Obchodné vzťahy sú také výrobné činnosti, ktoré sa vyskytujú medzi dvoma alebo viacerými ekonomickými agentmi (kupujúcimi a predávajúcimi). Účelom týchto opatrení je udržať produkt na trhu a uspokojiť jeho príslušné potreby.
Obchodné vzťahy preto spájajú všetky tie dohody, ktoré sa vyskytujú medzi jednotlivcami, spoločnosťami alebo krajinami. Ktoré, ktorých cieľom je predaj tovaru medzi nimi. Aj keď obchodné transakcie často integrujú tovary a služby, obchodné vzťahy tiež podporujú politické, kultúrne a technologické výmeny.
Tieto obchodné vzťahy majú pre ekonomiku veľký význam. Hovoríme o tom, že vďaka týmto vzťahom globalizácia umožnila spoločnostiam neustále inovovať a učiť sa o zmenách, ktoré nastávajú na čoraz globálnejšom trhu.
Druhy obchodných vzťahov
V závislosti od vzťahov, ktoré udržiava každá spoločnosť, krajina alebo jednotlivec so svojimi partnermi, môžu byť tieto obchodné vzťahy:
- Mnohostranný: Jeden, do ktorého je zapojených veľké množstvo jednotlivcov, najmä krajín. Hovoríme o vzťahoch, aké udržiavajú ekonomické bloky.
- Bilaterálne: Jeden, do ktorého zasahujú dvaja agenti. Z toho majú obe strany úžitok.
- Vnútri: Obchodné vzťahy, ktoré sa vyskytujú na rovnakom území.
- Exteriér: Vzťahy, ktoré sa vyskytujú medzi ľuďmi z rôznych teritórií.
- Medzinárodné: To, čo sa vyskytuje medzi všetkými krajinami sveta. To vedie k vzniku javu známeho ako medzinárodný obchod, pri ktorom všetky krajiny uskutočňujú transakcie navzájom.
Toto sú teda hlavné typy obchodných vzťahov. V závislosti od ekonomických agentov, ktorých si vyberieme, budú niektoré častejšie ako iné.
Ostatní ekonómovia klasifikujú vzťahy na základe prostredia, v ktorom sa vzťahy vyskytujú. Rovnako ako na druhej strane aj počet agentov zapojených do aktívneho procesu nákupu a predaja.
Ekonóm Philip Kotler, svetový expert na otázky spojené s marketingom, zdôraznil vzťah zložený z piatich konceptov, ktoré svojím spôsobom ukazujú typy obchodných vzťahov prítomných v obchodnej praxi.
Pre Kotlera sa klasifikácia obchodných vzťahov vykonáva na základe správania ekonomických agentov, ako aj interakcie, ktorá medzi nimi nastáva.
Medzi tieto spomenuté typy patria:
- V spoločnosti: Je to obchodný vzťah veľmi orientovaný na prilákanie pozornosti zákazníka. Prostredníctvom reklamy existuje odkaz medzi spotrebiteľom a predávajúcim.
- Proaktívne: Je to spoločnosť, ktorá má na starosti proaktívne vyhľadávať klienta. Veľmi časté medzi spoločnosťami, ako sú telekomunikačné spoločnosti.
- Zodpovedný: Medzi oboma agentmi existuje vzťah, pretože predaj je sledovaný.
- Reaktívne: Zákazník je ten, kto požaduje produkt alebo službu, keď to potrebuje.
- Minimálne: Je obmedzená na ponuku produktu alebo služby ponúkajúcim.
Dôležitosť obchodných vzťahov
Otvorenosť medzinárodnému obchodu a zahraničnému obchodu sa stala jedným z najlepších motorov rozvoja.
Svetová obchodná organizácia (WTO) v skutočnosti uskutočnila štúdiu, v ktorej sa určil význam obchodného otvorenia krajín, čím sa dosiahol väčší rozvoj ich ekonomík. Teória, ktorú uvedený orgán potvrdil po zavedení do praxe vo veľkom počte rozvíjajúcich sa ekonomík.
Obchodné vzťahy sú pre ekonomiky nanajvýš dôležité. Od Mexika po Čínu sa všetky ekonomiky snažia posilniť a získať váhu v globálnom obchode. Obchod je veľkým zdrojom bohatstva, a preto niektorí vodcovia dokonca vytvárajú konflikty súvisiace s obchodom, ku ktorým dochádza medzi krajinami. Konflikty, ktoré vznikajú pri fenoméne, ako je obchod.
Výdavky jedného sú príjmom druhého. V tomto zmysle koncepcia ukazuje, že obchod je pre národné hospodárske príjmy nevyhnutný. Zahraničný sektor a vývoz vytvárajú veľké výhody pre krajiny, ako aj pre spoločnosti, ktoré ich tvoria. V priebehu histórie bolo podpísaných mnoho obchodných dohôd; všetky, pričom uprednostňujú voľný obchod, z ktorého profituje celé územie.
Obchodné vzťahy v politickej oblasti
V rámci politickej sféry existujú aj obchodné vzťahy. Dohody o colnej únii, obchodné vzťahy, ako aj akákoľvek výmena tovarov a služieb medzi krajinami sú výsledkom skutočnosti, že obchodné vzťahy sú zásadné aj v politickej oblasti. Faktom je, že obchodná bilancia, ktorá ukazuje dovoz a vývoz, sa vytvára vďaka týmto obchodným vzťahom, ktoré sú v globalizovanej ekonomike také presné.
Môžeme teda klasifikovať obchodné dohody medzi krajinami do troch typov:
- Dohody: Mimo zákonného rozsahu. Je vôľou dvoch krajín navzájom obchodovať.
- Zmluvy: Ide o formálnu dohodu, ktorá je uzavretá medzi dvoma alebo viacerými krajinami o vzájomnom obchode. To je regulované.
- Obchodné dohody: Rovnako ako zmluva je ustanovená formálnym spôsobom. Musí to však byť medzi fyzickými alebo morálnymi hodnotami, pričom sa nesmie bližšie určovať, či krajiny uzavrú dohodu, ako je to v prípade zmluvy.
Ako udržiavať obchodné vzťahy?
Pre zabezpečenie hladkého chodu našej spoločnosti je nevyhnutné, aby sa obchodné vzťahy stali pre spoločnosť základným pilierom.
Vďaka dobrej politike v oblasti služieb zákazníkom sa môžu naše vzťahy stať silnými a produktívnymi. V tejto súvislosti sme zostavili sériu tipov, ktoré by mohli posilniť obchodné vzťahy medzi dvoma sociálno-ekonomickými agentmi.
- Vytvorte si s klientom silný a úzky vzťah.
- Ponúkajte kvalitné služby zákazníkom.
- Neustále informujte spotrebiteľa.
- Poskytovať informácie našim zákazníkom.
- Garantujte odpovede na problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť.
- Pri činoch, ktoré sa vyskytujú, buďte úprimní.
- Zachovajte si vzájomný rešpekt.
- Identifikujte hodnoty a to, čo zvyšuje hodnotu našich produktov alebo služieb pre klienta.
- Nadviazať priateľský vzťah.
Toto sú niektoré z odporúčaní, ktoré na Economy-Wiki.com považujeme za nevyhnutné pre udržanie obchodných vzťahov. Toto je však príklad, pretože je možné vždy navrhnúť nové spôsoby nadviazania obchodných vzťahov s našimi zákazníkmi.
S nástupom internetu a elektronického obchodu sa teda vzťahy so zákazníkmi stali neosobnými z hľadiska nákupu, ale kde je pozornosť intenzívnejšia a plynulejšia, ponúkaním online portálov, ktoré poskytujú informácie každý deň v roku , 24 hodín denne.
V konečnom dôsledku je kľúčové správať sa k našim klientom dobre, starať sa o nich a byť čestný.
Dôležitosť zahraničného obchoduRozdiel medzi medzinárodným a zahraničným obchodomObchodná politika