Mikromarketing je personalizácia predajných akcií prostredníctvom hĺbkových znalostí o záujmoch a zvykoch jednotlivých spotrebiteľov.
Takto je definovaný mikromarketing, postup, ktorý sa zvykne zovšeobecňovať, aby oslovil konkrétnejší typ publika. V rámci tejto stratégie sa cieľové publikum považuje za súhrn mikrosegmentov, jedinečných, ale veľkých medzery na trhoch. S presnejšími akciami a akciami. Ďalšími kritériami môžu byť konkrétne záujmy, vek, pohlavie, spoločné činnosti alebo geolokácia.
Segmentovaný marketing dosahuje najlepšie výsledky pre spoločnosti, ak sú náklady pod kontrolou. V rámci mikromarketingu sa reklamné úsilie zameriava na veľmi špecifickú malú skupinu spotrebiteľov, ktorí majú podobné potreby.
Segmentácia trhuPrečo vznikol mikromarketing?
Tento marketingový prístup vyplýva z potreby diferencovať typy spotrebiteľov, pretože v minulosti tradičný marketing v zásade spočíval v skupinovom alebo hromadnom prístupe k zákazníkom.
Na uskutočnenie mikromarketingu je potrebné zhromaždiť informácie o diskriminačných vlastnostiach spotrebiteľov určitého produktu. Vznik moderných počítačových systémov umožnil zavedenie alebo vykonávanie tohto typu marketingu.
Dnešný spotrebiteľ sa líši od spotrebiteľa minulosti. Ľudia už nekupujú iba z nevyhnutnosti; ale aj pre jednoduché túžby, chute a dokonca aj rozmary. Spotrebitelia sa teda odlišujú podľa ich vkusu a preferencií.
Prečo uplatniť mikromarketing?
Medzi hlavné argumenty pre uplatnenie mikromarketingu patria:
- Vďaka schopnosti ponúkať cielenú a prispôsobenú reklamu sú investičné náklady nižšie.
- Umožňuje nasmerovať všetky snahy o predaj do veľmi špecifického výklenku, a tak znížiť rozptyl.
- Poskytuje klientovi osobnejšie zaobchádzanie, aby bol vďačnejší a náchylnejší k nákupu.
- Priamy predaj umožňuje priamy kontakt so zákazníkom, ktorý nehovorí so sieťou sprostredkovateľov alebo s tretími stranami.
- Spoločnosť prijíma množstvo údajov prostredníctvom čítačiek barov v obchodoch, vernostných kariet, prieskumov …, ktoré jej umožňujú ponúkať výrobky podľa vkusu spotrebiteľa.
Akcie uvažované mikromarketingom
Z akcií uskutočňovaných mikromarketingom by sme mohli zdôrazniť:
- Pomocou reklám na Facebooku môžete vytvárať reklamy, ktoré sa konkrétne zameriavajú na veľmi konkrétne publikum. Pretože môžete nastaviť filtre s parametrami ako pohlavie, vek, miesto pobytu, záujmy …
- Súbory cookie, ktoré sa inštalujú do vášho počítačového vybavenia, keď používateľ navštívi webovú stránku, sa stávajú vernými spojencami vašej mikromarketingovej stratégie. Pretože ide o súbory vytvorené inzerentmi, ktoré obsahujú malé množstvo údajov, ktoré nám umožňujú spoznať ich vkus.
- Pri retargetingu sa reklamy z rovnakej (súvisiacej) reklamnej siete objavujú znova a znova na webových stránkach, ktoré používateľ navštívil, aj keď sa nákup neuskutočnil.
Mikromarketing je dôležitý nástroj pre spoločnosti. Na konkurenčných trhoch je špecializácia kľúčom, ktorý robí rozdiel.
Masový marketing má negatíva. Mikromarketing medzitým dáva možnosť osloviť individualizovaného spotrebiteľa, spoznať ho a preskúmať jeho prostredie. Niekedy môžu mať malé nápady veľký vplyv, ak sa uskutočnia správne.
Príklad mikromarketingu
Poďme si predstaviť spoločnosť, ktorá vyrába bicykle. To by mohlo segmentovať trh použitím určitých filtrov. Umožňuje vám to zúžiť skupinu potenciálnych spotrebiteľov na malé segmenty.
Pri prvom prístupe napríklad oddelíte horských a cestných cyklistov. Táto segmentácia ho následne rozdeľuje do troch kategórií. Ktoré budú: začiatočník, amatér a profesionál. Môžete tiež segmentovať podľa pohlavia: ženy a muži.
Týmto spôsobom spoločnosť lepšie riadi dopyt po každej z kategórií. Ak chcete uskutočniť akciu zameranú na amatérske cestné cyklistky, môžete zacieliť iba na spotrebiteľov v tejto kategórii a nie na všetkých cyklistov všeobecne.