Podniková komunikácia alebo obchodná komunikácia je súhrn komunikačných opatrení, ktoré podniká organizácia s cieľom spôsobiť náraz alebo zanechať určitú stopu.
Prostredníctvom podnikovej komunikácie má množstvo inštitúcií, spoločností alebo iných typov organizácií schopných prenášať určité globálne správy.
Táto aktivita pokrýva rôzne etapy informačného monitorovania: od návrhu a vydávania hodnôt a správ až po ich monitorovanie a analýzu.
V tomto zmysle obchodné plánovanie a návrh obchodných stratégií často prechádzajú komunikačnými prístupmi.
Z tohto dôvodu je bežné, najmä vo veľkých spoločnostiach, mať profesionálne oddelenie alebo tím zodpovedný za jeho riadenie.
Títo špecializovaní pracovníci usmerňujú a vytvárajú reklamu, vzťahy s médiami, marketing alebo oficiálne vykazovanie údajov.
Dôležitosť podnikovej komunikácie
Inými slovami, každá organizácia má v úmysle poskytnúť príslušné informácie svojej potenciálnej verejnosti alebo svojim klientom.
To by malo slúžiť ako spôsob ich prezentácie alebo ako atraktívny prvok pre potenciálnych divákov.
Najmä v súčasnej digitálnej krajine a rastúcej globalizácii získala táto disciplína mimoriadny význam.
Charakteristika podnikovej komunikácie
Obchodná alebo podniková komunikácia má niekoľko definujúcich charakteristík:
- Interná a externá perspektíva: Táto komunikatívna disciplína pomáha spojiť sa tak s komponentmi organizácie (v prípade internej komunikácie), ako aj s externými (externá komunikácia)
- Poslanie na trhu: Primárnym cieľom dobrej podnikovej komunikácie je dosiahnuť informačnú hĺbku a pomôcť spoločnosti pri umiestňovaní v zodpovedajúcom sektore.
- Obrana firemného imidžu: Značka a odtlačok imidžu značky bude vo veľkej miere závisieť od komunikačnej práce a od dosahu, ktorý dosahuje.
- Organizačná štruktúra: Tento typ informačného riadenia je často bežnejší v stredných a veľkých spoločnostiach alebo inštitúciách.
- Špecializácia: Realizácia presných komunikačných úloh odborníkmi (internými alebo externými) špeciálne pripravenými pre nich.
Ďalšie prístupy k podnikovej komunikácii
Tento koncept často súvisí s konceptom organizačnej komunikácie. Zameriava sa na zahraničný prenos procesov a cieľov, ktoré tvoria určitý projekt.
To isté sa deje so strategickou komunikáciou a vytváraním otlačkov pre verejnosť alebo spektrum klientov prostredníctvom vytvárania firemných obrazov.
Ďalším vynikajúcim príkladom je krízová komunikácia, ktorá sa opakuje v obdobiach hospodárskej krízy na konjunkturálnej úrovni aj v rámci samotnej organizácie.
Podľa definície je to iba jedna z vízií, ktoré tvoria význam podnikovej komunikácie a sú obsiahnuté v obchodnej kultúre každej konkrétnej organizácie.