Systémy obchodnej organizácie

Systémy podnikovej organizácie umožňujú poznať štruktúru spoločnosti, ako je nakonfigurované rozhodovanie alebo aké kanály sa používajú na komunikáciu.

Na základe týchto predpokladov vykonáme tri typy klasifikácií. Stupeň formálnosti (štruktúra), stupeň centralizácie (rozhodnutia) a spôsob prihlasovania sa do vnútra i zvonka (komunikácia).

Systémy obchodnej organizácie kvôli ich formálnym požiadavkám

V takom prípade sú organizácie klasifikované na základe ich štruktúry. Teda ak sú v ňom zreteľne zobrazené hierarchie alebo úrovne. Môžeme hovoriť o dvoch typoch:

• Formálne organizácie: V nich je formálna hierarchia jasná a stručná. Existujú rôzne úrovne velenia a každý z nich vie, aké sú ich právomoci. Môžu byť lineárne, funkčné, personálne alebo kombináciou troch. V tomto prípade je štruktúra zvyčajne reprezentovaná pomocou vertikálnych, lineárnych alebo podobných organizačných diagramov.
• Neformálne organizácie: V nich sa kladie väčší dôraz na neformálnu štruktúru spoločnosti. Teda skupiny, ktoré vznikajú spontánne. Zvyčajne sa používajú typy organizačných diagramov, ktoré sú horizontálne, kruhové alebo podobné.

Systémy podnikovej organizácie z dôvodu ich stupňa centralizácie

Miera centralizácie je ďalším spôsobom klasifikácie typov organizácie. V tomto prípade sa analýza zameriava na koncentráciu rozhodovania.

• Centralizovaná organizácia: Hierarchia je na najvyššej úrovni a je to tá, ktorá prijíma väčšinu rozhodnutí. Na nižších úrovniach je zase málo delegovania. Sú to zvyčajne organizácie, ktoré potrebujú rýchle rozhodnutia a málo sa o nich diskutuje.
• Decentralizovaná organizácia: V tomto prípade je hierarchia rozdelená medzi rôzne úrovne. Rozhodnutia sa prijímajú delegovane a na základe konsenzu. Tento typ štruktúry sa zvyčajne vyskytuje v spoločnostiach, ktoré čelia veľmi konkurenčným trhom.

Obchodná organizácia a komunikačné systémy

Na záver sa pozrime na komunikačný aspekt. Nemá priamy vzťah s klasifikáciou systémov podnikovej organizácie, má však nepriamy vzťah. Spôsob komunikácie úzko súvisí so spôsobom organizácie.

• Interná komunikácia smerom nadol: V tomto prípade nájdeme spôsob komunikácie, ktorý začína od vyšších úrovní. Pracovníci dostanú informácie a uplatnia ich. Je to bežné vo formálnych a centralizovaných organizáciách.
• Vzostupná interná komunikácia: Je to inverzná činnosť predchádzajúcej. V takom prípade to ide od pracovníkov k riaditeľom. Prevláda vo formálnych a decentralizovaných organizáciách a umožňuje jasnú spätnú väzbu.
• Horizontálna komunikácia: V takom prípade sa vyskytuje medzi ľuďmi rovnakého stupňa. Možno ho nájsť aj v spoločnostiach, ktoré majú štruktúru založenú na horizontálnych organizačných schémach. Cieľom je súdržnosť a tímová práca. Najčastejšie sa používa v neformálnych a decentralizovaných organizáciách.
• Externá komunikácia: Toto by bol spôsob spoločnosti, ako sa prihlásiť v zahraničí. Skladal by sa okrem iného z reklamy, propagandy, public relations alebo sociálnych sietí.

Príklady systémov obchodnej organizácie

Na záver sa pozrime na niektoré konkrétne príklady obchodných organizácií a na to, ako by zapadali podľa predchádzajúcich klasifikácií. Použijeme fiktívne príklady.

• Telekomunikačná spoločnosť založená na franšízovom obchodnom systéme. Teda čelili by sme jasne decentralizovanej organizácii, franšízanti majú veľkú autonómiu. Bolo by to tiež formálne, pretože hierarchia je jasná s lineárnymi organizačnými schémami a franšízanti zvyčajne závisia od správcov zón.
• Ropná spoločnosť s územnými delegáciami. V tomto prípade čelíme formálnej štruktúre, pretože hierarchia je dokonale zavedená a má vertikálne alebo hierarchické organizačné schémy. Na druhej strane by to bolo centralizované, pretože rozhodnutia smerujú od všeobecného smeru k územným delegáciám.
• Na záver si môžeme vziať príklad z malej softvérovej spoločnosti, ktorej vlastník a výkonný riaditeľ je tiež inžinier. V tomto prípade máme do činenia s neformálnymi systémami obchodnej organizácie kruhového typu. Navyše je veľmi decentralizovaný, rozhoduje sa medzi všetkými, aj keď má posledné slovo režisér.