Riešenie účtov za bežné výdavky, ako sú elektrina, plyn alebo telefón, je úplne bežné. Na našom bankovom účte však môžeme nájsť nezodpovedajúce poplatky. Čo môžeme urobiť?
Pre vaše pohodlie existuje veľa ľudí, ktorí majú bydlisko v pravidelných účtoch za konzumáciu služieb určitých spoločností. Týmto spôsobom sa z času na čas (týždenne, mesačne, ročne) z nášho účtu automaticky odpočítajú denné výdavky, na ktoré sme sa predtým odkazovali.
Vzhľadom na spoločné prvky týchto výdavkov poskytuje veľa bánk svojim klientom zľavy za priame inkasovanie niekoľkých príjmových dokladov. Je zrejmé, že pre používateľov bankových služieb ponúka priamy debet okrem väčšieho pohodlia pri platbách aj určité výhody.
Čo vedie niekoho k vráteniu potvrdenky?
Dôvody, ktoré vedú k vráteniu potvrdení o inkase, sú spravidla koniec prijatia služby. V tomto zmysle môžeme nájsť zmenu spoločnosti poskytujúcej mobilné telefóny alebo zmenu bydliska, ktorá niekedy môže viesť k poplatkom za elektrinu zo starej adresy.
Stručne povedané, v prípade poplatkov, ktoré spoločnosti nemôžu preukázať, je možné požadovať ich vrátenie.
Existujú však aj situácie, v ktorých jednotlivci vracajú príjmové doklady, aby sa vyhli prečerpaniu. To všetko má svoje nevýhody, ktoré vedú k neplateniu spolu s príslušnými poplatkami z omeškania.
Kedy je možné vrátiť platbu inkasom?
Aby sme vrátili platbu za doklad alebo faktúru, s ktorými nesúhlasíme, je potrebné dodržať určité časové a formálne požiadavky. Vrátenie platieb je však súčasťou širokej škály služieb, ktoré banky ponúkajú.
V prípade, že chcete vrátiť poplatok spoločnosti, je potrebné preukázať, že suma označená na doklade nezodpovedá poplatku. Ak to chcete urobiť, je potrebné to banke nahlásiť do ôsmich týždňov. Ďalej, ak služby spoločnosti nebudú pokračovať, musí byť banka informovaná, aby nepokračovala v pravidelnom vyplácaní potvrdeniek.
Naopak, ak nemožno preukázať, že účtovaná suma nezodpovedá alebo že spoločnosť už službu neposkytuje, bude mať jednotlivec problémy. Meno príslušnej osoby by sa v skutočnosti dalo zahrnúť do zoznamu neplatičov. Vzhľadom na nedôveru spôsobenú neplatičmi im banky (ktoré venujú pozornosť tomuto typu záznamov) odmietajú poskytnúť pôžičky.
Pri vrátení dokladu je vhodné kontaktovať banku aj spoločnosť poskytujúcu služby. To všetko môže viesť k problémom, ako je prerušenie dodávky elektriny, plynu alebo telefónu (v závislosti od typu vráteného dokladu) alebo žiadosti o nezaplatenie.
Druhy poplatkov
Ako bude postupovať pri vrátení potvrdenky, bude závisieť od toho, či ide o autorizovaný poplatok alebo neautorizovaný poplatok. V prípade vrátenia neoprávneného poplatku bude preto potrebné túto skutočnosť čo najskôr nahlásiť banke. Pri tomto type poplatkov je lehota na vyžiadanie vrátenia platby trinásť mesiacov.
Pokiaľ ide o vrátenie autorizovaných poplatkov, opakujeme, že lehota na podanie žiadosti by nemala presiahnuť osem týždňov. Akonáhle zákazník požiada o vrátenie, jeho banka bude mať desať dní na vrátenie zodpovedajúcej sumy alebo odmietnutie vrátenia.