Neuromarketing je marketingová disciplína, ktorá analyzuje mozgové procesy, pričom sa spolieha na neurovedu, aby poznala motiváciu ľudí pri rozhodovaní, a tak tieto informácie využívala na podporu nákupu určitého produktu.
Pojem neuromarketing je odvetvie, ktoré sa vyvíja v rámci marketingu. Od začiatku bol veľmi kritizovaný za to, že išlo o spôsob manipulácie emócií ľudí. Cieľom neuromarketingu však nie je manipulovať s mysľou, ale interpretovať želania ľudí, zistiť, ako ľudský mozog reaguje na určité podnety.
Ako funguje neuromarketing?
Než sa neuromarketing dostal do našich uší, značky presvedčili zákazníkov pútavými správami. to znamená, že dali dôvod skôr na kúpu svojej značky ako konkurencie.
Teraz však spôsob, akým sú zákazníci oslovení, ide ďalej. Neuromarketing spája tradičný výskum s neurovedou. Robí to pomocou rôznych techník, ako je encefalografia, MRI, sledovanie očí alebo meranie srdcového rytmu. Vďaka týmto technikám sa získa spoľahlivá odpoveď na to, čo reklama prenáša na spotrebiteľa. Týmto spôsobom môžete zistiť, či je pre váš mozog dostatočne atraktívny, teda či vytvára podnety. To všetko pomáha porozumieť fungovaniu ľudského mozgu pri nákupe a týmto spôsobom sa dá použiť na vytvorenie reklám tak či onak.
Každý marketingový proces súvisí s výskumným procesom, keď sa produkt dostane na trh, prešiel mnohými štúdiami. Podrobne je preštudovaný spôsob predaja produktu (farba, formát, cena, miesto predaja atď.). Estetika obalu nie je náhoda, takisto to nie je ani v médiách, v ktorých sa kampane uskutočňujú. Existuje veľa detailov, ktoré sú postarané o dosiahnutie konečného cieľa, PREDAJ.
Ako nás môže ovplyvniť neuromarketing?
Oblasť pôsobenia neuromarketingu ide nad rámec výberu farieb, ktoré musia byť pre zákazníka atraktívne. Ide o prebudenie podnetov u spotrebiteľa. Koľkokrát sme boli vo filmoch a prostá vôňa čerstvo vyrobeného popcornu nás podnietila k jeho nákupu?
V posledných rokoch sme zistili, že mnoho obchodov s odevmi sa rozhodlo parfumovať svoje priestory charakteristickým zápachom, ktorý ich identifikuje. Takto spotrebiteľ spozná iba podľa vône, že sa nachádza niektorý z obchodov tohto slávneho reťazca, a stimul ho prinúti k tomu, aby si kúpil odev.
Skutočnosť, že je študovaný ľudský mozog, vyvoláva polemiky. Niektoré názory navyše považujú za manipuláciu, zatiaľ čo iné ju považujú za najspoľahlivejšiu techniku reagujúcu na potreby zákazníkov.
Budete musieť stráviť nejaký čas, aby ste zistili, či sa tejto disciplíne podarí vytvoriť rozdiel medzi tradičnými technikami marketingového výskumu, prekonaním prekážok, ako sú etické hodnoty, alebo vysokými nákladmi na výskum, ktoré si vyžaduje.
