Veľvyslanec značky je spotrebiteľ značky, ktorý je lojálny, hovorí dokonale o spoločnosti a je ochotný ju brániť zdieľaním jej filozofie.
Lojalita niektorých spotrebiteľov k určitým značkám je známa. Veľvyslanec značky bude vždy obhajcom určitej firmy, bude ju obhajovať za každú cenu a aj keď konkurencia publikuje podobné produkty, pre tento typ používateľov budú produkty značky, ktorú sleduje, vždy lepšími produktmi.
História ambasádorov značiek
V dôsledku novej paradigmy komunikácie medzi spoločnosťami a používateľmi sa zrodil veľvyslanec značky. Technologická transformácia znamenala zmenu, v ktorej má spotrebiteľ veľkú moc nad značkami. Spätná väzba je pre používateľov rozhodujúca a podniky si to uvedomili. Takmer každý hľadá pri nakupovaní priaznivé alebo nepriaznivé názory, najmä ak tak robí na internete.
Dalo by sa hovoriť o hovorcoch značky, štandardných nositeľoch, ktorí neustále prejavujú svoje cnosti.
Typy veľvyslancov značiek
Veľvyslancami značiek môžu byť dve možnosti:
- Veľvyslanec prírodnej značky:Ten, kto obhajuje firmu bez poplatkov, vychádza z jeho ocenenia služieb a / alebo výrobkov značky, ktorú sleduje.
- Ambasádor značky bol prijatý do zamestnania: Tí, ktorí sú najatí, aj keď majú vysoké platy, aby medzi svojimi kontaktmi rozšírili informácie o výhodách značky, ku ktorej patria.
Značky si uvedomili užitočnosť tohto profilu pre svoje spoločnosti, takže si uvedomujú vplyv a moc, ktorú majú názory a používatelia v digitálnom sektore. Podniky sa musia postarať o tieto typy vzťahov, ktoré môžu byť nevyhnutné na uvedenie ich produktov a služieb do praxe.
