Univerzálne bankovníctvo je obchodný model, ktorý sa snaží ponúkať širokú škálu finančných produktov a služieb. Rovnako sa nezameriava na jedno cieľové publikum, skôr sa snaží čo najviac diverzifikovať svoje portfólio klientov.
Túto stratégiu podporil fenomén globalizácie a elektronického bankovníctva. V opačnom prípade by nebolo možné rozšíriť finančné operácie na diaľku.
Tento typ bankovníctva je navyše protikladom špecializácie na určitý produkt, typ klienta alebo geografickú oblasť.
Výhody a nevýhody univerzálneho bankovníctva
Medzi výhody univerzálneho bankovníctva patria:
- Predstavuje úspory z rozsahu. To znamená, že s rozširovaním spoločnosť bude platiť menej za každú ďalšiu poskytnutú službu. Je to tak preto, lebo banka už má nainštalovanú kapacitu, ktorú môže použiť napríklad na zameranie sa na nový trhový priestor. Na dosiahnutie tohto účelu nepotrebujete ďalšie veľké investície.
- Finančná inštitúcia má od svojich zákazníkov informácie, ktoré môže použiť na vývoj nových produktov.
- Diverzifikáciou zdroja príjmu sa banka stáva silnejšou a znižuje sa úroveň rizika, ktorému je vystavená.
Existujú však aj niektoré nevýhody:
- Ak finančná inštitúcia vykonáva rôzne činnosti, predstavuje to pre orgány dohľadu väčšiu výzvu. Štát by mal monitorovať fungovanie všetkých oblastí podnikania banky, aby sa zabránilo napríklad tomu, že sa pôžičky poskytujú s vysokou úrovňou nedobytných pohľadávok.
- Môžu sa vyskytnúť ťažkosti so získaním podielu v určitých segmentoch trhu, napríklad vo vidieckych oblastiach. Pre týchto klientov je vhodnejšia osobnejšia ponuka, akú ponúka vidiecke sporiteľne.
- Vnútorná kontrola finančnej inštitúcie, aby sa zabránilo zlému hospodáreniu zo strany manažérov alebo zamestnancov, je zložitejšia, čím rozsiahlejšia je jej činnosť.