Mikroprostredie - čo to je, definícia a koncept

Mikroprostredie sa používa na definovanie tých vonkajších a blízkych síl, ktoré majú priamy vplyv na jej schopnosť slúžiť svojmu produktu alebo službe koncovému zákazníkovi.

Mikroprostredie existuje, pokiaľ existuje obchodná činnosť. Aby sme si do svojej mysle vložili mikroprostredie, musíme si uvedomiť, že je to jedna z dvoch dimenzií, ktoré tvoria marketingové prostredie. Jeho štúdium sa týka mikroekonómie.

Majú priamy vplyv na ich schopnosť slúžiť vášmu produktu alebo službe. koncovému zákazníkovi. Rovnako ako napríklad priemyselná regulácia.

Na čo slúži mikroprostredie?

Štúdium mikroprostredia spoločnosťami je nevyhnutné. Je to preto, lebo produkty vyžadujú veľa krokov, aby sa dostali ku koncovému zákazníkovi, a je nevyhnutný dobrý vzťah s aktérmi zapojenými do tohto procesu.

Na rozdiel od makroprostredia bude mať spoločnosť moc tieto sily ovplyvňovať. To všetko v závislosti od faktorov, ako je veľkosť spoločnosti, exkluzivita jej produktu alebo služby, finančné zdroje, ktoré má k dispozícii, miera znalostí jej klientov alebo miera sebestačnosti.

Klasifikácia mikroprostredia

Aby sme tieto sily alebo agentov podrobne analyzovali, rozdelíme ich podľa pôvodu, interného a externého.

• Vnútorné mikroprostredie:
  • Spoločnosť: medzi cieľmi a plánmi rôznych oddelení spoločnosti musí byť určitý súlad.
• Vonkajšie mikroprostredie:
  • Poskytovatelia: pre dosiahnutie dlhodobo dobrých podmienok je dôležitý blízky vzťah s dodávateľmi surovín.
  • Súťažiaci: prispôsobenie stratégie spoločnosti s ohľadom na to, ako je konanie v hospodárskej súťaži povinné, aby malo konkurenčné výhody oproti konkurencii.
  • ZákazníciSpokojnosť zákazníkov je konečným cieľom každej spoločnosti, z tohto dôvodu bude každá štúdia, ktorá nám poskytne viac údajov o nich, pre organizáciu prínosom.
  • Sprostredkovatelia: externé spoločnosti, ktoré sa podieľajú na procese reklamy, propagácie a distribúcie produktov koncovému zákazníkovi.
  • Záujmové skupiny alebo zainteresované strany: závisia od takých zásadných problémov, ako je prístup k financovaniu, kritika médií alebo požiadavka vlád na použitie určitých kritérií kvality na schválenie produktu alebo služby.

Príklad mikroprostredia

Predstavme si, že chceme uviesť na trh nový produkt, inovatívny projekt, originálny nápad, ktorý sľubuje fungovanie.

Aj keď sú očakávania vynikajúce, pre úspešné dokončenie cyklu musí fungovať celý hodnotový reťazec.

• Finančné oddelenie musí schváliť rozpočet, ktorý umožňuje jeho uskutočnenie. Na druhej strane dodávka, ktorá zabezpečí, že bude k dispozícii dostatok surovín, a to v očakávanom období.
• Dodávatelia budú kľúčovým prvkom, pretože považovať ich za partnerov v tomto procese je prospešné pre dosiahnutie dobrých podmienok pri výmene, kvalitných výrobkov, zliav, presných dodávok atď.
• Súťažiaci podniknú kroky, ktoré musíme študovať, aby sme mohli čeliť a byť schopní protiútoku.
• Sprostredkovatelia zabezpečia, aby sa produkt alebo služba dostali na verejnosť, distribuujú ich a propagujú. Preto bude tiež dôležité identifikovať ho ako partnera pre plodnejší vzťah.

Týmto spôsobom sa potvrdzuje, že úspech nezávisí iba od samotného produktu alebo služby, ale aj od procesu, ktorým prechádza veľa agentov.