Okamžité vyjednávanie - čo to je, definícia a koncept
Okamžité vyjednávanie je taký druh rokovania, ktorého cieľom je dosiahnuť dohodu v krátkom časovom období bez ohľadu na osobné vzťahy medzi vyjednávačmi. Spočíva v efektívnom nájdení riešenia jedného alebo viacerých problémov.
Okamžité vyjednávanie je jedným zo základných typov rokovaní, je však veľmi efektívne. Jeho cieľom je vyriešiť jeden alebo viac problémov v krátkom čase a bez toho, aby sa strany zapojili do osobného vzťahu s druhým vyjednávačom. V dôsledku toho je to chladnejšie a napätejšie rokovanie, v ktorom medzi stranami existuje dôvera.
Tento typ rokovania je jedným z najbežnejších, pretože k nemu obvykle dochádza pri predaji a nákupe tovaru. Rôzne strany hľadajú svoj vlastný prospech a svoje ciele zakladajú na aspektoch, ako sú cena, záruka, dodacie lehoty alebo financovanie. Jedná sa o ojedinelé rokovanie, ktoré v budúcnosti neznamená ďalšie vzťahy medzi stranami.
Okamžité rokovania sú úplne v protiklade s postupnými rokovaniami, líšia sa časom, ktorý uplynie do dosiahnutia dohody, a osobným vzťahom, ktorý musia strany mať na dokončenie dohody. V prípade progresívnych rokovaní je potrebné predchádzajúce spojenie medzi vyjednávačmi, aby sa začali dosahovať ciele oboch.
Charakteristika okamžitého rokovania
Navrhujeme hlavné charakteristiky tohto typu rokovania:
- Je to vzťah obojstranne výhodný.
- Je bežné, že sa rokuje o riešení jedného problému, aj keď je možné vyriešiť aj viac ako jeden.
- Korelácia medzi cieľmi strán je negatívna.
- Je to dohoda s krátkodobým a okamžitým výhľadom. Netrvá to časovo.
- Má deštruktívny charakter a môže viesť k blokujúcim situáciám, keď dôjde k prekročeniu bodov odporu (definovaných v distribučnom vyjednávaní) strán.
Príklad okamžitého rokovania
Predpokladajme, že máme spoločnosť, ktorá kupuje a predáva ojazdené vozidlá. Máme na predaj Seat Ibiza za 7 000 € a klient má záujem o jeho kúpu. Náš klient nám dáva ponuku 6 500 € s tým, že bude potrebné natrieť zadný nárazník.
V prípade prijatia uvedenej ponuky by sme dokončili okamžité rokovania. S našim klientom sa dohodneme na vyriešení predaja automobilu. Napriek nájdeniu kupujúceho v tomto prípade stratíme, pretože sme nemohli dostať to, o čo sme požiadali.
