Fokusová skupina alebo tiež diskusná skupina je technika, ktorá sa používa na zhromažďovanie názorov na určitú tému a je široko používaná pri štúdiách trhu.
Táto metodika sa stala základným prvkom pri uskutočňovaní trhových štúdií. Používa sa na poznanie názorov na určitú skupinu, ktorá bola predtým vybraná na komentovanie produktov, služieb, značiek, reklamných kampaní a iných akcií.
Čo je to teda zameraná skupina? Je to reprezentatívna skupina a cieľom je okrem iného testovať a používať tieto názory na zlepšenie procesov, výrobkov, úpravy reklamných správ.
Kroky na vytvorenie zamerania skupiny
Toto sú najdôležitejšie kroky, ktoré je potrebné vykonať:
- Prvá vec je definovať ciele a tvrdenia, ktoré chcete dosiahnuť pri vytváraní skupiny tohto typu. Ak je potrebný napríklad test značky, použitie produktu alebo názor na reklamnú kampaň.
- Keď sú ciele jasné, je dôležité pripraviť si informácie a otázky, ktoré budú skupine kladené. Musíte si klásť otázky, ktoré súvisia s navrhovanými cieľmi.
- Je potrebné určiť čas, po ktorý bude skupinová relácia trvať. Táto metodika zvyčajne trvá zvyčajne jednu až tri hodiny.
- Po vykonaní týchto krokov je čas vybrať účastníkov, ktorí sa zúčastnia na tejto relácii. Spravidla sa to robí osobne, aj keď sa vyskytli aj prípady relácií, ktoré sa uskutočnili prostredníctvom internetu, a hoci to má väčšiu flexibilitu, pokiaľ ide o skutočnosť, že používatelia sa môžu zúčastniť odkiaľkoľvek, realizácia je zložitejšia.
- Musíte si nájsť pohodlné a priestranné miesto, ktoré umožní celej skupine sústrediť sa na cvičenie. Zasadacia miestnosť, priestranná kancelária, môžu byť príkladmi dokonalých miest na uskutočnenie tohto zasadnutia.
- Účastníci musia byť vopred o všetkom informovaní, preto bude dobré poslať im predbežné informácie. Nebolo by na mieste pridať súhrnnú brožúru so všetkými potrebnými informáciami, aby ste boli so všetkým v obraze.
- Je potrebný moderátor, ktorý koordinuje celý proces a spolupracuje so skupinou, aby sa zabezpečilo, že sa zúčastňujú všetci, že neexistujú nekontrolované postoje a že sa všetko deje normálne.
- Je nevyhnutné zaznamenať konverzáciu prostredníctvom záznamníka a tiež videokamery, aby ste mohli neskôr posúdiť všetky podrobnosti. Pomôže to analyzovať gestá, názory a údaje zo skupinovej relácie.
- Po ukončení tejto praxe bude čas analyzovať údaje a vyhodnotiť, čo sa stalo medzi účastníkmi. Je čas sadnúť si a vziať do úvahy účasť účastníkov a hodnotu, ktorú priniesli.
- Po preštudovaní týchto údajov je možné uskutočniť zmeny, plány alebo stratégie podľa potrieb, ktoré sú potrebné, s prihliadnutím na názory vyjadrené týmto reprezentatívnym segmentom verejnosti značky.
Spoločnosť môže z vykonávania tohto typu iniciatívy získať mnoho výhod, a preto jej čoraz viac spoločností prikladá väčší význam.
