Individuálny marketing - čo to je, definícia a koncept

Individuálny marketing je marketingová stratégia. To sa zameriava na personalizované akcie vďaka známym informáciám o správaní sa spotrebiteľa alebo zákazníka.

Vývoj tohto typu marketingových akcií zahŕňa dôkladné štúdium a poznanie zvykov, chutí a záujmov ľudí. Prejavujú to na svojom správaní a spôsobe, akým zvyčajne konzumujú.

Vďaka nedávnemu technologickému pokroku a rozšíreniu internetových aktivít zaznamenal individuálny marketing vo svete online marketingu pozoruhodný nárast. Je to spôsobené tým, že sa jedná o jednoduchú a efektívnu dynamiku, a to vďaka vyššie spomenutému prispôsobeniu, na ktorom je založená.

Hlavnou charakteristikou toho je práve sústrediť sa výlučne na jednotlivca. Preto sa súčasne stáva investičnou výzvou. To všetko preto, lebo prispôsobenie je zvyčajne spojené s vyššími nákladmi súvisiacimi s výskumom návykov a návrhom marketingových akcií šitých na mieru každej osobe. Tento typ marketingu v skutočnosti usiluje o väčší a osobnejší vzťah so zákazníkmi, ako aj o ich budúcu lojalitu.

Personalizácia je užitočná nielen pri uskutočňovaní reklamných kampaní a hľadaní týchto dopadov. Preto sa naďalej vyvíja v oblasti popredajných služieb a rôznych služieb zákazníkom. Jej cieľom je hľadať čo najväčší komfort a spokojnosť zákazníkov. Rovnako ako, že obchodný vzťah môže byť zachovaný v priebehu času.

Príklady individuálneho marketingu

Používanie tohto typu akcií je na veľkých online nákupných platformách časté. Platformy ako Ebay, Amazon a podobne. Vďaka krokom, ktoré na týchto stránkach podnikáme, samotný systém študuje naše záujmy; pri odporúčaní produktov. To všetko na základe nášho správania, ako aj správania ľudí, ktorých predchádzajúce skúsenosti s používateľmi boli podobné.

Na druhej strane je bežné, že tento typ odporúčaní sleduje jednotlivca, a to aj pri návšteve iných webových stránok. Týmto spôsobom môžete naraziť na reklamy na produkty podobné predchádzajúcim stránkam, ktoré ste navštívili. Tento jav je známy ako remarketing alebo retargeting. Podporujú to rôzne obsahové siete, napríklad prominentný prípad spoločnosti Google.

Pretože na dosiahnutie efektivity personalizácie v marketingu je potrebné vykonať veľa práce, tieto typy akcií si zvyčajne vyžadujú veľkú dávku kreativity a originality. Jeho cieľom je dosiahnuť v budúcnosti väčšie dopady na používateľov, a teda väčší počet predajov a výhod.