Mediátor je individuálny alebo profesionálny orgán zodpovedný za sprostredkovanie a poradenstvo ľuďom a spoločnostiam. Zaoberá sa odporúčaním stranám, ktoré využívajú jeho služby, ako aj riešením možných konfliktov.
Existuje veľké množstvo disciplín alebo pracovných oblastí, v ktorých môže mediátor vykonávať svoje povinnosti.
V tomto zmysle existujú možnosti, ako je profesionálne obchodné sprostredkovanie, právne a právne sprostredkovanie alebo iné, ako je rodinné sprostredkovanie alebo sprostredkovanie týkajúce sa zdravia.
Alternatívne sa v posledných desaťročiach objavili nové trendy v oblasti mediácie vďaka rastu disciplín, ako je kultúrna alebo vzdelávacia mediácia.
Hlavný cieľ mediátora
V mnohých prípadoch je sprostredkovanie práce spôsobom, ako sa vyhnúť právnym konfliktom alebo ako byť postavený pred súd alebo iné rozhodovacie orgány.
Vo väčšine prípadov poradenstvo poskytované zainteresovaným stranám zahŕňa prvok arbitráže a mediácie, ktorého hlavným cieľom je riešenie konfliktov alebo prijímanie rozhodnutí a dohôd.
Z tohto dôvodu musí mať mediátor vysoký stupeň nestrannosti a nezávislosti, aby mohol správne vykonávať svoju prácu.
Z tohto dôvodu sa predpokladá, že títo odborníci preberajú zodpovednosť navonok.
Hlavné charakteristiky mediátora
Činnosť vykonávaná mediátormi konfiguruje ich profesionálny profil takým spôsobom, že:
- Mediátor môže konať vo forme fyzickej aj právnickej osoby.
- Zároveň existujú sprostredkovatelia vo verejnej aj súkromnej sfére.
- Konajú podľa pokynov tretích strán. V mnohých prípadoch ich samotné spoločnosti umiestňujú ako prepojenie so svojou sieťou klientov. Ak pracujú iba pre jedného z nich, hovorí sa im výhradní zástupcovia.
- Existuje aj individuálny režim, v ktorom sa profesionál formuje ako nezávislý poradca alebo patrí do spoločnosti zaoberajúcej sa týmito funkciami. Bežne sa označujú ako viazaní agenti.
- Musíte mať školenie a znalosti o rôznych existujúcich produktoch. Inými slovami, mediátor musí mať špecifické školenie alebo školenie v oblasti, v ktorej vykonáva svoju sprostredkovateľskú úlohu.
- Vzhľadom na vyššie uvedené musíte byť schopní vytvoriť pracovné modely a rady a vedieť ich verne oznámiť svojim klientom.
- Ich odmeňovanie sa do veľkej miery uskutočňuje prostredníctvom provízií. To znamená, že o dosiahnutí určitých cieľov alebo dokončení rôznych konkrétnych projektov rozhoduje často váš zisk.
- Výkon sprostredkovateľskej práce je právne regulovaný. Inými slovami, je potrebný úradný záznam o každom odborníkovi, ktorý vykonáva tieto úlohy. To je prípad oblastí, ako sú finančné, poisťovacie alebo právne oblasti.
Príklady mediátora v rôznych kontextoch
Postava profesionálneho mediátora je prítomná v mnohých každodenných oblastiach a stáva sa každodennou relevantnou úlohou v určitých sociálnych a ekonomických odvetviach.
V oblasti financií je mediátorom ekonomický agent, ktorý má na starosti odporúčanie určitých finančných produktov svojim klientom. Pre svojich klientov ponúkajú investičné príležitosti v oblasti poistenia, cenných papierov alebo iných prospešných finančných nástrojov.
Výsledkom sú príklady finančných sprostredkovateľov, sprostredkovateľov alebo sprostredkovateľov a sprostredkovateľov poistenia a sprostredkovania.
Veľmi častá je aj prítomnosť mediátorov v obchodných sporoch alebo iných strategických operáciách, ktoré zahŕňajú dosiahnutie dohôd, ako napríklad vytváranie spoločných podnikov alebo zriadenie ERE.
V tomto smere je dôležité zdôrazniť úlohu právnych alebo právnych sprostredkovateľov. Tieto čísla sú kľúčové pri riešení konfliktov všetkého druhu a sú založené na rôznych zákonoch. Príkladom sú mediácie v rozvodových konaniach alebo v environmentálnych prípadoch.