Chceli by ste vedieť, ktoré sú najsilnejšie marketingové a reklamné stratégie na trhu? V tomto článku sa budeme venovať životne dôležitej otázke, ktorá nepochybne pomôže zvýšiť váš predajný údaj a vybudovať lojalitu zákazníkov.
Kedykoľvek hovoríme o marketingu a reklame, mnoho ľudí, možno až príliš veľa, sa zdráhajú. Myslia si, že použitie marketingových techník znamená zavádzanie ich zákazníkov, agresívnu reklamu alebo neprispôsobenú realite. Nič však nemôže byť ďalej od pravdy.
Je pravda, že existujú spoločnosti, ktoré používajú pochybné techniky, ale marketing a reklama idú oveľa ďalej. Jedným z prvých krokov dobrej marketingovej stratégie je vlastne poznať naše publikum, náš segment, potenciálneho klienta. Ak dobre nevieme, aké sú potreby ľudí, na ktoré je náš produkt zameraný. Je to zásadný bod, a preto sa mu budeme venovať v priebehu niekoľkých riadkov, ale nie je to jediná vec.
Je tiež životne dôležité analyzovať každý trh, generovať stratégie, poznať online a offline kanály na propagáciu nášho produktu a samozrejme implementovať tieto techniky vhodným spôsobom.
Ako vidíte, je to niečo oveľa zložitejšie, ako sa zdá. Mnoho ľudí si myslí, že marketing je v zásade dobrý dizajn, uvedenie reklamy do televízie a začatie predaja. Ak by to bola pravda, veľké spoločnosti by nemali oddelenie zodpovedné za vykonávanie celého tohto procesu. Ale neprepadajte panike, nepotrebujete oddelenie 100 ľudí, ktoré by vykonávalo určité ľahké a efektívne marketingové techniky, ktoré by bolo možné implementovať bez pokročilých znalostí. Nenechajte sa samozrejme zmiasť, nebudete mať vždy pravdu a podľa svojich schopností budete musieť vykonať rôzne testy.
To všetko možno zhrnúť do 4 krokov, ktoré uvidíme nižšie.
Najprv musíme analyzovať trh. A keď hovoríme analýza trhu, máme na mysli analýzu mnohých aspektov, ktoré tvoria trh. Na trhu existujú kupujúci, predávajúci, tovary, služby a burzy. Týmito kupujúcimi a predávajúcimi môžu byť spoločnosti, ľudia, dodávatelia.
Tip pozdĺž tejto čiary má urobiť obrys, aj keď je to na papieri. V ňom si budeme musieť zapísať všetko, čo vyšetrujeme, a objednať si informácie. Napríklad, ak chceme predávať elektrické zubné kefky, budeme musieť vedieť všetko, čo môžeme o trhu s elektrickými zubnými kefkami. Niektoré otázky, ktoré by sme si mohli položiť, sú nasledujúce:
Aké sú hlavné značky elektrických zubných kefiek? Aký je váš trhový podiel?
Prečo sú tieto značky najpredávanejšie? Aká je vaša konkurenčná výhoda? Majú niečo zvláštne alebo odlišné od ostatných? Ako si ich ľudia vážia?
Rovnakým spôsobom by bolo zaujímavé sledovať, čo spôsobuje, že človek nepoužíva elektrickú zubnú kefku. Prečo mnoho ľudí naďalej používa manuálnu zubnú kefku? Kvôli veľkosti? Cena?
Nakoniec je táto časť nevyhnutná. Poznať značky, spoločnosti, konkurenciu, podiely na trhu, záujmy, potenciálnych zákazníkov, spotrebiteľské trendy atď.
Po analýze trhu, na ktorý sa chceme zamerať, sme určite prišli s mnohými nápadmi. Možno sme si dokonca uvedomili, že trh, na ktorý sa chceme zamerať, je iný. Neviem. Viem však, že akonáhle ste si vybrali, mali by ste sa sústrediť na ľudí.
Aj keď v analýze trhu budete mať všeobecné predstavy o verejnosti, ktorá produkt používa alebo by ho mohla používať, v tomto okamihu musíte uviesť oveľa viac. Budete musieť študovať, na aký typ zákazníkov sú produkty alebo produkty, ktoré chcete uviesť na trh, zamerané.
Predstavte si, že ste sa rozhodli, že sa chcete zamerať na trh s kozmetikou. Máte dodávateľa nového krému, o ktorom si myslíte, že v budúcnosti získa podiel na trhu. Máme informácie o všetkých krémoch, ktoré existujú, konkurentoch, kvótach, trendoch atď.
Musíme však vedieť, aký typ publika oslovíme. Ste muž alebo žena? Z ktorej krajiny je? Záleží v tejto veci na vašom náboženstve alebo kultúre? Aký starý je cieľový zákazník?
Ak sa chcete dozvedieť viac o segmentácii trhu, kliknite sem.
Trh už poznáte a poznáte konkrétne segmenty, na ktoré zacieľujete. Teraz musíte pracovať na dizajne, obale a dokonca aj na vôni vášho produktu. Najoceňovanejšia značka sveta, Apple, sa dokonca stará o to, ako vonia iPhone, keď otvoríte krabicu. A že si mobil nikto nekúpi kvôli tomu, ako vonia. Vo vašom prípade a pre váš výrobok to nemusí byť potrebné. Ale spochybnite všetko, čo môžete implementovať a ktoré by mohli zvýšiť váš predaj.
Pracujte na dizajne, premyslite si, ako budete inzerovať a kde to budete robiť. Dobrou správou je, že akonáhle budete mať svoje publikum segmentované a budete dobre poznať trh, ľahšie pochopíte, čo vaše cieľové publikum hľadá. Odpoveď na rôzne otázky, ako napríklad kedy a kde budete inzerovať, bude zodpovedať ľahšie.
Predstavme si, že náš obchodný model je založený na usporiadaní udalostí súvisiacich s investovaním do technológií. Organizujeme osobné udalosti vo veľkých sálach. Ľudia, ktorí sa rozhodnú zúčastniť, zaplatia lístok a na oplátku uvidia najlepších odborníkov na svete v odbore. V tomto duchu sme si mysleli, že by bolo veľmi zaujímavé ponúknuť účastníkom darček na privítanie. Napríklad nás napadlo dať účastníkom osobné zošity s logom našej spoločnosti, dáždnik, pretože v meste, kde to budeme sláviť, veľa prší a pero, pretože toho nikdy nie je príliš veľa.
Je dôležité zmeniť, že ide o špeciálny tovar. Pri výrobe výrobkov tohto typu sa treba vyhnúť problémom. Naopak, musíme sa obávať, aby ich mohli používať vo svojom každodennom živote a boli na to hrdí. To je tiež marketing. Niekedy sa oplatí investovať do kvality.
V tejto chvíli si nemôžeme pomôcť, ale spomenieme si na reklamné kanály, o ktorých nájdete viac informácií tu.
V neposlednom rade si musíme uvedomiť, že viac ako klientov, spotrebiteľov, spoločností, kupujúcich alebo predávajúcich existujú ľudia.
Zaoberáme sa ľuďmi. Niektoré kupujú a iné predávajú. Ale nech je to akokoľvek, ľudia majú emócie, pocity, rozhodujú sa a pamätajú si zážitky. Našou úlohou je byť vám k dispozícii, aby ste sa cítili čo najlepšie. To znamená, že sa cítia bezpečne so službou, ktorú si najali, alebo s produktom, ktorý si kúpili.
Ako to získať? Zaobchádzať s každým klientom, akoby bol prvý a jediný. Áno, je pravda, že musíme spravovať svoje zdroje a čas, ale nezostáva nič iné, len myslieť na to, ako to môže každá spoločnosť vylepšiť. Šťastný a hrdý zákazník je zákazníkom na celý život. A ešte lepšie, je to najlepšia reklama, ktorú budeme mať, pretože nás odporučí vždy, keď má príležitosť.
Stručne povedané, ak analyzujeme trh, trávime čas spoznávaním publika, staráme sa o dizajn a reklamu a ku každému klientovi sa správame osobitným spôsobom, náš predaj sa pozoruhodným spôsobom zvýši.