Ústny marketing - čo to je, definícia a koncept
Word of mouth marketing je reklamná technika, ktorej účelom je vytvárať povesť produktu alebo značky. Zámerom je presvedčiť ľudí, aby hovorili o všetkých výhodách tejto značky a prilákali tak viac potenciálnych zákazníkov.
Jedným z priekopníkov v využívaní tohto typu marketingu a tiež známym ako jeho predchodca, bol George Silverman.
Bol to psychológ, ktorý vytvoril to, čo sám nazval „sledovaním vplyvných skupín prostredníctvom telekonferencie“, ktorého hlavným cieľom bolo zapojiť ďalších psychológov podporou dialógu medzi nimi o vznikajúcich farmaceutických výrobkoch.
Zistil, že ak by sa našli psychológovia, ktorí by mali kladné názory na používanie určitého produktu, mohli by ovplyvniť zvyšok skupiny a naopak. Ak by boli názory negatívne, dalo by sa overiť aj opačné pôsobenie.
S príchodom internetu a nových technológií sa tento typ marketingu stal nepostrádateľným, pretože používatelia sa pri rozhodovaní pozerajú na názory, ktoré si zvyčajne prečítajú na rôznych platformách a sociálnych sieťach.
Ako môžete efektívne implementovať marketing z úst
Je potrebné vziať do úvahy nasledujúce skutočnosti:
- Pre uskutočnenie tejto techniky sú nevyhnutné vzťahy. Je dôležité, aby existovali jednotlivci, ktorí interagujú s ostatnými a vytvára sa komunikácia, pri ktorej sa odhalí to, čo súvisí s produktom a značkou.
- Vystavenie výhod a pozitívnych výsledkov je nevyhnutné. Tí, ktorí to oznámia iným používateľom, spôsobia viralizáciu, ktorá je pre tento typ techniky veľmi nevyhnutná.
- Najlepším motivačným listom sa môžu stať názory, referencie a referencie, ktoré môžu byť pozitívnejšie. To vytvára dôveru a zvedavosť pre ostatných používateľov, ktorí si všimnú značku a produkt po oboznámení sa s týmito referenciami.
- Je dôležité, aby jedným z cieľov ústneho marketingu bolo udržanie týchto zákazníkov, ktoré sa zachováva v priebehu času, okrem toho, že priťahovalo ich pozornosť spočiatku.
Je zrejmé, že na dosiahnutie tohto všetkého a uskutočnenie tohto typu stratégie je potrebné mať dobrý produkt. Aby bolo možné túto možnosť uplatniť v praxi, je tiež potrebné zvoliť typ osoby, ktorá vás zaujíma, aby sa vygenerovalo slovo z úst.
Pred uskutočnením tejto praxe bude potrebné poznať vkus používateľa, ktorému je táto prax určená, témy, ktoré ho zaujímajú, okrem iného aj to, či má rodinu, svoje voľnočasové aktivity a voľný čas.
Pri vytváraní produktu musí byť navrhnutý a segmentovaný s prihliadnutím na konkrétne publikum a táto marketingová technika zameraná na ústne podanie bude tiež zameraná na toto publikum, ktoré môže dramaticky rásť vďaka skutočnosti, že svet je vzájomne prepojený prostredníctvom internet a ďalšie sociálne médiá.
