Fluktuácia zamestnancov je proces, ktorým spoločnosť nahrádza jedného alebo viacerých zamestnancov. Vstupné a výstupné pohyby pracovníkov, ktoré nie sú dôsledkom prirodzených výstupných procesov, ako sú dôchodok alebo smrť.
Prostredníctvom procesu rotácie zamestnancov existujú pracovníci, ktorí sú prijímaní (vstupy), a pracovníci, ktorí sú prepustení (odchody). Môže to byť z rôznych príčin, ktoré uvidíme neskôr. V každom prípade je základnou myšlienkou fluktuácie zamestnancov to, že v nej dochádza k zmenám. Ak je veľká fluktuácia, personál sa mení, ak je nízka fluktuácia, personál sa sotva mení.
Aj keď to zvyčajne súvisí s procesmi vstupu a výstupu pracovníkov v spoločnosti, môžeme zvážiť aj rotáciu zamestnancov v procesoch zmeny alebo úpravy pracovných miest.
Druhy fluktuácie zamestnancov
Striedanie pracovníkov nie je pevne stanovený proces, takže existuje len jeden spôsob, ako to urobiť. To znamená, že rotačné procesy môžu prebiehať rôznymi spôsobmi, čím sa vytvorí vzťah medzi typmi rotácie, ktoré spoločnosti uplatňujú.
- Dobrovoľná rotácia: To, čo je motivované samotným zamestnancom. Teda v prípade, že zamestnanec je ten, ktorý z akýchkoľvek dôvodov žiada o výber.
- Nedobrovoľná rotácia: Ten, v ktorom sa spoločnosť rozhodne pre zamestnanca odísť alebo zmeniť pozíciu v spoločnosti.
- Vnútorná rotácia: Jeden, v ktorom neexistuje oddelenie medzi zamestnancom a spoločnosťou. To znamená, že zamestnanec mení zamestnanie.
- Vonkajšia rotácia: Ten, do ktorého zamestnanec vchádza alebo odchádza. Teda taký, v ktorom dochádza k rozchodu alebo prepojeniu pracovníka a spoločnosti.
Príčiny fluktuácie zamestnancov
Existuje veľa dôvodov, aby spoločnosť uskutočnila proces fluktuácie zamestnancov. To znamená, že existuje niekoľko dôvodov, ktoré, ako uvidíme ďalej, môžu spôsobiť rotačný proces.
Medzi najbežnejšie patria:
- Negatívne pracovné prostredie.
- Nekompetentné platy.
- Nedostatočný výberový proces.
- Nedostatok profesionálneho rozvoja.
- Nedostatok pracovnej motivácie.
- Nedodržanie vopred stanovených cieľov.
- Zlý dozor nad prácou.
Dôsledky fluktuácie zamestnancov
Ak máme vo firme vysokú fluktuáciu zamestnancov, rovnako ako všetko ostatné, má to pre ňu dôsledky. Ďalej sa pozrieme na dôsledky vysokej fluktuácie pre spoločnosť.
Z najbežnejších dôsledkov stojí za to zdôrazniť:
- Náklady spojené s rotačnými procesmi.
- Zvýšená motivácia.
- Neistota zamestnancov.
- Vplyv na komerčný imidž.
- Zvýšenie produktivity.
- Zmeny v pracovnom prostredí.
- Zmeny v personálnych tímoch.
Ako vidíme, môžu to byť niektoré z dôsledkov, ktoré sa vyskytujú pri nepretržitom otáčaní procesov. Ako vidíme, dôsledky môžu byť pozitívne aj negatívne, ale výsledok veľmi závisí od riadenia a kontroly vykonanej pri rotačných procesoch.
Aká je miera fluktuácie zamestnancov a ako sa počíta?
Index fluktuácie zamestnancov je ukazovateľ, ktorý meria vzťah medzi pracovníkmi, ktorí vstúpia do spoločnosti, aj tými, ktorí odchádzajú. Tento ukazovateľ nám udáva percento, ktoré nám umožňuje zistiť, či je fluktuácia našich zamestnancov vysoká alebo naopak nízka.
Na výpočet indexu musíme použiť nasledujúci vzorec:
((X-Y) / Z) * 100 = IRP
Kde:
X: Počet zamestnancov, ktorí sa pripojili za posledný rok.
Y.: Počet zamestnancov, ktorí boli prepustení v poslednom roku.
Z: Celkový počet zamestnancov v spoločnosti.
IRP: Miera fluktuácie personálu.
Ak chceme počítať fluktuáciu na pracovných pozíciách, stačí pridať zamestnancov, ktorí zmenili zamestnanie, akoby išlo o výpoveď.
Na interpretáciu výsledkov potrebujeme iba dve veci:
Na prvom mieste, ak nám index poskytne vysoký výsledok, dalo by sa povedať, že sa neprijíma dobrá stratégia pre výber zamestnancov, ktorá nás vedie k tomu, že ich musíme neustále striedať. To by mohlo viesť k poškodeniu nášho podnikania, ako je strata produktivity alebo zlá reputácia značky.
Po druhé, ak nám index poskytne nízky výsledok, menej ako 2%, znamená to, že stabilizujeme svoju pracovnú silu. Inými slovami, budujeme lojalitu medzi našimi zamestnancami. Musíme však byť opatrní, pretože pri kombinácii s inými ukazovateľmi, ako je produktivita, by nízka miera fluktuácie mohla odrážať aj stagnáciu našej pracovnej sily.
Príklad
Máme spoločnosť, ktorá má 500 pracovníkov. Tento rok prijme 100 zamestnancov. Na druhej strane súčasne prepustila 5 zamestnancov a tiež zmenila ďalších 5 pozícií.
Ak urobíme výpočet, dostaneme nasledujúce:
((100-10)/500)*100 = 18%.
To ukazuje, že napríklad v uvedenom príklade je fluktuácia zamestnancov 18%. To znamená veľmi vysoký obrat. V tomto prípade je to odôvodnené nárastom počtu zamestnancov v tomto roku.