v marketingu existuje veľa relevantných prípadov, ako napríklad Kodak, ktorý považoval svojho najväčšieho konkurenta za spoločnosť Fuji a ukázalo sa, že to bude Sony so zavedením digitálnych fotoaparátov.
2. Znalosti a hodnotenie spôsobilosti
Informácie, ktoré spoločnosť najviac zaujímajú o jej konkurentoch, sú nasledujúce:
do. Ciele a stratégie
Ciele a stratégie každej spoločnosti predovšetkým umožňujú určiť, čomu kladú väčší dôraz; to znamená, ak to, čo ich zaujíma, je podiel na trhu, zisky, rast, technologické vedenie alebo vedenie v službách.
b. Silné a slabé stránky
Znalosť silných a slabých stránok konkurencie nám zjavne umožňuje lepšie reagovať na ich útoky, keď sa bránime, alebo ak naopak prevezmeme iniciatívu proti konkurencii, vieme, aké slabiny môžeme prijať výhodou.
3. S akými konkurentmi budeme komunikovať?
Tento posledný krok nám umožňuje definovať, s akým typom konkurencie budeme komunikovať, a prispôsobiť tak svoje marketingové stratégie lepšej reakcii.
V skutočnosti si pri výbere spoločností, s ktorými budeme konkurovať, môžeme zvoliť slabých alebo podriadených konkurentov, ktorí spravidla prehrávajú, pretože majú menej zdrojov a možností konkurovať.
Na druhej strane, ak si vyberieme silných alebo dominantných konkurentov, sú to práve tí, ktorí zvyčajne zvíťazia v konkurenčnom kontexte, pretože sú lepšie trénovaní a majú lepšie možnosti na útok alebo obranu.
V každom prípade, ak chce spoločnosť skutočne inovovať a rozvíjať sa, je lepšie, že sa rozhodne konkurovať silným konkurentom, ale musí tiež merať svoje sily, aby nielen stratila.
Nakoniec je pre každú spoločnosť dôležité poznať jej konkurenciu, pretože im to umožňuje lepšie trénovať schopnosť reagovať na útok a dokázať sa brániť najlepším možným spôsobom. Ak spoločnosť naopak iniciatívne zaútočí, musí si všimnúť silné a slabé stránky svojho konkurenta, aby mohla čo najlepšie rozhodnúť, ako s ním naložiť.