Riadenie podľa cieľov je definované ako obchodná stratégia, v ktorej pracujú všetci zamestnanci a manažéri spoločnosti s cieľom dosiahnuť ciele, ktoré boli predtým navrhnuté.
Spravidla je známa pod skratkou APO (správa podľa cieľov). Je to nástroj používaný na meranie výkonnosti zamestnancov a úrovne produktivity spoločnosti. Toto sa deje na základe cieľov, ktoré boli stanovené na začiatku plánovania.
V skutočnosti to vyvstáva proti praktikám, ktoré sa usilovali o zvýšenie produktivity prostredníctvom aplikácie riadenia tlaku. Tlakový systém bol založený hlavne na kontrole a monitorovaní úloh zamestnancov. S týmto postupom neboli dosiahnuté dobré výsledky, takže bol neúčinný.
Manažment podľa cieľov si samozrejme obľúbil Peter Drucker vo svojej práci The Practice of Management v roku 1954. Je to veľmi efektívny nástroj, pretože začína stanovením cieľov a zámerov a končí hodnotením výkonu.
Okrem toho sa riadenie podľa cieľov snaží využiť schopnosti, ktoré majú zamestnanci, a motivovať ich k dosiahnutiu navrhovaných cieľov. Pretože ak sa ciele dosiahnu, môžu zamestnanci získať určité uznanie.
Fázy správy podľa cieľov
Riadenie podľa cieľov má tieto fázy:
1. Definícia cieľov organizácie
Najskôr sa stanovia organizačné ciele. Tento bod je veľmi dôležitý, pretože definuje kroky, ktoré musia spoločnosti dodržiavať, aby dosiahli efektívnosť svojej práce. Ciele musia byť riadené vhodným spôsobom tak, aby boli dosiahnuté v stanovených časoch.
2. Definícia pracovných cieľov
Po druhé, organizačné ciele manažment oznámi všetkým zamestnancom v organizácii. Riaditeľ alebo nadriadený musí oznámiť nielen všeobecné ciele organizácie, ale aj celý akčný plán, stratégie a spôsob postupu, ktorým sa treba pri práci riadiť.
Inými slovami, definuje, čo musí každý pracovník urobiť, aby dosiahol ciele. To je rozhodujúce pre dosiahnutie očakávaných výsledkov. V tejto fáze každý pracovník zostaví zoznam cieľov, v ktorých sa prejavia jeho úlohy a povinnosti.
Samozrejme, nad pracovnými cieľmi dohliada a schvaľuje ich nadriadený. S cieľom zapojiť nadriadených a podriadených zamestnancov. Stanovený záväzok je nevyhnutný pre dosahovanie výsledkov.
3. Sledujte výkon a pokrok
Po tretie, je potrebné monitorovať výkon a pokrok. Tým je zaistené, že proces riadenia podľa cieľov je efektívny.
V tejto fáze je potrebné:
- Pripravte krátkodobé a dlhodobé plány a ciele.
- Implementácia efektívnych kontrol.
- Navrhnite jasnú organizačnú štruktúru, v ktorej sú definované úrovne právomoci a rozdelenie zodpovednosti. Takže to pomáha pri rozhodovaní.
- Identifikujte, čo je zbytočné a kontraproduktívne pre výkonnosť a dosahovanie cieľov.
- Používanie bežných pojmov a pojmov týkajúcich sa riadenia podľa cieľov. To pomôže pri objektívnejšom meraní výkonnosti a pokroku v plánoch.
Je zrejmé, že preskúmanie a meranie výkonnosti musia byť jasné, explicitné, jednoduché a spoľahlivé pre zúčastnených zamestnancov aj pre nadriadených. Pretože môžu dokonca slúžiť na úpravu cieľov a prijatých opatrení.
Okrem toho by sa hodnotenie výkonu zamestnancov malo robiť pravidelne a neskoro v tomto procese. To všetko na overenie plnenia cieľov.
4. Spätná väzba
Nakoniec je potrebné vykonať nepretržitý proces spätnej väzby týkajúcej sa merania výkonnosti a dosiahnutých cieľov. To preto, aby všetci zúčastnení poznali ich pokrok a mohli prijať nápravné opatrenia týkajúce sa ich vlastného výkonu.
Je tiež dôležité pravidelne sa stretávať s nadriadenými a podriadenými zamestnancami. Na týchto pravidelných stretnutiach bude možné vyhodnotiť a preskúmať dosiahnutý pokrok pri dosahovaní výsledkov.
Výhody riadenia podľa cieľov
Hlavné výhody uplatňovania riadenia podľa cieľov sú:
- Zaisťuje zapojenie zamestnancov.
- Zlepšuje administratívny proces, pretože núti manažérov plánovať, organizovať, kontrolovať a poskytovať spätnú väzbu počas celého procesu.
- Každý pracovník presne vie, aká je rola a úloha, ktoré musia byť v organizácii vykonané. Pretože pracujú s konkrétnymi cieľmi.
Nevýhody riadenia podľa cieľov
Medzi hlavné nevýhody môžeme spomenúť:
- Obtiažnosť pri prenose a výučbe filozofie riadenia podľa cieľov.
- Nedostatky v poskytovaní štandardov, najmä ľuďom, ktorí si musia stanoviť ciele.
- Krátkodobé a dlhodobé stanovenie obmedzení.
Na záver možno povedať, že riadenie podľa cieľov sa začína stanovením všeobecných cieľov. Zjednodušujú sa a stávajú sa konkrétnymi, aby každé oddelenie spoločnosti alebo dokonca každá osoba presne vedela, čo musí urobiť, aby dosiahli výsledky. Dôvod, prečo by sa manažéri a zamestnanci mali podieľať na jeho definovaní. Po definovaní by sa pokrok mal pravidelne kontrolovať a za dosahovanie výsledkov by sa mali ponúkať odmeny. Všetci pracujú motivovaní a majú jasno v tom, čo musia urobiť, aby dosiahli svoje ciele.