Obchodné darčeky sú jedným z lákadiel, ktoré zákazníci vyhľadávajú a ktoré ich niekedy povzbudia ku kúpe produktu alebo k zachovaniu lojality k značke.
Obchodné darčeky, tovar, reklamné predmety alebo reklamné darčeky. Určite ste ich niekedy videli alebo počuli. Nielen na podujatiach, ale niekedy aj po zakúpení spoločnosti rozdajú výrobky alebo ponúknu zľavy nabudúce. Nie je divné, že zakaždým, keď to počujete alebo vidíte častejšie. Štatistiky to podporujú. Vďaka štatistikám, ktoré nám ponúka CNMC, sme mohli vidieť, ako v posledných rokoch veľa narástlo darčekové predmety prostredníctvom elektronického obchodu.
Podkladový cieľ je však vždy rovnaký: že si vás klient vyberie.
Dosiahnite skutočný dosah pomocou obchodných darčekov
Nestojí to za nič, zákazníci sú čoraz kritickejší, viac sa porovnávajú a uskutočňujú prieskum trhu na základe toho, čo vedia o produktoch alebo značkách. Rozdávať pero, zapaľovač alebo zľavový poukaz na nákup nad 50 eur už nestačí. Musíte ponúknuť niečo iné, už to nie je pôsobivé, pretože to robí takmer každý. Musíte upútať pozornosť zákazníka a uspokojiť ho. Ste si istí, že váš klient chce program alebo baterku? Hľadajte niečo, čo váš klient môže použiť a ktoré má tiež dizajn, ktorý ich povzbudzuje nielen k tomu, aby to používali, ale aby sa tiež cítili byť súčasťou značky. Nechajte darček použiť, aby ste sa cítili hrdí. Nie je to ľahké, viem, ale keby to bolo ľahké, dokázal by to každý. Aj o tom je súťaž.
Keď klient použije firemný darček, okrem toho, že sa bude cítiť ako súčasť značky alebo si vás bude pamätať, urobí vám reklamný nárok. Pero, ktoré zlyhá, nie je to isté ako pero, ktoré funguje veľmi dobre a priťahuje pozornosť. Určite je viac ľudí, ktorí o neho žiadajú. V tom okamihu sa do popredia dostáva názov značky, spoločnosti, produktu. Je možné, že toto je začiatok rozhovoru o nákupe, ktorý ste uskutočnili popoludní, keď ste hľadali obal na mobilný telefón.
Nezameriavajte sa na hodnotu daru. Je zrejmé, že to hovorí skôr televízia ako dáždnik, ale ide o to, aby to bolo ziskové. Najdôležitejšie je, aby bol originálny. Vždy sa môžete opýtať, čo ste boli, ste a budete zákazníkom iných značiek: aký darček by som im priala? Možno vás nadchne viac originálny detail ako niečo, čo má väčšiu hodnotu. Pomysli na frázu, správu, ktorú chceš povedať. Popremýšľajte tiež nad tým, aký typ zákazníka máte a čo kupuje. Pokiaľ je to doplnok k ich nákupu, tým lepšie.
Obchodné darčeky nenahrádzajú váš produkt ani službu
Samozrejme, a to treba tiež povedať, ak máte televíziu ponúknuť ako darček na prilákanie zákazníkov, máte problém ako značka. Zákazníci od vás musia chcieť nakupovať, aj keď nedávate darčeky, musia byť súčasťou značky a dôverovať jej bez ohľadu na to, či čímkoľvek dáte. Firemné darčeky preto nie sú náhradou, musia byť doplnkom. Niečo, čo prispieva k tomu, čo už existuje.
Z môjho pohľadu by som nedával firemné darčeky na zvýšenie predaja, robil by som to preto, aby som si udržal zákazníkov, ktorých už mám. Ďakujem za dôveru vloženú do môjho produktu, do mojich služieb, do mojej pozornosti. Je to cena za dôveru, nie výhovorka, aby vám niečo predala.