Stratégiu segmentácie trhu používa každá spoločnosť, keď sa rozhodne rozdeliť celkový trh, na ktorom súťaží, do skupín, ktoré majú homogénne vlastnosti.
Aby bola stratégia efektívna, musí spoločnosť samozrejme rozdeliť svojich zákazníkov na skupiny členov, ktorí majú podobné potreby, lajky, želania a preferencie. Každá skupina tvorí iný segment, to znamená, že každá skupina sa musí navzájom odlišovať.
Každý segment má preto vlastnosti, ktoré sú medzi jeho členmi bežné, čo z neho robí homogénnu skupinu. Zároveň to však musí byť heterogénne medzi jednou skupinou a druhou, pretože všetky segmenty sa musia navzájom líšiť.
Okrem toho, aby mohla spoločnosť rozdeliť trh na segmenty, musí mať veľa informácií o svojich zákazníkoch, potom si musí vybrať segment alebo segmenty, pre ktoré sa rozhodne slúžiť. Zvolený segment alebo segmenty tvoria pre spoločnosť jeho cieľovú skupinu alebo cieľový trh.
Typy stratégií segmentácie
Najbežnejšie segmentačné stratégie, ktoré spoločnosti používajú, sú:
1. Nediferencovaná segmentačná stratégia
Spoločnosť v tomto prípade určite uznáva, že na trhu existujú rôzne segmenty, ale rozhodla sa nezamerať na konkrétnu skupinu. Preto sa zameriava na celý trh s rovnakým marketingovým plánom a s predložením jedinej ponuky na uspokojenie potreby. To znamená, že sa rozhodne slúžiť masovému trhu.
- Výhoda: Spoločnosť, ktorá používa nediferencovanú segmentáciu, získava výhody pri dosahovaní vyššej úrovne efektivity výroby, čo jej pomáha udržiavať nižšie výrobné a marketingové náklady.
- Nevýhoda: Najdôležitejšie riziko, ktorým čelí spoločnosť, ktorá ide na trh so štandardizovaným produktom, nastáva, keď stojí pred konkurenciou, ktorá ponúka špecializované produkty, ktoré dokážu lepšie uspokojiť potreby trhu.
2. Diferencovaná segmentačná stratégia
Naopak, diferencovaná segmentácia znamená, že spoločnosť identifikuje a vyberie jeden alebo viac segmentov, pre ktoré sa rozhodne slúžiť. Každý segment predstavuje spoločné znaky a vlastnosti, aby uspokojil špecifické potreby.
V skutočnosti spoločnosť pripravuje špecializovaný produktový a marketingový plán pre každú skupinu. Ak sa zameriavate na jednu skupinu, použijete stratégiu koncentrácie na trhu a ak zacielite na niekoľko segmentov, použijete viacsegmentovú stratégiu.
3. Stratégia pre medzikontinentálny trh
Namiesto toho sa stratégia výklenku uplatňuje, keď sa spoločnosť rozhodne zamerať všetko svoje marketingové úsilie na obsluhu segmentu trhu, ktorý je relatívne malý a dobre definovaný. Tieto malé skupiny sú známe ako špecializované trhy, ktoré majú jedinečné a špecifické potreby.
To si predovšetkým vyžaduje, aby spoločnosť jasne chápala a chápala potreby tejto malej skupiny, ktorú si zvolí ako cieľový trh. Potom vynikajúcim a úplným spôsobom pripravte produkt a konkrétny marketingový plán, ktorý uspokojí vaše potreby.
Aj keď veľkosť skupiny môže byť pomerne malá, spoločnosť z nej môže urobiť produktívny a dôležitý segment. Pretože je pomerne malý, nestáva sa atraktívnym pre veľké spoločnosti, takže si nájdu iba malú alebo žiadnu konkurenciu.
Kritériá segmentácie
Najbežnejšie kritériá, ktoré spoločnosti používajú na segmentáciu, sú:
- Správanie alebo správanie spotrebiteľa.
- Demografické aspekty.
- Psychografické faktory.
- Geografické premenné.
Na záver môžeme konštatovať, že hlavným cieľom segmentačných stratégií je rozdelenie trhu na skupiny a segmenty. Týmto spôsobom možno presne určiť a poznať potreby a vlastnosti každej skupiny, aby spoločnosť pripravila produkt a marketingový plán, ktorý sa osobitne zameriava na lepšie splnenie požiadaviek každej skupiny.