Maloobchod je konečnou činnosťou v distribučnom reťazci. Pozostáva z predaja tovaru a služieb priamo konečným spotrebiteľom.
Spoločnosti, ktoré vykonávajú túto činnosť, sa nazývajú maloobchodníci. Maloobchod zahŕňa predaj tovaru a služieb na maloobchodnej úrovni. Preto je klientela bohatá a produkty sa kupujú na osobné použitie. Príkladom týchto spoločností sú obchody s odevmi alebo odevmi, obchody s potravinami a obchody s domácimi spotrebičmi a technologické predmety. Komercializácia kapitálového tovaru je vylúčená z maloobchodu.
Tento typ obchodu predstavuje koniec reťazca distribúcie tovarov a služieb. Je to spojenie medzi veľkoobchodníkmi a spotrebiteľmi alebo koncovými používateľmi. Veľkoobchod je predchádzajúcim článkom v distribučnom reťazci a jeho činnosť spočíva v nákupe a predaji výrobkov vo veľkom množstve. Niekedy predávajú so zľavou iným organizáciám na komerčné účely.
Maloobchod taktiež pokrýva škálu služieb spojených s inštaláciou, poradenstvom a zárukami predaných výrobkov. V niektorých prípadoch vedú tieto služby k zvýšeniu ceny produktu.
PodnikateľDruhy maloobchodu
Maloobchodná činnosť je mimoriadne rôznorodá, a preto jej klasifikácia závisí od špecifikácie, ktorá sa má charakterizovať.
Podľa vlastníctva podniku sa klasifikujú do:
- Nezávislý: Sú to spoločnosti vlastnené jednotlivcom alebo skupinou jednotlivcov. To znamená, že nemá vzťah závislosti od iných obchodov.
- Obchodné reťazce: V súbore centrálne riadených obchodov. Vlastnia ich rovnaký jednotlivec alebo skupina jednotlivcov.
Podľa činnosti, ktorú vykonávajú, sú klasifikovaní ako:
- Špecializované obchody: Dobre poznajú vlastnosti výrobkov, ktoré predávajú. Napríklad obchody so športovými potrebami, technológiami alebo optikou.
- Sklady: Sú to prevádzky, ktoré sú rozdelené podľa oddelení. V nich je tovar zoradený podľa kategórií v samoobslužnom režime. Napríklad reťazec obchodov Walmart. Tieto sklady je možné rozdeliť na dva typy:
- Diskontné obchody: Tieto obchody predávajú širokej verejnosti výrobky za nižšie ceny ako bežné obchody.
- Skladové kluby: Tieto typy prevádzok ponúkajú zákazníkom, ktorí zrušia ročné členstvo, zľavy na produkty.
- Supermarkety: Tieto podniky sú vo všeobecnosti zamerané na predaj potravín. Venujú sa tiež všeobecne predaju domácich potrieb.
- Obchody s elektronikou: Maloobchodníci ponúkajú svoje výrobky prostredníctvom webových stránok. Výhodou tejto modality je, že znižuje problémy s hraničným obmedzením.
Dôležitosť maloobchodu
Maloobchod umožňuje značkám dosiahnuť väčší geografický dosah. Okrem vyššej úrovne penetrácie do oblastí, ku ktorým majú výrobcovia alebo veľkoobchodníci iba ťažko prístup. Umožňuje tiež spotrebiteľom prístup k väčšiemu počtu tovarov a služieb.
Ďalšia výhoda pre spotrebiteľov sa týka služieb. Tie obsahujú:
- Možnosti financovania: To umožňuje získanie potrebného tovaru bez toho, aby ste pri nákupe mali hotovosť.
- Služby po predaji: Napríklad inštalácia, úprava alebo poradenstvo, poskytovanie kvalitných informácií, ktoré nie sú ľahko dostupné pre všetkých zákazníkov.
A nakoniec, maloobchod je pre značky mimoriadne dôležitým zdrojom informácií. Umožňuje im to poznať aktualizované charakteristiky spotrebiteľov, ako aj ich preferencie a nespokojnosť. Táto vlastnosť poskytuje výrobcom cennú stálu spätnú väzbu.