Inovácia procesu znamená zavedenie nového alebo drasticky vylepšeného spôsobu výroby alebo distribúcie.
Na prvom mieste môže dôjsť k inovácii procesu zavedením nových materiálov, nových techník, nových softvérových systémov a nového vybavenia používaného vo výrobnom alebo distribučnom procese.
To všetko ďalej umožňuje znížiť výrobné alebo distribučné náklady a tiež v niektorých prípadoch zlepšiť kvalitu výrobkov, ktoré už spoločnosť vyrába. Okrem toho sa mohli vyrábať alebo distribuovať nové výrobky
Podobne tieto zmeny môžu významne zvýšiť schopnosť spoločnosti efektívnejšie vyrábať tovary a služby alebo poskytovať efektívnejšie dodávky. Ide o zdokonalenie procesu výrobného systému alebo procesu distribučnej logistiky.
Metódy používané pri inovácii procesov
Pri inovácii procesov sa používajú tieto metódy:
1. Výrobné metódy
Výrobné metódy v zásade súvisia s implementáciou nových techník, zariadení a softvéru, ktoré sa používajú v procese výroby tovaru a služieb. Cieľom je ich zefektívnenie a zníženie nákladov pre spoločnosť.
2. Spôsoby doručenia
Podobným spôsobom tieto metódy zahŕňajú nové použitie vybavenia, softvéru a techník v logistike distribúcie spoločnosti. S cieľom dosiahnuť zlepšenie výkonu a produktivity pri dodávaní finálnych výrobkov na trh.
Úspešné príklady inovácie procesov
Napríklad použitie tohto systému inovácie procesov je prípad Ikea, pretože sa dokázala odlíšiť od svojich konkurentov inováciou procesu predaja. Ikea zmenila predaj nábytku predajom drevených kusov zákazníkom, aby mohli vykonať montážny proces.
To umožnilo značné zníženie jeho nákladov a v dôsledku toho bol schopný predávať svoje výrobky za ceny oveľa nižšie ako konkurencia.
Výhody inovácie procesov
Medzi najdôležitejšie výhody inovácie procesov patria:
1. Skrátenie výrobných časov
Jednou z najdôležitejších výhod inovácie procesov je skutočnosť, že vytvára vysokú ziskovosť pre spoločnosti v strednodobom a dlhodobom horizonte.
Je to spôsobené tým, že výrobné časy sa skracujú zvýšením produktivity ľudského faktora. Pretože pracovníci plnia väčší počet úloh s využitím menšieho množstva zdrojov. Spoločnosti, ktoré inovujú svoje procesy, preto vedia, že peniaze použité v týchto procesoch nepredstavujú výdavky, ale skôr investíciu.
2. Zvyšuje produktivitu pracovníkov
Keď sa ľudské zdroje oboznámia s implementovanými novými procesmi a efektívne ich použijú, dosiahnu vysoký stupeň produktivity a efektívnosti.
Vďaka tomu to umožňuje maximalizovať výrobné časy, ale navyše sa zamestnanci cítia motivovaní. Pretože teraz robíte svoju prácu dosahovaním lepších výsledkov a kratším časom.
3. Je menej chýb
V každom procese sú ľudské chyby, ktoré spoločnosti spôsobujú peňažné straty. Ale s inováciou procesov sa ľudské chyby drasticky znižujú.
Pretože procesy sa štandardizujú, dodržiavajú sa automatizované a zavedené protokoly. To prispieva k menším ekonomickým stratám pre spoločnosť.
4. Zlepšuje sa rozhodovací proces
Na takomto konkurenčnom trhu je predovšetkým nevyhnutné, aby každá spoločnosť prijímala rýchle a úspešné rozhodnutia. Inovácia procesov umožňuje, aby sa rozhodovanie prijímalo rýchlejšie a efektívnejšie. Vzhľadom na to, že podnikatelia a vedúci pracovníci spoločností majú informácie, ktoré sa generujú v reálnom čase vďaka novým systémom, ktoré umožňujú krížiť a spájať dôležité a rozhodujúce údaje pri rozhodovaní.
5. Vyššia spokojnosť zákazníkov
Rovnako inovácia procesov umožňuje zvýšiť úroveň spokojnosti zákazníkov, pretože umožňuje lepšie prispôsobenie sa ich potrebám. Pretože spoločnosti pripravujú nové návrhy, ktoré sú lepšie prispôsobené zmenám v ponuke a dopyte na trhu.
Okrem toho umožňuje lepšie prispôsobenie sa zmenám, ktoré sa vyskytujú v spotrebiteľských trendoch, a súčasne výzvam, ktoré predstavuje konkurencia, v nových návrhoch, ktoré ponúka na trhu.
Nevýhody inovácie procesov
Najdôležitejšie nevýhody inovácie procesov sú:
1. Zlé hospodárenie a plytvanie peniazmi
Celkovo je inovácia procesov v spoločnosti efektívna, ak sa dá správne implementovať. V opačnom prípade bude slabá implementácia procesu viesť k tomu, že spoločnosť príde o peniaze a ďalšie zdroje.
Či tak alebo onak, spoločnosť musí minúť veľa peňazí, ale ak je proces implementovaný nesprávne, peniaze sa stratia veľmi rýchlo a je ťažké ich získať späť.
2. Inovácia môže byť obmedzená
Zdroje spoločnosti musia byť samozrejme využité naplno a optimálne. Z tohto dôvodu, ak sa inovácia procesu uskutoční bez predchádzajúcej a veľmi podrobnej analýzy, v skutočnosti by sa inovácia mohla obmedziť tak, aby sa prispôsobila novým konkurenčným trendom.
3. Zlá komunikácia
Komunikácia je určite nevyhnutná pre uskutočnenie inovácie procesu. Ak sa teda negenerujú efektívne komunikačné procesy, môže to spôsobiť, že sa inovácia procesov skončí obrovským zlyhaním.
Záverom možno povedať, že inovácia procesov pomáha spoločnostiam zlepšovať svoje výrobné alebo distribučné metódy. Pretože spoločnosti môžu optimalizovať využitie času, zvýšiť produktivitu ľudských zdrojov, minimalizovať chyby, zjednodušiť rozhodovanie a zlepšiť spokojnosť zákazníkov. Aby však bola inovácia procesov efektívna, musí byť celý proces riadený efektívne, starostlivo analyzovaný tak, aby nebol obmedzený, a primerane komunikovať.