Imidž značky je vnímanie spoločnosti spotrebiteľmi. Mentálny obraz tejto značky, ktorý si vytvorili.
Je to koncept, ktorý spoločnosti robí veľké starosti a neustále pracujú na tom, aby ich neustále zlepšovali. Je dôležité rozlišovať dva prvky, ktoré sú niekedy zmätené:
- Identita značky: Je to súbor grafických, vizuálnych, emocionálnych prvkov atď. Ukážte a definujte, kto sme.
- Obrázok značky: Je to vnímanie, ktoré vychádzame zo všetkých vyššie spomenutých prvkov značky.
Niekedy sa proces rozvoja imidžu značky nazýva branding. Tento koncept je anglicizmus, ktorý odkazuje na proces, dizajn a tvorbu stratégií, vďaka ktorým je značka uznávaná.
Prečo je dôležité mať dobrý imidž značky?
To sú hlavné dôvody pre vybudovanie dobrého imidžu značky:
- Ľahšie sa dostať k verejnosti. Ak sa nám podarí získať ľahko rozpoznateľný imidž značky, dostaneme sa skôr k verejnosti a teda k distribútorom a kapitalistom, ktorí do nás investujú. Veľmi jasným príkladom je Coca-Cola. Kto to nepozná?
- Odlíšte sa od konkurencie. Ak je náš obraz ľahko rozpoznateľný a vytvára dôveru, vďaka čomu sa potenciálni zákazníci rozhodnú kúpiť u nás pred konkurenciou.
- Vyššie ceny. Ak sa nám podarilo osloviť verejnosť a vyvolať jej záujem, už nás poznajú, majú o nás pozitívny mentálny obraz, nebude mať význam mať mierne vyššie ceny, pretože s dôverou vloženou do našich produktov alebo služieb, od ktorých nakupujú nás.
Na záver musíme vziať do úvahy, že s imidžom značky sa musí pracovať rovnako ako s ostatnými konceptmi v našej spoločnosti. Môže to byť niečo nehmotné na rozdiel od našich služieb alebo produktov, ale nakoniec to spolu úzko súvisí. V tomto zmysle, ak na tom budeme pracovať prostredníctvom obsahu, pozícií, pozitívneho uznania používateľmi, bude to uznané verejnosťou a bude priťahované tým, čo im môžeme ponúknuť. Preto si vyberú naše produkty alebo služby pred konkurenciou.