Náklady na vyhľadávanie - čo to je, definícia a koncept
Náklady na vyhľadávanie alebo náklady na vyhľadávanie sú náklady, ktoré vzniknú spotrebiteľovi pri zhromažďovaní užitočných informácií o ponuke s cieľom nájsť najvhodnejšie produkty alebo služby na uspokojenie potreby.
Aby si mohol spotrebiteľ zvoliť optimálne, musí hľadať informácie týkajúce sa charakteristík tovarov a služieb, ich cien, ich možných náhrad, podmienok predaja, dostupnosti atď. V procese zhromažďovania všetkých týchto informácií vznikajú spotrebiteľovi náklady nazývané náklady na vyhľadávanie.
Náklady na vyhľadávanie sa môžu stať prekážkou alebo prekážkou pre spotrebiteľov pri prechode na lacnejšie a efektívnejšie výrobky alebo poskytovateľov. Týmto spôsobom sú náklady na vyhľadávanie zahrnuté do nákladov na zmenu.
Príklady nákladov na vyhľadávanie
Náklady na vyhľadávanie zahŕňajú: čas potrebný na návštevu niekoľkých obchodov, prečítanie informačných brožúr s charakteristikami výrobkov alebo rozhovor s predajcom, ktorý nás vysvetlí, porovnanie charakteristík výrobkov, ktoré sú potenciálnymi náhradami, dojednanie dodacích podmienok a / alebo platby , atď.
Vplyv internetu na náklady na vyhľadávanie
Všeobecne platí, že spotrebitelia, ktorí uskutočňujú nákupné rozhodovacie procesy na internete, majú nižšie náklady na vyhľadávanie. Internet skutočne ponúka okamžité a väčšinou bezplatné informácie, ktoré spotrebiteľovi umožňujú hodnotiť výrobky a ceny. Okrem toho nájdeme na internete nástroje na porovnávanie cien a funkcií. Umožňujú efektívne prechádzať a nakupovať veľké množstvo ponúk.
Bez ohľadu na vyššie uvedené môžu niektorí používatelia internetu čeliť problémom s preťažením informáciami. Najmä keď používajú adresáre a bežné vyhľadávače. Poskytujú im tisíce údajov a dokumentov týkajúcich sa kľúčových slov, ktoré použili pri vyhľadávaní. Analýza všetkých týchto informácií je príliš časovo náročná a nákladná.
Týmto spôsobom by jedným zo spôsobov, ako znížiť tieto náklady, bolo poučiť používateľov o tom, ako používať internet na zefektívnenie vyhľadávania. Napríklad prostredníctvom webov na porovnávanie produktov, spotrebiteľských organizácií alebo regulačných orgánov.
