Segmentácia trhu je marketingový proces, pri ktorom spoločnosť rozdeľuje veľký trh na menšie skupiny pre členov, ktorí majú spoločné alebo podobné vlastnosti.
Po rozdelení cieľovej skupiny bude pre každú príslušnú skupinu jednoduchšie vytvoriť účinnejšiu marketingovú stratégiu. Týmto spôsobom je úsilie a práca zameraná na zníženie nákladov v porovnaní s kampaňou zameranou na väčšie a heterogénnejšie publikum. Výsledok je navyše zvyčajne rýchlejší a uspokojivejší.
Cieľ segmentácie trhu
Stratégia segmentácie trhu usiluje o to, aby spoločnosti dobre poznali vlastnosti ľudí pri konzumácii produktu alebo služby. To im teda umožňuje ponúknuť to, čo skutočne potrebujú. Snažia sa preto dosiahnuť, aby sa spoločnosti sústredili skôr na niekoľko cieľových trhov, ako na všetky. Takto dosiahnuť konkurenčnú výhodu v konkrétnom segmente.
Je to stratégia často používaná pre malé podniky, pretože zvyčajne nemajú potrebné zdroje na prilákanie celej verejnosti. Aj keď to nie je nevyhnutné, pretože niekedy je konkurencia taká veľká, že veľké spoločnosti sa špecializujú aj na segment trhu. Spoločnosti, ktoré používajú túto metódu, sa často zameriavajú na potreby zákazníkov a na to, ako môžu produkty alebo služby zlepšiť ich každodenný život. Niektoré spoločnosti tiež môžu umožniť spotrebiteľom účasť na ich produktoch alebo službách.
Kritériá segmentácie trhu
To, ako môžu spoločnosti alebo iné typy organizácií segmentovať, môže závisieť od premenných, ktoré sú rôznorodé ako vkus, móda, štýly, typy osobnosti, geografické umiestnenie alebo úroveň bohatstva.
S ohľadom na tento vysoký počet kritérií sa spoločnosti snažia poznať správanie ľudí pri konzumácii produktu alebo služby. V takom prípade bude ďalším krokom klasifikácia jednotlivcov do segmentov publika, ktoré majú čo najpodobnejšiu reakciu na ponúkaný produkt. Klasifikácia hlavných typov segmentácie trhu môže byť nasledovná:
- Demografické charakteristiky: Ktoré by sa mohli zamerať na podrobnosti ako vek, sociálna trieda, pohlavie, kultúra alebo náboženstvo.
- Zemepisná oblasť: Odpovedá na otázky, ako napríklad z ktorého regiónu pochádzate, v ktorých oblastiach nakupujete výrobky, v ktorej krajine bydliska ste alebo kde sa nachádza bydlisko.
- Správanie spotrebiteľa: Pripadá to na myšlienku konca spotrebiteľa, to znamená vedieť, prečo kupujú a čo hľadajú, keď niečo chcú. Môžete napríklad hľadať efektívnosť, hodnotu za peniaze alebo obraz, ktorý premietate ostatným.
- Psychologické vlastnosti: Odkazuje na chute, módu, štýly, charakter.
- Ekonomické faktory: Pracovná pozícia, stabilita zamestnania alebo úroveň príjmu.
Preto bude veľmi podrobné poznanie podrobností a správania každého segmentu základným prvkom pri vývoji efektívneho marketingového mixu, ktorý umožní efektívny predaj. Inými slovami, bude nevyhnutné mať na pamäti, že predmetný produkt je vyrobený a zameraný na určitú časť populácie spotrebiteľov.
Segmentácia pomocou pomáha spoľahlivo merať úsilie a optimalizáciu zdrojov určených na projekt.
Príklad segmentácie trhu
Môže sa napríklad zdať zrejmé, že ak vlastním značku doplnkov pre gitaru, nebolo by veľmi inteligentné umiestňovať reklamy do všetkých televízií a v hlavnom vysielacom čase. Čo sme mohli robiť? Vyhľadajte osoby, ktoré potenciálne budú používať môj produkt. Napríklad samozrejme záujemcovia o hudbu. Bude oveľa efektívnejšie inzerovať v hudobných časopisoch, obchodoch s hudobnými nástrojmi a na podobných stránkach.
Rovnako ako sa môže predchádzajúci príklad javiť ako príliš jednoduchý a logický, nezabudnite, že segmentácia je pre podniky základným marketingovým procesom. Inými slovami, bude tiež potrebné vziať do úvahy základné faktory, ako je ziskovosť. Pretože segment musí byť dostatočne veľký, aby priniesol zisk, alebo musí byť umiestnený na miestach, ktoré je spoločnosť schopná dodať.
Cieľový trh