Reverzná logistika je typ logistiky, ktorá je zodpovedná za nakladanie s odpadom alebo odpadom, ktorý vzniká v dodávateľskom reťazci. To s cieľom recyklácie alebo zničenia uvedeného materiálu.
Reverzná logistika potom môže zahŕňať rôzne činnosti, ako napríklad opätovné použitie nadbytočného tovaru, vrátenie tovaru (napríklad v zlom stave) dodávateľom alebo spätné získanie obalov (napríklad sklenených fliaš).
Rovnako je tento typ logistiky zodpovedný za spracovanie odpadu z výrobného procesu.
Malo by sa tiež objasniť, že neexistuje jediná definícia reverznej logistiky. Čo sa však zvyčajne vždy zdôrazňuje, je zhodnotenie prvkov, ktoré už boli použité alebo boli výsledkom rovnakého výrobného procesu.
Reverzná logistika sa nazýva preto, lebo poradie alebo postupnosť logistického procesu je obrátená, čo by bolo: príjem surovín, vstup surovín do výrobného procesu, výroba, distribúcia a predaj konečnému zákazníkovi.
Príklad reverznej logistiky
Príkladom reverznej logistiky sú opravárske služby ponúkané spoločnosťami, ktoré predávajú domáce spotrebiče. Myšlienka je taká, že počas záručnej doby môže zákazník požiadať predajcu o opravu zakúpeného tovaru. To za predpokladu, že sú splnené určité podmienky, hlavne pokiaľ nevznikli škody, ktoré možno pripísať ľudskej činnosti.
Poskytnutím tejto popredajnej služby môže predávajúci nahradiť určité časti tovaru tak, aby fungoval optimálne. Dosahuje sa tak vyššia spokojnosť zákazníkov.
Reverzná logistika a obehové hospodárstvo
Koncept reverznej logistiky nám môže pripomínať obehové hospodárstvo. To zvyšuje produkčný model charakterizovaný udržateľnosťou a šetrením zdrojov a zdrojov energie. Tovary sa vyrábajú, spotrebúvajú, recyklujú, vyrábajú a znovu spotrebúvajú a vstupujú do kruhového životného cyklu.
Môžeme odvodiť, že pri uplatňovaní obehového hospodárstva sa uchýlime aj k reverznej logistike. Toto druhé je však širší pojem, ktorý zahŕňa obchodné praktiky, ktoré nie sú motivované iba starostlivosťou o životné prostredie. Namiesto toho sa môže stať, že sa spoločnosť iba snaží dosiahnuť vyššie zisky.
Predstavme si napríklad, že sa firma snaží predať výrobky, ktoré boli pôvodne vyradené alebo vrátené kvôli drobným chybám. To sa nedá považovať za obehové hospodárstvo, pretože firma opätovne nepoužíva odpad z výrobného procesu. Čelíme však prípadu reverznej logistiky.