Pojmy marketing a predaj sú rôzne, aj keď navzájom súvisia, je potrebné poznať rozdiely, ktoré medzi nimi existujú.
Marketing a predaj, napriek tomu, čo si mnohí môžu myslieť, nie sú synonymá. Aj keď sa niekomu môže zdať to isté, nič nemôže byť ďalej od reality.
Preto je dobré vedieť, v čom sa líšia a tiež ako sa podľa konkrétneho prípadu uplatňujú v praxi.
Na začiatku 20. storočia profesor Jones z Michiganskej univerzity prvýkrát použil výraz marketing. Postupne sa rozširoval, až kým nebol známy po celom svete.
Na druhej strane sa koncept predaja objavil na začiatku 20. storočia vo svete. V tom čase viedli k rozšíreniu tohto konceptu a implementácii predajných techník, dosť agresívnych, na druhej strane pouliční predajcovia. Predajcovia používali úplne prehnaný jazyk, medzi verejnosť zaradili háčiky, aby ostatní verili, že výrobky sú úplne zázračné.
Predaj sa zvyčajne uskutočňoval verejne prostredníctvom stretnutí, na ktorých boli vystavené produkty alebo služby. Boli to autentické predstavenia, ktorých maximou bolo presvedčiť verejnosť, aby si kúpila.
Rozdiely medzi marketingom a predajom
Toto sú najvýraznejšie rozdiely:
- Marketing určuje spôsob, akým majú byť zákazníci oslovení, a pracuje na akčnom pláne zameranom na nich.
- Marketing pracuje s dlhodobými výsledkami prostredníctvom akcií, v ktorých sa hodnotí to, čo sa dosahuje. Predaj sa zameriava na okamžitejšie krátkodobé výsledky.
- Marketing je zameraný na budovanie hodnoty, imidžu značky, pripomínania tejto spoločnosti v mysli spotrebiteľa. Predaj je výsledkom tejto akcie, je zameraný na reakciu spotrebiteľa a nákup výrobkov alebo služieb.
- Predaj je proces typu one-to-one. To znamená, že každú službu, každý produkt kupuje jedna osoba, ale marketing je zameraný od jednej k mnohým. To znamená, že ide o správu alebo akciu zameranú na to, aby si veľa jednotlivcov všimlo značku.
- Oba koncepty sú napriek rozdielom podporované. Marketing je zvyčajne ten, ktorý presvedčí potenciálneho zákazníka, aby sa dostal do sekcie predaja, a ku kúpe dôjde preto, lebo sa identifikoval so značkou.
O oba úseky sa musia postarať firmy. Investície do marketingu pomôžu zvýšiť povedomie o značke, produktoch a službách. To je nevyhnutné pre uskutočnenie predaja, čo je podstatou a cieľom každého podnikania pre jeho správne fungovanie a konsolidáciu na trhu.
Vytváranie výnimočných výrobkov je málo prospešné, ak nebudú neskôr oznámené verejnosti. Stanovenie marketingových stratégií je základnou súčasťou spoločnosti. Je samozrejme tiež dôležité pracovať v oblasti predaja, aby ste skontrolovali spokojnosť kupujúceho, proces a získali predaj.