Maslowova pyramída v marketingu

Maslowova pyramída vysvetľuje, odkiaľ pochádzajú impulzy ľudského správania, teda prečo niečo robíme? Alebo prečo myslíme určitým spôsobom? To sa dá preniesť do obchodného prostredia a vidieť to z iného uhla pohľadu, prečo kupujeme niektoré produkty a iné nie? o Prečo ho kupujeme od niektorých značiek a nie od iných?

Maslowova pyramída je pokročilá reklamná stratégia. Pochopením toho, ako Maslowova pyramída funguje, spoločnosti vedia, ako sa správame, a preto zákazníci kupujú ich výrobky namiesto výrobkov konkurencie a naopak.

Podľa Maslowa majú ľudia tendenciu uspokojovať svoje potreby smerom nahor, to znamená, že nejdeme kupovať produkt, ktorý nám poskytuje bezpečie alebo spoločenské uznanie, ak sme predtým nepokrývali základné potreby. Spoločnosť teda prispôsobí svoj produkt, svoje posolstvo alebo komunikáciu úrovni potreby, ktorú považuje za uspokojivú.

Maslowova pyramída v marketingu

Čím sa napríklad líši zákazník BMW od zákazníka Citroën za predpokladu, že majú rovnakú kúpnu silu? To, že Citroën uspokojuje „základnú“ potrebu pohybovať sa po meste, ako napríklad BMW, ale BMW uspokojuje aj ďalšie potreby, ktorými sú spoločenské akceptovanie a sebaúcta.

Ďalším príkladom toho, ako spoločnosti využívajú túto teóriu vo svoj prospech, je Coca-Cola. V zásade by svojou podstatou patril k najnižšiemu stupňu pyramídy, ktorý utíši smäd, avšak jej reklamné a marketingové kampane sa zameriavajú na preukázanie vlastností, ktoré nám umožňujú prehĺbiť priateľstvo a príslušnosť k skupine, to znamená vlastnosti, ktoré uspokoja tretí stupienok pyramídy.

Stručne povedané, Maslowova pyramída nám umožňuje kategorizovať ľudské správanie. Tieto informácie sú základom marketingu, pretože hlavným cieľom marketingu je uspokojenie potrieb trhu. Preto je použitie Maslowovej pyramídy v marketingu také časté.