Komunikačný proces prebieha medzi odosielateľom a príjemcom. Prvý vydá správu smerujúcu k druhému a uskutoční sa určitým kanálom.
Komunikačný proces prebieha medzi odosielateľom a príjemcom, je však potrebné mať na pamäti, že sa jedná o sériu dôležitých prvkov. Ak chcete dať správu, je nevyhnutné, aby pre tento komunikačný proces boli dvaja alebo viac ľudí.
Musí sa tiež vziať do úvahy kanál, použité kódy, spätná väzba, ktorá existuje medzi oboma subjektmi.
Prvky komunikačného procesu
Toto sú základné prvky, ktoré majú viesť k uskutočneniu komunikačného procesu:
- Vysielač: Táto téma je nevyhnutná, pretože je zodpovedná za vydanie správy s cieľom, aby sa k príjemcovi dostala jasným, stručným a efektívnym spôsobom. Môže to byť jeden alebo viac príjemcov, ktorí dostanú túto správu.
- Správa: Ďalším nepopierateľným prvkom, pretože správa je to, čo chcete prejaviť. Je to ten obsah, ktorý musí byť vypracovaný tak, aby pôsobil na prijímateľa. Musíte veľmi dbať na jeho vlastnosti a na skutočnosť, že je jasný a blízky, pretože prijímač ich musí ľahko pochopiť.
- Kódovanie: Je to proces, ktorý emitent vykonáva pri konfigurácii správy, výbere najvhodnejšieho kanálu a príprave obsahu, ktorý chce vysielať. To všetko zodpovedá vydávajúcemu subjektu.
- Kanál: Je to prostriedok, ktorým sa správa dostane k príjemcovi. Môžete si vybrať okrem iného listy, sociálne siete, rádio, časopisy, televíziu. V konečnom dôsledku ide o výber najvhodnejšieho kanálu, aby vysielaná správa prichádzala so zárukami prostredníctvom efektívneho kanála.
- Dekódovanie: Tento proces je na príjemcovi. Tu má na starosti porozumenie správy a pochopenie toho, čo dostal.
Po vykonaní celého tohto postupu je obvyklé, že existuje proces spätnej väzby, v rámci ktorého môže príjemca, v tomto prípade príjemca, komentovať alebo korešpondovať s akoukoľvek inou správou v odpovedi odosielateľovi.
V takom prípade by sa roly zmenili, ale postup by bol rovnaký.
Existuje niekoľko prvkov, ktoré môžu zabrániť plynulému a efektívnemu priebehu komunikačného procesu. Toto je prípad hluku. Môže sa to stať, ak správa nie je dobre pripravená, ak zvolený kanál nie je najvhodnejší, alebo ak prijímač nedokáže porozumieť kódom a obsahu, ktorý prijíma.
Ak sa vyskytne tento problém, komunikačný proces neprebieha optimálne, preto by bolo potrebné vyhodnotiť, či zlyháva, a vykonať starostlivejší a efektívnejší komunikačný proces, pričom sa treba postarať o každý prvok, ktorý podrobne zasahuje.