Sprostredkovanie je proces, v rámci ktorého je agent, ktorý sa nazýva sprostredkovateľ, zodpovedný za prepojenie alebo komunikáciu dvoch alebo viacerých strán so záujmom o uskutočnenie transakcie alebo rokovania.
Sprostredkovanie je teda proces, v ktorom je sprostredkovateľ zodpovedný za spojenie dvoch ľudí, ktorí by kvôli svojim záujmom mohli uskutočniť transakciu alebo vyjednávanie. Pri tejto úlohe zohráva sprostredkovateľ zásadnú úlohu. Môže to byť jeden člen alebo niekoľko členov a musia vykonávať vopred dohodnutú službu. Za túto prácu sprostredkovateľ tiež účtuje províziu na základe požiadaviek, ktoré zváži. Čiže buď percento z hodnoty transakcie, alebo fixná prémia za transakciu.
Sprostredkovateľ sa tiež musí snažiť dosiahnuť, aby sa všetky strany dohodli.
V aspektoch týkajúcich sa obchodu je sprostredkovateľom veľmi aktuálna hodnota. Kde sa im mimochodom hovorí aj komisionári.
Druhy sprostredkovania
Z typov sprostredkovania, ktoré existujú, je potrebné zdôrazniť nasledujúce:
- Právni sprostredkovatelia: Sú zodpovední za pomoc stranám dosiahnuť dohodu. Okrem toho sa snažia uľahčiť rokovania.
- Finanční sprostredkovatelia: Spájajú sporiteľov a investorov. Týmto spôsobom získavanie kapitálu na neskoršie investovanie do veľkých fondov.
- Sprostredkovatelia poistenia: Sú zodpovední za vykonávanie celého riadenia poistenia. Okrem toho všetky pravidelne preskúmať.
- Obchodní sprostredkovatelia alebo komisionári: Sú existujúcim prepojením medzi uchádzačmi a záujemcami. Existuje komodita, pre ktorú sa musí nájsť kupujúci, alebo kupujúci, pre ktorého sa komodita musí nájsť. Úlohou sprostredkovateľa v tejto súvislosti je nájsť požadované informácie.
- Administratívni sprostredkovatelia: Sú zodpovední za správu všetkého, čo sa týka byrokracie vyžadovanej orgánmi verejnej správy.
Kvôli digitálnej revolúcii sa objavili noví sprostredkovatelia, ktorí prostredníctvom digitálnych médií majú na starosti prepojenie dodávateľov a žiadateľov. To je prípad spoločností Uber, Cabify a Uber Eats, Deliveroo alebo Rappi.
Sprostredkovateľské funkcie
Každý sprostredkovateľ musí mať tieto funkcie:
- Dodržiavajte riadnu prácu.
- Majte prítomnosť a konajte v mene tretích strán.
- Mať presné znalosti o trhu a oblasti, na ktorú sa zameriava.
- Neustále obhajujte záujmy klienta.
- Dodržiavajte dohodnuté termíny.
- Spravujte všetko, čo súvisí so zainteresovanými stranami.
- Sprevádzať rokovania až do ich ukončenia.
Príklad sprostredkovania
Aby sme získali predstavu o tom, o čom hovoríme, pozrime sa na skutočný prípad.
Predstavme si, že máme zákazníka, ktorý chce kúpiť 10 nákladných vozidiel v zahraničí. Nemá však zdroje, aby mohol pátrať po týchto nákladných vozidlách a mimochodom ukončiť prevádzku.
Ak to chcete urobiť, zavolajte agentovi alebo sprostredkovateľovi.
Ten, za províziu, odíde do krajiny, kde sa nachádzajú nákladné vozidlá, rokuje o kúpe, vybavuje opatrenia, najme dopravu a na požiadanie klienta odvedie nákladné vozidlá, ktoré požadoval.
Za vedenie dostane províziu sprostredkovateľ, zatiaľ čo ďalšie dve zainteresované strany uzavreli obchod, ktorý obaja požadovali.