Typy asertívnej komunikácie sú rôzne spôsoby, ktoré existujú, aby sme sa mohli vyjadriť pri zohľadnení tejto komunikačnej možnosti založenej na rešpekte k prijímateľovi a vyjadrení vlastných potrieb.
Asertívna komunikácia sa zameriava na to, aby sme používateľovi vyjadrili všetky tieto nápady alebo posolstvo, ktoré mu chceme sprostredkovať, ale aby sme na to veľmi dbali.
Ide o prejavenie empatie a veľa rešpektu, keď niekomu niečo vystavíte s cieľom, aby sa k nemu informácie dostali jasne, ale bez toho, aby ste sa kedykoľvek v rozhovore cítili ohrození.
Cieľom tohto typu komunikácie je dosiahnuť optimálne porozumenie medzi odosielateľom a príjemcom takým spôsobom, aby informácie prúdili bez toho, aby to malo negatívny vplyv na jedného z nich. Starostlivosťou o formy, jazyk a posolstvo je možné dosiahnuť túto možnosť založenú na asertivite.
Správa bude vyjadrená sviežo, bez akýchkoľvek zlomyseľností, vsádzajúcich priamo, úprimne a v úplnom súlade s cieľom, ktorý sa má dosiahnuť. Čo znamená vedieť povedať, čo človek chce, ale bez toho, aby druhému ublížil alebo aby sa ublížil, ale je komunikáciou založenou na úcte.
Asertívne typy komunikácie
Toto sú najvýznamnejšie:
- Základná asertívna komunikácia: Je to najjednoduchšia komunikácia, pretože sa zameriava na vyjadrenie želaní a názorov s úplnou jasnosťou a úprimnosťou. Vždy sa zameriavať na spôsoby, ako odhaliť to, čo by človek chcel. Napríklad by som chcel bývať bližšie k pláži, aby som mohol chodiť každý deň blízko mora.
- Empatická asertívna komunikácia: Jedným z kľúčov k asertívnej komunikácii je vžiť sa do kože osoby, s ktorou sa rozprávate. Pri tejto možnosti sa na rozdiel od predchádzajúcej prihliada na pocity oboch strán, aby sa mohla situácia úplne pochopiť. Napríklad úplne chápem, že sa cítite zle a nechcete komentovať nič, čo sa stalo teraz, ale chcel by som byť schopný diskutovať o tejto otázke, aby sme mohli vyriešiť to, čo sa stalo pri večeri.
- Asertívna komunikácia eskalovala: V tomto type komunikácie je cieľom byť schopný vyjadriť svoje želania, ale tiež vziať do úvahy, že môžu existovať jednotlivci, ktorí trvajú na tom, že to tak nie je. Bude sa s nimi musieť zaobchádzať najslušnejším a najvážnejším spôsobom, aký existuje. Napríklad radšej nebudem spomínať, čo sa stalo dnes popoludní, viem, že na to na mňa tlačíte, ale myslím si, že je lepšie to nechať počkať a zamerať sa na inú dôležitejšiu otázku. Vďaka.
Je dôležité poznamenať, že pri uplatňovaní asertívnej komunikácie v praxi je potrebné porozumieť a spoznať samého seba v plnom rozsahu, rešpektovať svoje vlastné názory a práva a vždy sa rozhodnúť pre komunikáciu pozitívnej a úctivej povahy pre seba i pre príjemcu.
Rozdiel medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou