Vyhlásenie o škode predstavuje formálne predstavenie skutočností prostredníctvom dokumentu pred poisťovňou. Hlavným cieľom je dosiahnuť určitú náhradu vzniknutej škody.
V oblasti poistenia je obvyklé, že skôr ako sa objavia veľmi rozmanité typy poistných udalostí, je potrebné urobiť vyhlásenie o škode ako predbežné a nevyhnutné opatrenie na uplatnenie nároku na príslušnú vymáhanú poistnú sumu alebo náhradu škody.
Najbežnejšie je, že je to majiteľ alebo oprávnená osoba z poistenia, ktorá vykoná túto akciu, ihneď po uplatnení nároku alebo v krátkom časovom období. Je zvykom, že každá poistná zmluva stanovuje termín, formu a osobitnú dokumentáciu, ktorú je potrebné predložiť pri hlásení nehody. Vždy podľa typu zmluvného poistenia alebo podľa toho, čo kryje.
Nevyhlásenie reklamácie alebo jej nadmerné oneskorenie pri informovaní spoločnosti môže často viesť k strate práva na náhradu nákladov alebo škôd.
Obsah požadovaný v reklamačnom vyhlásení
Vyhlásenie o nároku musí obsahovať vo svojom predložení všetky informácie týkajúce sa jeho pôvodu: dátum, kedy k nemu došlo, fyzické miesto alebo presné miesto, čas výskytu, prítomnosť alebo neprítomnosť svedkov atď.
Všetky tieto informácie poisťovacie spoločnosti často overujú menovaním odborníka. Na druhej strane vynechanie relevantných údajov pri prezentácii alebo hľadanie väčšieho vymáhania môže byť vážnou príčinou porušenia poistnej zmluvy a dokonca znamenať právne problémy pre oprávneného alebo poistníka.
Požiadavky na správne vyhlásenie o reklamácii
Toto sú hlavné požiadavky na správne vyhlásenie o reklamácii:
- Príjemca poistného musí byť v platnom stave so svojimi poplatkami
- Zmluvná poistná zmluva musí byť v platnosti a musí zhromažďovať udalosti, ktoré nastali v jej poistnom krytí
- Najbežnejšie je, že maximálna lehota na predloženie žiadosti je okolo siedmich dní
- Zoznam alebo popis škôd, ktoré utrpeli v dôsledku udalosti
- Príspevok ku všetkému možnému materiálu a dokumentácii požadovanej v zmluve. Napríklad v správach o nehodách vozidiel musia byť zhromaždené informácie o každom vozidle, popis udalosti alebo vodičský preukaz oboch vodičov.
- Neviesť k možnému podvodu alebo klamaniu poisťovateľov prostredníctvom chybných údajov, vynechaním ostatných a nelegálnym hľadaním vyšších úrovní kompenzácií.