Protokol je súbor pravidiel, ktoré sa ustanovujú pre úradné alebo slávnostné akty, obrady a iné udalosti, či už podľa pravidla alebo zvyku.
Protokol preto tvoria pokyny alebo odporúčania, ktoré musia dodržiavať tí účastníci, ktorí sa zúčastnia formálnej udalosti.
Inými slovami, nariadenie, ktoré musia podľa tradície alebo dohody títo asistenti dodržiavať. Pojem zase môže odkazovať na zavedené nariadenie, ktoré sa bude konať podľa zavedeného postupu. To znamená dokument, ktorý zhromažďuje správanie a činnosti, ktoré sa musia vykonať v určitých situáciách.
Preto môžeme hovoriť o protokole v dvoch významoch: či už ide o spoločenskú udalosť, alebo o postup, pri ktorom sa musí dodržiavať niekoľko pravidiel.
Typy protokolov
Keď hovoríme o protokole, máme na mysli koncept, ktorý má niekoľko významov. Podľa toho, na čo odkazujete, je potrebné použiť rôzne typy protokolu.
V tomto zmysle by sme medzi existujúcimi typmi protokolov mohli zdôrazniť nasledujúce:
- Sociálny protokol: Súbor noriem, ktoré podľa tradície ustanovujú správanie v spoločenských udalostiach.
- Úradný protokol: Najčastejšie. Toto sa zvyčajne uplatňuje, keď hovoríme o diplomatických aktoch, okrem iných aj s kráľmi, prezidentmi vlády.
- Protokol spoločnosti: Sada noriem, ktoré stanovujú pravidlá pre pobyt v spoločnosti.
- Diplomatický protokol: Veľmi podobné oficiálnemu protokolu. Odvoláva sa na súbor pravidiel, ktoré sa musia uplatňovať pri diplomatických aktoch.
Aj keď sú to však tie hlavné, existuje ešte ďalšia séria typov protokolov, ktoré by sme mohli uviesť.
Patria sem okrem iného športový protokol, protokol o požiaroch, protokol o zemetrasení, univerzitný protokol, cirkevný protokol, vojenský protokol.
Príklad protokolu
V každodennom živote existuje veľa situácií, v ktorých je protokol veľmi prítomný.
Ďalej uvádzame rôzne situácie, ktoré nám vzhľadom na situáciu, v ktorej sa protokol uplatňuje, pomôžu lepšie pochopiť tento pojem.
V prípade, že sa zúčastnia vládne orgány, vydajú list, v ktorom sú všetci účastníci informovaní o pravidlách, ktoré sa majú zúčastniť, časových plánoch, obliekaní a tiež načasovaní konania. Tento dokument ustanovuje protokol, ktorý sa má dodržiavať počas celej udalosti.
Protokol nájdeme aj v procesných situáciách pred udalosťami, ako je napríklad polícia. Ak dôjde k únosu a je potrebné s únoscom rokovať, polícia ako v iných prípadoch vypracovala protokol, ktorý ustanovuje pravidlá, ktoré sa musia dodržiavať, ako aj všetky kroky potrebné na zabezpečenie správneho policajného zásahu.
Ďalším jasným príkladom protokolu sú firemné protokoly. Ak dôjde v spoločnosti k nepredvídateľnej udalosti, ktorá si vyžaduje okamžité konanie podľa smernice, vytvorila protokol, ktorý naznačuje kroky, ktoré majú členovia spoločnosti dodržiavať, a tiež spôsob, ako to urobiť.
Nakoniec, ďalšie miesto, kde nájdeme protokol, je udalosti, ako sú cirkevné alebo univerzitné udalosti. Spravidla sa riadia poradím označeným stanoveným protokolom, ktorým sa treba riadiť. Vždy rešpektovať tradíciu založenú minulými generáciami, ktoré ju založili.